Kundmottagare Servicerådgivare/ Stockholm
Vi söker en driven och engagerad kundmottagare/servicerådgivare för möjligheter hos en etablerad aktör inom fordonsbranschen i Stockholms innerstad.
Här får du en central roll i den dagliga verksamheten och blir länken mellan kunden och verkstaden.
Du arbetar nära både kunder, tekniker och övriga kollegor för att säkerställa ett professionellt kundbemötande och ett effektivt flöde genom hela verkstadsprocessen.
Rollen
Som kundmottagare/servicerådgivare ansvarar du för kundens resa från första kontakt och bokning till färdig bil och återlämning.
I det dagliga arbetet kommer du bland annat att:
ta emot och hjälpa kunder på plats och via telefon
boka och planera service- och reparationsarbeten
upprätta arbetsorder och kostnadsförslag
planera och koordinera arbetet tillsammans med verkstaden
följa upp pågående arbeten och hålla kunden informerad
presentera och förklara rekommenderade åtgärder
arbeta aktivt med service, kundnöjdhet och merförsäljning
säkerställa ett effektivt flöde från bokning till leverans
Du får en varierad arbetsdag med många kontaktytor och ett stort eget ansvar.
Vi söker dig som
Har erfarenhet från fordonsbranschen, gärna från en liknande roll som kundmottagare, servicerådgivare, servicesäljare eller arbetsledare inom verkstad.
Du har ett naturligt sätt att skapa förtroende hos kunder och förstår vikten av både hög servicenivå och ett väl fungerande kommersiellt verkstadsflöde.
Vi ser gärna att du har:
erfarenhet av kundkontakt och service
erfarenhet från bilverkstad, bilhandel eller annan fordonsrelaterad verksamhet
god administrativ förmåga och datorvana
ett strukturerat och lösningsorienterat arbetssätt
god kommunikativ förmåga på svenska
B-körkort
Vem är du?
Du är en person med driv, engagemang och affärsmässighet.
Du gillar när det händer mycket och har förmågan att prioritera samtidigt som kunden alltid får ett professionellt bemötande. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter, samarbetar bra med andra och ser lösningar där andra ser problem.
Framför allt tycker du om kombinationen av människor, service och bilar.
Vi erbjuder
För rätt person väntar en spännande möjlighet inom automotive i Stockholm med:
en central och ansvarsfull roll
en professionell och modern arbetsmiljö
möjlighet att utvecklas vidare inom fordonsbranschen
varierande arbetsdagar med stort eget ansvar
möjlighet till ett långsiktigt nästa steg i karriären
Tjänsten är på heltid och placeringen är i Stockholms innerstad.
Ansökan
Är du intresserad och redo för nästa steg?
Skicka in ditt CV redan idag. Urval sker löpande och vi kontaktar kandidater vars erfarenhet matchar den profil vi söker.
Välkommen med din ansökan!