Delivery Lead - Servicedesk

Vi bygger framtidens träningsupplevelse – vill du vara med? Fitness24Sevens digitala lösningar används varje dag av hundratusentals medlemmar. Nu söker vi en Digital Delivery Lead som vill vara med och utveckla våra digitala tjänster och skapa en ännu bättre medlemsupplevelse. Det här är en roll för dig som trivs i gränslandet mellan teknik och verksamhet. Du gillar att få människor att samarbeta, skapa struktur och hjälpa team att prestera på topp. Samtidigt har du förmågan att förstå verksamhetens behov och omsätta dem till konkreta digitala lösningar. Om rollen Som Digital Delivery Lead ansvarar du för att våra digitala tjänster är stabila, flexibla och levereras på ett effektivt sätt. Du leder det dagliga arbetet i vårt digitala utvecklingsteam och säkerställer att rätt saker prioriteras vid rätt tidpunkt. Du blir en del av och leder ett sammansvetsat team bestående av nio utvecklare. Tillsammans står vi inför en spännande utvecklingsresa med stora ambitioner för vår digitala plattform, där kvalitet, användarnytta och långsiktighet står i centrum. Rollen innebär inte personalansvar, utan fokus ligger på ledarskap i vardagen, koordinering, prioritering och att skapa rätt förutsättningar för teamet att lyckas. I vår digitala plattform har vi ett stort antal applikationer, API:er, tjänster och integrationer mot underliggande affärssystem. Vi jobbar med en blandning av tekniker där .NET (C#), Node.js/TypeScript och React Native är de viktigaste. Vi driftar i Azure, med Azure DevOps och GitHub som verktyg i det dagliga arbetet. AI-verktyg som Claude är en självklar del av utvecklingsflödet. Dina huvudsakliga ansvarsområden Leda och koordinera det dagliga arbetet i utvecklingsteamet enligt agila arbetssätt. Facilitera standups och andra agila ceremonier. Prioritera och följa upp teamets arbete för att säkerställa framdrift och leverans. Stötta teamet i tekniska och verksamhetsmässiga avvägningar. Säkerställa att krav är tydliga, genomarbetade och förståeliga. Arbeta med backlogghantering och prioritering Vara den naturliga länken mellan utvecklingsteamet och verksamheten samt produktägare; översätta affärsbehov till tekniska lösningar – och teknik till verksamhetsnytta. Bidra till struktur, förbättringsarbete och effektiva arbetsprocesser. Delta i och leda projekt och initiativ kopplade till vår digitala utveckling. Vem är du? Vi tror att du har erfarenhet från en roll som Scrum Master, Digital Projektledare, Delivery Lead eller liknande där du arbetat nära utvecklingsteam och verksamhet. Som person är du prestigelös, lösningsorienterad och en lagspelare som tror på att framgång skapas tillsammans. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du: Har erfarenhet av att leda eller koordinera utvecklingsteam. Är van att arbeta som brygga mellan teknik och affär, och drivs av att skapa god kommunikation mellan teamet och intressenter Trivs med samarbete och bygger starka relationer. Har god förståelse för hur utvecklingsteam arbetar och vilka utmaningar som finns i deras vardag. Kan omsätta verksamhetskrav till genomförbara tekniska lösningar. Har en stark genomförandeförmåga och får saker att hända. Är nyfiken på ny teknik och ser möjligheterna med AI och digitalisering i vår arbetsvardag. Du kommunicerar obehindrat på både svenska och engelska, i tal och skrift. Vad erbjuder vi? Hos oss får du möjlighet att påverka både teknik, arbetssätt och medlemsupplevelse i ett bolag med stark tillväxt och höga ambitioner. Vi erbjuder: En nyckelroll i ett växande bolag som är med och formar framtidens träningsbransch. Möjlighet att påverka vår digitala utveckling och tekniska riktning. Ett bolag i teknisk framkant, med tydliga ambitioner att använda AI som en central drivkraft för vår fortsatta