Kundeservice

Overingeniør - Brukerstøtte IT

Miljødirektoratet

Om stillingen​ Liker du å hjelpe andre med små og store IT‑utfordringer, og får du energi av å skape gode opplevelser for brukerne? Da har du en unik mulighet hos oss. Vi ønsker oss en utadvendt og serviceinnstilt person med gode mellommenneskelige egenskaper, som kan bidra med pågangsmot og godt humør. Du har evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, og holde hodet kaldt når det er mye å gjøre. Du har helst vært i arbeidslivet et par år. Vi forventer ikke at du kan alt fra før, men at du tar egne initiativ, er villig til- og evner å lære og setter deg fort inn i nye oppgaver. Hos oss er det viktigere å være generalist enn spesialist. Seksjon for brukerkontakt og innkjøp er en av tre IT-seksjoner, og har ansvar for å levere tjenester til ca. 1100 brukere, fordelt over hele landet - fra Svalbard til Antarktis. Seksjonen består av rundt 20 dyktige kolleger og leverer tjenester til Miljødirektoratet, Norsk Polarinstitutt, Riksantikvaren, Artsdatabanken og Kulturminnefondet.  Vi er en kunnskapsorganisasjon med høyt kompetente brukere som stiller store krav til våre løsninger - og som gir deg muligheten til å jobbe med teknologi som virkelig betyr noe.  Denne stillingen har kontorsted i Oslo Stillingens hovedansvarsområder​ • brukeradministrasjon • problemløsing, feilsøking og koordinering av henvendelser over telefon, remote, fysisk oppmøte hos sluttbrukere eller i skranker • bruk av sakshåndteringssystem og oppfølging av supportsaker • tett samarbeid med resten av driftsorganisasjonen • installasjon av arbeidsstasjoner, vareflyt og Asset Management • support på Windows-klienter og mobile enheter, møterom, M365 samhandlingsverktøy mm • lage nyhetssaker og kunnskapsartikler til brukerne • produsere og vedlikeholde teknisk dokumentasjon og brukerveiledninger Kompetansekrav​ Kvalifikasjoner​ • relevant utdanning på bachelornivå. Relevant arbeidserfaring kan kompensere for utdanning • erfaring fra tilsvarende stillinger med kundebehandling og dialog med sluttbrukere er en fordel • kompetanse og erfaring fra Windows-baserte miljøer  • kjennskap til ITIL som rammeverker en fordel  • erfaring med Kundeservice fra større virksomheter • du har god fremstillingsevne både skriftlig og muntlig på norsk og engelsk Egenskaper​ • du er punktlig, pålitelig og møter brukere og kolleger på en profesjonell og imøtekommende måte. • du har gode analytiske evner og trives med å løse problemer og håndtere feil. • du jobber selvstendig og effektivt, har god gjennomføringsevne og høy arbeidskapasitet. • du organiserer og planlegger arbeidet godt, og håndterer flere oppgaver samtidig. • du har interesse for teknologi, lærer raskt og trives i et miljø i kontinuerlig utvikling og endring Personlig egnethet vektlegges høyt. Vi tilbyr​ • fast stilling som overingeniør med lønn fra kr. 580 000,- til kr. 660 000,- etter erfaring og kvalifikasjoner. • mulighet for utfordrende og interessante oppgaver og stor faglig utvikling  • mulighet for personlig utvikling i et miljø i endring og med fokus på stabil drift og kontinuerlig forbedring  • tilbud av sosiale, kulturelle og sportslige aktiviteter - inkludert trening i arbeidstiden  • fleksible arbeidstidsordninger og gode pensjons- og boliglånsordninger i Statens pensjonskasse Har du spørsmål?​ Kontaktperson for stillingen er seksjonsleder Svein Haugen, tlf. +47 91 12 14 47 eller e-post svein.haugen@miljodir.no    Ved henvendelser, oppgi referansenummer 56-2026 OBI. Generelle opplysninger​ Du søker på stillingen via Jobbnorge.no. Du skriver søknaden på norsk, og legger ved relevante attester og vitnemål for utdanning tatt i utlandet. Vitnemål for utdanning tatt i Norge må du laste opp fra Vitnemålsportalen. Søkerlistene blir offentlige når søknadsfristen har gått ut. Ønsker du å bli unntatt fra den offentlige søkerlisten, så må du begrunne hvorfor. Vi tar kontakt med deg dersom vi ikke tar ønsket ditt til følge, og du får mulighet til å trekke søknaden din. Vi oppfordrer deg til å krysse av i jobbportalen dersom du har funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn. Vi innkaller minst én kvalifisert søker fra hver av disse gruppene til intervju. Du kan lese mer om dette på Statens arbeidsgiverportal. Avkrysningen brukes også til anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i årsrapportene sine. Mer informasjon om hvordan vi behandler opplysninger om deg som søker, kan du finne i personvernerklæringen vår.

