Är du noggrann, serviceinriktad och trivs med att arbeta strukturerat i ett högt tempo? Under vår högsäsong söker vi nu Customer Service Advisors till vårt kundtjänstteam i Lund.
Som Customer Service Advisor stöttar du vår ordinarie kundtjänst där du framför allt arbetar med administrativa ärenden och bidrar till att teamet kan ge våra medlemmar och kollegor snabb och professionell service.
Vid behov hjälper du även medlemmar och kollegor via telefon, chatt och mejl. Rollen passar dig som uppskattar ett strukturerat arbetssätt, är bekväm med att arbeta i flera digitala system och kan hantera många ärenden med bibehållen noggrannhet.
Praktisk information
Anställningsform: Visstidsanställning, heltid (40h/v)
Anställningsperiod: 1 november 2026 - 28 februari 2027
Placering: Lund (utan möjlighet till hybridarbete)
Arbetstider: Förläggs inom kundtjänstens öppettider. Utgångsläget är kl. 08.00–16.30 samt ett pass kl. 11.30–20.00 per vecka. Möjlighet att arbeta helg är meriterande.
Om rollen
Rollen har ett tydligt administrativt fokus och innebär att du stöttar den ordinarie kundtjänsten under högsäsongen. Genom att hantera administrativa ärenden på ett noggrant och effektivt sätt skapar du goda förutsättningar för teamet att fokusera på den dagliga servicen till våra medlemmar och kollegor.
Arbetet innebär att du hanterar många ärenden och arbetar i flera digitala system samtidigt. Det är därför viktigt att du kan arbeta strukturerat, behålla koncentrationen och säkerställa att information hanteras korrekt även när tempot är högt.
Vid behov stöttar du även i kundtjänstens övriga arbete, exempelvis genom att hjälpa medlemmar och kollegor via telefon, chatt och mejl.
Exempel på arbetsuppgifter:
Hantera administrativa ärenden på ett noggrant och effektivt sätt
Registrera och uppdatera information i våra system
Säkerställa att uppgifter hanteras korrekt
Arbeta i flera digitala system och hantera många ärenden
Hjälpa medlemmar via telefon, chatt och mejl vid behov
Stötta våra gym och kollegor i medlemsrelaterade frågor
Vem vi tror att du är
Du är noggrann, ansvarstagande och trivs i en roll där struktur och kvalitet är viktiga delar av vardagen. Du har lätt för att sätta dig in i nya arbetsuppgifter och digitala system, samtidigt som du förstår vikten av att information blir korrekt från början.
Eftersom rollen till stor del består av administration tror vi att du uppskattar uppgifter som kräver fokus, uthållighet och ett strukturerat arbetssätt. Du arbetar effektivt även när ärendemängden är hög och kan växla mellan olika arbetsuppgifter när verksamheten behöver det.
Samtidigt är du serviceinriktad och kommunicerar på ett professionellt och tydligt sätt med både medlemmar och kollegor.
För att trivas i rollen tror vi att du:
Är noggrann, strukturerad och ansvarstagande
Har ett genuint intresse för service och människor
Är snabb på tangentbordet och bekväm med att hantera mycket information
Är lyhörd och kan anpassa din kommunikation efter situation och person
Är lösningsorienterad och tar ansvar för att driva dina arbetsuppgifter framåt
Kvalifikationer
För att vara aktuell för rollen behöver du:
Ha fyllt 18 år
Ha en avslutad gymnasieutbildning
Ha mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Kunna formulera dig tydligt, professionellt och serviceinriktat
Kunna arbeta inom tjänstens angivna arbetstider
Vi ser gärna att du också har:
Tidigare erfarenhet av service/kundtjänst och administrativt arbete
Erfarenhet av att använda telefon, chatt eller mejl som arbetsverktyg
Goda kunskaper i norska
Möjlighet att arbeta vissa helger
Några av våra förmåner
Gratis gymkort - Med ett guldmedlemskap
Rabatterat gymkort till en vän eller familjemedlem
Friskvårdsbidrag - Utöver ditt gratis guldmedlemskap
Vara med och hjälpa andra till ett hälsosammare liv - Varje dag
Om Fitness24Seven
Välkommen till Fitness24Seven och till en karriär där du är med och gör världen till en hälsosammare plats. Idag har vi närmare 300 anläggningar i 5 länder på 3 kontinenter, och vi fortsätter att växa.
På Fitness24Seven drivs vi av våra värderingar som genomsyrar hela företaget:
Long-term thinking: Vi fattar beslut med fokus på långsiktig hälsa och hållbar utveckling.
On the customers’ terms: Vi finns till för våra medlemmar och skapar träning på deras villkor.
Learning organization: Vi utvecklas genom att lära av varandra, dela kunskap och våga testa nytt.
Cooperation makes the team: Vi tror på styrkan i laget och når våra mål tillsammans.
Social responsibility: Vi arbetar aktivt med CSR och samarbetar bland annat med SOS Barnbyar och Esperanca Foundation i Colombia för att göra skillnad för människor i behov, både lokalt och globalt.
Vill du vara med och bidra till ett hälsosammare samhälle samtidigt som du utvecklas tillsammans med oss? Då kommer du att trivas här!
Ansök nu och bli en del av vårt team!
Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag så sök redan idag!
Kontakt
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare på recruitment@f24s.com.
Vi genomför bakgrundskontroll i öppna register vid nyanställning av personal.