Kundservicemedarbetare med känsla för service och administration

Om tjänsten

Vi söker nu en kundservicemedarbetare till vår kund i Malmö. Här blir du en viktig del av verksamheten och den naturliga länken mellan kunder, tekniker och interna funktioner. Rollen passar dig som gillar att ha många kontaktytor, arbeta strukturerat och samtidigt leverera service i toppklass.

Du blir anställd av Uniflex och arbetar ute hos vår kund. För rätt person finns goda möjligheter att på sikt övergå i anställning direkt hos kunden.

Arbetstiderna är förlagda dagtid måndag-fredag, huvudsakligen 07.45-16.00, med vissa dagar till 17.00.

Dina arbetsuppgifter

Som kundservicemedarbetare får du en varierad vardag där du arbetar med både kundkontakt och administration. Du ansvarar för att skapa en smidig upplevelse för kunden och säkerställa att bokningar och planering fungerar effektivt.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Boka in teknikerbesök genom utgående kundkontakter
• Registrera och administrera bokningar i affärssystem
• Samarbeta tätt med produktionsplanerare för att optimera planeringen
• Hantera inkommande samtal och e-post från kunder
• Säkerställa att arbetet sker enligt gällande kundavtal
• Hantera löpande administrativa uppgifter kopplade till verksamheten

Vem söker vi?

Vi tror att du är en person som trivs i en social och serviceorienterad roll där du får kombinera struktur med problemlösning. Du är kommunikativ, ansvarstagande och har lätt för att skapa förtroende hos både kunder och kollegor.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du:

• Har erfarenhet av kundservice eller liknande serviceyrken
• Är van att kommunicera via telefon och e-post
• Trivs med administrativa arbetsuppgifter och digitala system
• Har mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
• Har goda kunskaper i engelska
• Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system

Som person är du lösningsorienterad, prestigelös och har förmågan att behålla lugnet även när tempot är högt. Du tycker om att arbeta både självständigt och tillsammans med andra för att nå gemensamma mål.