Kundrådgivare VENI Metering – Vikariat

VENI Metering AB är en del av VENI Energy Group, Nordens ledande aktör inom samköp av el och energitjänster. Koncernen grundades

1995 och har sedan dess byggt upp ett starkt fotfäste på ett flertal orter. Idag skapar vi mervärde för över 80 000 företag och

hanterar elinköp motsvarande 20 TWh per år.

Med över 500 anställda och kontor i Norge, Sverige, Danmark, Finland, Tyskland och Spanien är vi en koncern i snabb tillväxt och

med en innovativ framåtanda.

VENI Energy Group är ett bolag med tydligt fokus på hållbarhet, mångfald, lönsamhet och innovation.

Våra kärnvärden – kundfokus, engagemang och pålitlighet – genomsyrar hela organisationen. Vi befinner oss i en stark

expansionsfas, inte minst tack vare en växande internationell satsning och söker nu fler engagerade medarbetare som vill växa

tillsammans. Vi är stolta över att vara Great Place To Work-certifierade i Norge, Sverige, Finland, Tyskland och Spanien.

• Uppdatera och utveckla kundkommunikation, rutindokumentation och arbetsprocesser samt aktivt bidra till effektiva

kommunikationskanaler gentemot kunder.

• Säkerställa god översikt över inkommande ärenden och backlogg samt arbeta strukturerat och proaktivt för att minska

handläggningstider och reducera ärendekön.

• Ansvara för uppföljning och hantering av öppna ekonomiska poster för den svenska verksamheten och samtliga förvaltade

anläggningar.

• Registrera, kvalitetssäkra och uppdatera grunddata i KIS-systemet Elwin samt inhämta och komplettera nödvändig information från

marknadsaktörer och andra externa parter.

• Stödja försäljningsorganisationen genom prospektresearch, mötesbokning samt kvalitetssäkring och komplettering av kund- och

affärsinformation i Severa.

• Ge administrativt och kommersiellt stöd vid etablering av nya kund- och projektengagemang, inklusive kommunikation med

slutkunder, primärt på den svenska marknaden.

Arbetsbeskrivningen kan komma att förändras och utvecklas över tid utifrån verksamhetens behov och efter överenskommelse med

närmaste chef. Rollen rapporterar till Evi Palmos, Head of Customer Experience Sverige. I det dagliga arbetet kommer Anneli

Modigh, kundservicechef på VENI Metering, att vara din närmaste kontaktperson avseende frågor kopplade till affärsområdet

Metering.

Uppgifterna ovan är i första hand inriktade mot den svenska verksamheten, men rollen kan även komma att stödja och bidra till

verksamheten i andra länder vid behov.

Vi söker en kundrådgivare för ett längre vikariat med anledning av föräldraledighet. Tjänsten tillträds helst den 1 januari 2027

och beräknas pågå till och med september 2028. Det slutliga anställningsdatumet fastställs utifrån den ordinarie medarbetarens

återgång i tjänst.

Övrig information

Start: januari 2027 eller enligt överenskommelse

Omfattning: Heltid

Placering: Mölndal

Anställningsform: Vikariat för föräldraledighet till och med september 2028.

Frågor kring tjänsten

Christian Zivlak

Försäljningschef

christian.zivlak@eneasservices.se