Är du personen som andra vänder sig till när tekniken krånglar - och som faktiskt älskar att lösa problemet? Som IT-supporttekniker blir du hjärtat i organisationens digitala vardag - hjälten som får allt att fungera när tekniken strular. Du möter användare med engagemang och lösningsfokus, guidar dem genom problem och levererar snabba, träffsäkra lösningar som gör verklig skillnad!
Vill du vara en del av en IT‑servicedesk som verkligen gör skillnad?
Servicedesken är en central funktion i organisationens IT‑stöd och spelar en viktig roll i medarbetarnas vardag. Här ges förstklassig IT‑support, felanmälningar tas emot och ärenden hanteras med fokus på snabba och smidiga lösningar - så att användarna kan arbeta utan onödiga avbrott!
Support ges både i den interna IT‑miljön och i olika verksamhetssystem, vilket bidrar till en varierad och utvecklande arbetsdag. Målet är tydligt: att ge snabb, professionell och lösningsorienterad hjälp, varje gång!
En arbetsplats där samarbete står i fokus
I denna Servicedesk arbetar ett större team av engagerade medarbetare! Tillsammans ansvarar vi för IT‑service till flera tusen användare i en större organisation. Här präglas vardagen av god sammanhållning, kunskapsutbyte och ett gemensamt ansvar, där man stöttar varandra och arbetar mot gemensamma mål!
Därför kommer du trivas hos oss
Ett serviceinriktat och professionellt team med högt engagemang
En arbetsmiljö där samarbete, respekt och gemenskap är en naturlig del
Möjlighet att utvecklas inom IT‑support och ärendehantering
Ett meningsfullt arbete, där din insats gör skillnad för många användare
Vill du arbeta i en verksamhet där IT‑support handlar om mer än teknik - där det handlar om människor, samarbete och att skapa en fungerande vardag? Då kan denna servicedesk vara rätt plats för dig!
Dina arbetsuppgifter kan innebära att
Ge användarsupport via flera kanaler, såsom telefon, e‑post, chatt och fjärranslutning
Identifiera och åtgärda problem kopplade till datorer, kringutrustning, applikationer och användarkonton
Administrera ärenden, konton och behörigheter i organisationens ärendehanteringssystem
Installera, uppdatera och konfigurera programvara, klienter och gemensamma standardverktyg
Arbeta med administration och användarhantering i Microsoft 365 samt andra interna system
Stötta och vägleda användare i digitala verktyg på ett tydligt och pedagogiskt sätt
har relevant universitetsexamen inom IT-området
1 års erfarenhet som IT-supporttekniker eller liknande
Kunskaper om ärendehanteringssystem
Övergripande kunskap om datorer och kringutrustning
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Om Experis
Experis är ett ledande, globalt konsultbolag inom IT/Tech med över 600 konsulter på uppdrag i Sverige och 22 000 konsulter runt om i världen. Via Experis får du tillgång till en stor variation av spännande uppdrag hos våra intressanta kunder inom både privat och offentlig sektor.
På Experis får du en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling så att du kan hålla dig ajour med ny teknik. Experis, som är en del av ManpowerGroup, har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser.
Vi på Experis är ett värderingsstyrt bolag, och allt vi gör genomsyras av våra värderingar People, Knowledge och Innovation.
People | Vi inkluderar och välkomnar alla oavsett roll, funktion eller ansvar. Vi värderar kompetens och har förtroende för att individen tar eget ansvar och levererar inom ramen för sin rollbeskrivning. Vi är prestigelösa och vårt arbetsklimat bygger på öppenhet och trygghet.
Knowledge | Vi har ett "growth mindset" och håller oss relevanta på marknaden genom att ständigt förflytta och höja vår egen kompetens, våra konsulters samt våra lösningar/erbjudanden.
Innovation | Vi vågar testa nytt och misslyckas. Det kräver mod. Vi har ett utifrån och in-fokus och arbetar hela tiden med värdeskapande aktiviteter för våra målgrupper.
Praktisk information
Urval sker löpande, därför ser vi fram emot din ansökan så snart som möjligt. Vi tar inte emot ansökningar via e-post, men du är välkommen att kontakta rekryteringsansvarig på vilma.andersson@se.experis.com om du har några frågor.
Placeringsort: Mariestad
Omfattning: Heltid.
Tillträde: Enligt överenskommelse.