utveckling. Kompetenta, engagerade och hjälpsamma kollegor. En kultur som präglas av samarbete, kunskapsdelning och tillit. En arbetsmiljö där sammanhållning, prestigelöshet och arbetsglädje är en naturlig del av vardagen. Om Fitness24Seven Fitness24Seven är en av Europas snabbast växande gymkedjor. Vi erbjuder träning av hög kvalitet till ett pris som gör den tillgänglig för fler. På drygt tjugo år har vi vuxit från ett gym i Malmö till över 280 anläggningar i Sverige, Norge, Finland, Colombia och Thailand. Vi har också ett starkt fokus på hållbarhet och samhällsansvar och samarbetar bland annat med SOS Barnbyar. Praktisk information Placering: Lund Vi arbetar alla dagar från vårt nya kontor i Lund. Vi tror att nära samarbete på plats skapar de bästa förutsättningarna för både utveckling, innovation och trivsel. I denna rekrytering samarbetar vi med Cabeza AB. För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Malin Schultz på malin.schultz@cabeza.se. Vi arbetar med löpande urval och hanterar självklart alla ansökningar konfidentiellt. Nyfiken? Hör gärna av dig – vi ser fram emot att berätta mer. Vi verkar för en drogfri arbetsmiljö och genomför därför drogtest och bakgrundskontroll vid nyanställning.

Bli länken mellan affär och teknik hos vår kund där du får driva utvecklingen av framtidens IT-tjänster. I ett högfungerande team får du en strategisk nyckelroll med fokus på innovation och långsiktiga kundrelationer. Om tjänsten Som Customer Solution Lead (med tydlig Solution Architect- och pre-sales-inriktning) fungerar du som en strategisk och operativ brygga mellan affärsbehov och teknisk leverans. Du ansvarar för att identifiera och forma IT-lösningar som är både tekniskt hållbara och affärsmässigt konkurrenskraftiga. Du erbjuds Vår kund erbjuder en permanent roll i en dynamisk miljö där du får stora möjligheter att påverka tjänsteportföljen Arbeta nära både strategiska beslutsfattare och tekniska experter Möjlighet att driva initiativ från idé till genomförande i en verksamhetskritisk roll med stort ansvar Vår kund erbjuder en permanent roll i en dynamisk miljö där du får en nyckelroll i försäljning, lösningsdesign och utveckling av framtida IT-erbjudanden och tjänsteportfölj Arbetsuppgifter Rollen innebär ett helhetsansvar för att driva utveckling och förbättring av IT-tjänster med fokus på att omsätta kundbehov till realiserbara och lönsamma lösningar. Identifiera affärsmöjligheter och definiera nya IT-tjänster och lösningar Säkerställa att nya initiativ är tekniskt, affärsmässigt och leveransmässigt genomförbara Samordna tekniska team och Service Delivery Managers vid implementering Ansvara för prissättning och bidra aktivt i offertarbete Säkerställa att tjänster är korrekt dokumenterade och kommunicerade till kund Aktivt underhålla och utveckla tjänste- och säljpipeline Stödja kunddialog, kundplaner och övergripande kundstrategi Arbeta nära säljorganisationen i pre-sales-fasen för att designa kundanpassade IT-lösningar Vi söker dig som Erfarenhet som Solution Architect, Pre-sales Architect eller liknande roll inom IT-infrastruktur eller tjänster Avancerad kunskap inom tjänsteutveckling och IT-leverans i komplexa miljöer Förmåga att identifiera och omsätta affärsmöjligheter till tekniska lösningar Erfarenhet av att arbeta med kundrelationer och affärsutveckling God vana av dokumentation och kvalitetssäkring av IT-tjänster Flytande kunskaper i svenska Det är meriterande om du har Goda kunskaper i engelska Erfarenhet av prissättning och offertarbete inom IT-sektorn Bakgrund som systemarkitekt eller affärsanalytiker För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Förändringsbenägen Målmedveten Stabil Ansvarstagande Socialt självsäker Intellektuellt nyfiken Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.