Tågvärd till SJ Malmö

Vill du vara med och skapa minnesvärda reseupplevelser? Som tågvärd hos SJ får du en unik möjlighet att kombinera service med

säkerhet i en roll där varje resa räknas. Tillsammans med över 1000 engagerade kollegor i hela landet bidrar du till att våra

kunder får en trygg, bekväm och trevlig resa. Vi söker nu nya tågvärdar som vill jobba 80 %. Är du redo att vara med och forma

framtidens sätt att resa? Hoppa ombord – vi väntar på dig!

Din nya roll som tågvärd – ett serviceyrke med ansvar

Som tågvärd hos SJ kombinerar du service med trafiksäkerhetsansvar. Du möter våra kunder varje dag, både ombord på tågen och på

stationerna. Du ger information, hjälper till vid frågor och ser till att resan blir trygg och smidig. Det vi aldrig gör avkall på

är säkerheten. Tillsammans med lokförare och övriga kollegor ansvarar du för att säkerhetsrutiner följs och att resan genomförs på

ett säkert sätt. När trafiken flyter på handlar mycket om service och bemötande, men när något oväntat händer är det ofta

tågvärden som gör störst skillnad genom att skapa trygghet, ge tydlig information och hjälpa resenärerna vidare.

Rollen kräver att du är flexibel och trivs med varierande arbetstider. Du arbetar skift, inklusive kvällar, nätter och helger, och

tjänsten innebär även övernattningar på annan ort. Du behöver kunna fatta egna beslut, samarbeta med andra och snabbt anpassa dig

när förutsättningarna förändras.

Ta reda på om du är rätt person för jobbet

Vi söker dig som har ett starkt säkerhetsfokus, är lösningsorienterad och kommunicerar tydligt både på svenska och engelska. Du

trivs i en föränderlig vardag, behåller lugnet när situationer uppstår och har lätt för att samarbeta med både kollegor och

kunder. Samtidigt är du trygg i att fatta egna beslut när situationen kräver det.

Rollen ställer krav på att du är van vid att hantera digitala verktyg eftersom en stor del av arbetet sker via tekniska system i

din mobiltelefon. Erfarenhet från serviceyrken och försäljning är meriterande, men vi värdesätter framför allt ditt bemötande,

ansvarstagande och din förmåga att anpassa dig till olika situationer. Vi söker dig som trivs med kundkontakt och service samt har

ett intresse av att skapa mervärde för våra resenärer.

• Vara minst 20 år vid anställningsstart, då du som tågvärd kan behöva hantera alkohol i Bistroserveringen ombord. Utöver det

lägger vi större vikt vid dina erfarenheter, ditt omdöme och din lämplighet för rollen än vid din ålder. Hos oss arbetar

kollegor i alla åldrar

Utbildning för framgång – din väg till en säker start

Din karriär hos oss börjar med en betald heltidsutbildning på ca 7 veckor med start den 15 februari 2027. Under utbildningen får

du de kunskaper du behöver för rollen, från trafiksäkerhet och regelverk till service, teknik och hantering av oförutsedda

situationer ombord. Det är viktigt att du kan delta på hela utbildningen.

Vill du bli en del av vårt team? Så här ansöker du!

Låter detta som rätt utmaning för dig? Klicka på "Ansök" och besvara frågorna i ansökningsformuläret. Bifoga CV och gymnasieintyg

senast 22/11.

Går du vidare i rekryteringsprocessen får du träffa de gruppchefer som kan komma att bli dina framtida chefer i Malmö till

intervju.

Om du inte får något bekräftelsemail efter din ansökan, kontrollera gärna skräpposten och lägg till Teamtailor som godkänd

avsändare.

Rekryteringsprocessen

Vi använder arbetspsykologiska tester som en del av urvalet för att ge alla kandidater samma möjlighet att visa sin potential. I

den fortsatta processen genomförs även CV-granskning, referenstagning, bakgrundskontroll, kompetensbaserad intervju samt hälso-

och drogtest.