System Specialist

Om rollen

Kanskje er det kollegaen som lurer på hvorfor tallene ikke stemmer. Du gyver løs på problemet, stiller de riktige spørsmålene og

graver deg ned i detaljene til det er løst, også når veien dit ikke er rett frem. Høres det kjent ut? Da tror vi du vil trives hos

oss.

I Noria handler support ikke bare om å løse saker. Det handler om å forstå mennesker, skape trygghet og bidra til gode

opplevelser. Teknologi er verktøyet vårt, men målet er alltid å gjøre hverdagen enklere for de som bruker løsningene våre. Derfor

ser vi etter kolleger med tålmodighet, nysgjerrighet og en god porsjon menneskelig varme.

Du blir en del av Support-teamet, som samarbeider med utviklere om å bygge fremtidens forsikringsløsninger. Hos oss vil du jobbe

sammen med kollegaer som har lang og dyp bransjeerfaring, og nye talenter som bringer friske perspektiver. Vi legger til rette for

at alle skal lære av hverandre, på tvers av erfaring og fag.

• Hjelpe brukere med spørsmål knyttet til blant annet avtaler, fornyelser, premieberegning, skadebehandling, fakturering,

dokumentproduksjon og rapporter.

Det er ikke én fasit på hvem vi ser etter, men det er noe vi tror gjør det lettere å lykkes i rollen. Du har god teknisk

forståelse og erfaring med minst ett av områdene AI, SQL, databaser, SaaS/skyløsninger, CRM eller regnskapssystemer, men du

trenger ikke være avansert bruker. Du engasjeres av å finne rotårsaker ved å grave i data. Du har erfaring fra kundeservice,

support eller teknisk brukerstøtte, gjerne fra forsikrings- eller finansbransjen. Det samme gjelder erfaring med

saksbehandlingssystemer som Zendesk, Freshdesk eller Jira Service Desk, IT-drift eller feilsøking i programvare.

Som person er du analytisk og lærevillig, tar initiativ og holder hodet kaldt også når det stormer litt. Du jobber godt

selvstendig, men samarbeider like godt med resten av teamet. Du snakker og skriver flytende norsk, er trygg på å kommunisere

skriftlig og muntlig på engelsk, og trives i dialog med kunder.

Kjenner du deg igjen i mye av dette, men ikke alt? Søk likevel! Vi er mer opptatt av hvem du er og hva du kan bidra med, enn at du

krysser av på hvert eneste punkt.

• Hos oss får du muligheten til å være med og bygge et selskap i utvikling. Selv om vi vokser, jobber vi bevisst for å bevare et

miljø der hver enkelt blir sett og hørt.

• Vi verdsetter et inkluderende arbeidsmiljø preget av høy faglig kompetanse og kollegaer som bryr seg om hverandre. Gjennom

spennende prosjekter med både nasjonale og internasjonale kunder vil du ha betydelig rom for utvikling og kompetansebygging

innenfor ditt fagområde.

• Vi er opptatt av livsbalanse, og du har mulighet for stor fleksibilitet i arbeidshverdagen. Vi ønsker å legge til rette for at

du skal kunne mestre balansen mellom jobb og fritid i en hektisk hverdag.

• Vi tilbyr en konkurransedyktig lønn samt solide pensjons- og forsikringsvilkår. Dette inkluderer blant annet

behandlingsforsikring og tilgang til nettlege (Dr.Dropin).

• Vi legger stor vekt på å skape et godt sosialt miljø, og arrangerer jevnlig sosiale sammenkomster. Gjennom vårt aktivitetsfond

støtter vi sportslige og kulturelle tiltak. Vi jobber for å få flere kvinner inn i teknologibransjen og har egne arrangementer

for kvinnene i Noria.

Vi gleder oss til å høre fra deg og bli kjent med hvem du er, hva som driver deg, og hvordan du kan bidra til å skape fremtidens

forsikringsløsning sammen med oss. Vi ønsker å være en rettferdig og inkluderende arbeidsgiver. Vi verdsetter de ulike

perspektivene mennesker med forskjellig identitet, bakgrunn og erfaring tar med seg. Mangfold gjør oss bedre, og vi oppfordrer

alle kvalifiserte kandidater til å søke.