Kundeservice i bank

Anonym arbeidsgiver

Vil du være stemmen kunden husker?​ På vegne av en ledende bank ser vi nå etter dyktige kunderådgivere til Kundesenter Bank i Kristiansand. Er du glad i å hjelpe mennesker, flink til å finne løsninger og motiveres av gode kundeopplevelser? Da kan dette være muligheten for deg. Stillingen har oppstart i september og varer til cirka midten av november. Du vil i utgangspunktet jobbe heltid i en variert arbeidshverdag. Studenter som kan jobbe ettermiddag og kveld er også velkomne til å søke.  Kundesenteret er en av bankens viktigste kontaktflater. Hver dag hjelper teamet kunder med spørsmål, utfordringer og økonomiske behov. Her får du muligheten til å gjøre en forskjell for både privat- og bedriftskunder, samtidig som du bygger verdifull erfaring innen finans og rådgivning. Dette vil du jobbe med​ • Veilede og hjelpe kunder via telefon og digitale kanaler • Bidra til gode kundeopplevelser gjennom profesjonell service • Rådgivning innen dagligbank, lån, sparing og forsikring • Kartlegge behov og presentere relevante løsninger • Samarbeide tett med kollegaer for å skape de beste kundeopplevelsene Hvem ser vi etter?​ Du trives med kundekontakt og motiveres av å hjelpe andre. Samtidig er du nysgjerrig, løsningsorientert og tar ansvar for egne arbeidsoppgaver. Vi tror du: • Kommuniserer godt med ulike typer mennesker • Er serviceinnstilt og positiv i møte med kunder • Jobber strukturert og holder hodet kaldt når tempoet er høyt • Er lærevillig og ønsker å utvikle deg faglig • Har grunnleggende digital kompetanse og lærer nye systemer raskt Erfaring fra kundeservice, salg eller rådgivning er en fordel, men ikke avgjørende. Vi er vel så opptatt av din motivasjon og innstilling. Dette får du hos oss​ • Verdifull erfaring fra en ledende bank • God opplæring og tett oppfølging fra første dag • Et inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer • Faglig utvikling og støtte fra erfarne rådgivere og spesialister • Muligheten til å bygge relevant kompetanse for videre karriere Klar for en spennende høst?​ Vi vurderer kandidater fortløpende og anbefaler derfor at du sender inn søknaden din så snart som mulig. Vi gleder oss til å høre fra deg! Ta kontakt med Tone Nordahl Nesheim på tlf 91691303 /tone@bemanningsxperten.no hvis du har spørsmål. For å søke stillingen trykk "søk her" og legg inn en kort søknad og CV. Søknadsfrist 26.juli

Kundeservicemedarbejder - Tidsbegrænset stilling

Power

POWER Kundeservice går en travl sommer i møde, vi har derfor brug for nye kollegaer - det er måske dig? Hvis nogle af disse ting kendetegner dig, så er du måske vores nye kollega * Du har en udadvendt og positiv tone i telefonen. Det afgørende for at vores kunder føler der bliver taget hånd om dem. * Du trives i et ungt team hvor der er plads til friske ideer og en hverdag der går hurtigt. Vi har travlt, men vi elsker det. * Du udviser udpræget empati. Både for samarbejdspartnere og kollegaer såvel som kunder. Du kan sættes dig i andres sted også selvom du nødvendigvis ikke er enig. * Du har flair for IT og elektronik. Du kan betjene en computer, men behøver nødvendigvis ikke være ekspert indenfor vores produkter * Du taler og skriver flydende dansk, og kan begå dig på engelsk i både skrift og tale. * Det er ikke et krav at du har erfaring fra lignende stilling, men det er en fordel hvis du kan udvise god samtaleteknik i både skrift og tale samtidig med fokus på den gode kundeoplevelse. Vi kan tilbyde * Et job med stort ansvar. Vi vil give den bedste service, og tager ansvar for hver enkelt kundesag, for at sikre høj kundetilfredshed. * Du får et tæt samarbejde med en af vores teamledere, men vil også have daglig kontakt med lederen for kundeservice. * En ekstra lille familie. Vi er en lille ret social afdeling, og det er vigtigt for os at være netop det. Derfor vægter vi høj trivsel blandt vores medarbejdere og støtter op om et socialt fællesskab. * En plads på et af vores kundeservice teams der håndterer kundehenvendelser vedrørende bl.a. * Levering, annullering, ændring i tilkøbt service og akutte leveringsudfordringer. * Lagerstatus, oplysninger om priser og prismatch. * Returneringer og reklamationer. * Vi håndterer kundehenvendelser via telefon, chat og mail. Din opgave bliver i første omgang primært at håndtere henvendelser på telefon. * Stillingen er fuldtid 37 timer som fordeles på hverdage 9-17 * Løn efter aftale * Der er tale om en tidsbegrænset stilling som gælder til og med december 2026. Der kan være mulighed for fastansættelse efterfølgende. Lyder ovenstående som noget for dig, så tøv ikke med at sende os en ansøgning. Samtaler afholdes løbende indtil vi har fundet de rette kandidater. POWER er Danmarks førende elektronikkæde, der har taget Danmark med storm med et helt nyt koncept. 17 POWERHOUSES er skudt op over hele landet siden første åbning i 2015, og mange flere er på vej – til glæde for pris- og kvalitetsbevidste danskere. Vores mission er at gøre det til en oplevelse at købe elektronik. Derfor er POWER et sted fyldt med energi, begejstring og – vigtigst af alt – god service. Vi har nemlig de mest engagerede sælgere, de dygtigste ledere og de mest smilende kassemedarbejdere. Fordi vi kan lide det, vi laver.