Om stillingen
Ønsker du å bidra til politiets viktige arbeid med å sikre innbyggernes identitet? Seksjon for pass og ID i Oslo politidistrikt søker to rådgivere til faste stillinger.
Stillingen innebærer behandling av søknader om pass og nasjonalt ID-kort, herunder identitetskontroll, opptak av biometriske data og saksbehandling i tråd med gjeldende regelverk. Du vil ha tett kontakt med publikum og utøve myndighet gjennom arbeidet med å sikre korrekt identitet.
Som rådgiver vil du arbeide tett på førstelinjen og bidra til effektiv og kvalitetsmessig god saksbehandling. Rollen innebærer et koordinerende ansvar i avsnittet, blant annet gjennom koordinering av arbeidsoppgaver og faglig støtte til førstelinjen i spørsmål og problemstillinger som oppstår. Du vil bidra til at saksbehandlingen utføres i tråd med gjeldende regelverk og etablerte rutiner, samt være en faglig ressurs for dine kolleger.
Du vil samarbeide tett med avsnittsleder, lokal vedtakslinje og øvrige samarbeidspartnere for å sikre god oppgaveløsning, effektiv drift og høy faglig kvalitet.
Vi er på jobb for et trygt Norge. Som en del av politiets viktige samfunnsoppdrag, skal vi forebygge og bekjempe kriminalitet, skape trygghet og ivareta rettssikkerheten. Vi tror at mangfold bidrar til bedre oppgaveløsning, og søker derfor medarbeidere med ulik bakgrunn, erfaring, perspektiv og kompetanse. Dersom du har behov for tilrettelegging i rekrutteringsprosessen eller arbeidshverdagen, vil vi gjøre vårt beste for å gi deg det du trenger.
Dette ser vi etter hos en ny medarbeider
Vi ser etter deg som arbeider strukturert og nøyaktig, og som evner å beholde oversikten i en arbeidshverdag med høyt tempo og varierte oppgaver. Du tar ansvar for egne arbeidsoppgaver, viser initiativ og bidrar til at oppgaver følges opp og løses på en god måte.
Du har høy bevissthet rundt kvalitet og nøyaktighet, og forstår viktigheten av politiets samfunnsoppdrag innen identitetsforvaltning. Du evner å gjøre grundige vurderinger og ser betydningen av å sikre korrekt identitet i tråd med prinsippet om «én person, én identitet».
Du er fleksibel i møte med endringer og bidrar til engasjement, samarbeid og utvikling i avsnittet. Du bidrar positivt til arbeidsmiljøet og møter andre med respekt og åpenhet. Du vil inngå i et arbeidsmiljø hvor vi støtter og lærer av hverandre.
Det er viktig at du kommuniserer tydelig og profesjonelt, og samarbeider godt med både kollegaer, publikum og samarbeidspartnere. Som rådgiver har du god rolleforståelse og evner å se sammenhengen mellom fag, drift, regelverk og samfunnsoppdrag. Du forstår hvordan egne vurderinger og beslutninger bidrar til å sikre kvalitet, korrekt identitet og tillit til politiets identitetsforvaltning.
Vi jobber turnus med dag- og kveldsvakter, samt arbeid på lørdager innenfor seksjonens til enhver tid gjeldende åpningstider.
I en verden i stadig endring forventes det at ledere og medarbeidere har et blikk fremover, tilpasser seg der det er nødvendig og er endringsvillig. Endringer i arbeidstid, turnus, arbeidssted og organisatorisk tilhørighet kan derfor forekomme.
Arbeidsoppgaver
- mottak, registrering og saksbehandling av søknader om pass, nasjonalt ID-kort og nødpass
veilede publikum ved oppmøte, e-post og telefon
vurdere saker til vedtakslinjen (andrelinjen)
ansvar for oppfølging av praktiske og faglige spørsmål fra førstelinjen i åpningstiden
bidra til at hendelser i åpningstiden håndteres i tråd med gjeldende regelverk og rutiner
ansvar for økonomi og dagsoppgjør, samt spørsmål knyttet til dags- og kasseoppgjør
stedfortreder for avsnittsleder
andre oppgaver kan bli tillagt stillingen ved behov
Kvalifikasjoner
Dette må du ha for å være kvalifisert:
relevant bachelorgrad, fortrinnsvis innen samfunnsvitenskap, juridiske fag, pedagogikk eller administrasjon
erfaring fra pass og ID - arbeid
ha gode digitale ferdigheter
god muntlig og skriftlig fremstillingsevne i norsk og engelsk
Det er også ønskelig med:
erfaring fra kundeservice og offentlig forvaltning
erfaring med å koordinere og motivere medarbeidere
erfaring med søknader om personnummer
Du må ha plettfri vandel og være skikket for tjeneste for å kunne ansettes i politiet. Uttømmende og utvidet politiattest skal innhentes og fremlegges før eventuell ansettelse. Ved vurderingen av om du er skikket for tjeneste i politiet, kan det bli innhentet opplysninger om deg fra politiets registre.
Personlige egenskaper
- strukturert og nøyaktig
gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
beslutningsdyktig og løsningsorientert
fleksibel og tilpasningsdyktig
bidrar til engasjement og et godt arbeidsmiljø
Personlig egnethet og motivasjon vil bli tillagt stor vekt.
Som medarbeider i politiet har du høy etisk bevissthet, du kjennetegnes av å være modig og helhetsorientert, du viser respekt og er tett på. Du kan lese mer om våre etiske retningslinjer og medarbeiderplattform her.
Dette kan vi tilby om du velger oss
- Stillingen lønnes som rådgiver (stillingskode 1434) med årslønn: kr. 600 000-660 000.
Medlemskap i Statens pensjonskasse, med blant annet gode pensjons- og forsikringsordninger. Les mer her.
En spennende og samfunnsviktig rolle i Norges største politidistrikt
Et godt arbeidsmiljø med engasjerte og støttende kollegaer
Gode arbeidsbetingelser og varierte arbeidsoppgaver
Mangfold i politiet
Dersom du har funksjonsnedsettelse, innvandrerbakgrunn eller hull i CV-en, er det anledning for å krysse av for dette i søknaden. Er du kvalifisert for stillingen, vil du bli vurdert for positiv særbehandling.
Det innebærer at minst én søker fra hver av disse gruppene blir innkalt til intervju.
Les mer om positiv særbehandling når man søker jobb i staten her.
Opplysningene du gir, brukes til å utarbeide anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i sine årsrapporter.
Video: https://www.youtube.com/watch?v=uUTjHmSB_WcSlik søker du
Du søker ved å fylle ut CV i Jobbnorges CV-skjema og skrive et kort søknadsbrev. I tillegg må du legge ved relevante vitnemål og attester. Relevante kandidater vil bli kalt inn til intervju.
Opplysninger om deg kan bli offentliggjort selv om du har anmodet om ikke å bli ført opp på søkerlisten. Dersom anmodningen ikke blir tatt til følge, vil du bli varslet om dette.