QA-medarbeider (Kundeservice)
Arbeidssted: Oslo
Arbeidstid: Mandag–fredag, kl. 09:00–17:00
Stillingsprosent: 100 %
Fastlønn: 35 000 kr per måned
Vil du bidra til bedre kvalitet og gode kundeopplevelser?
Vi søker på vegne av vår oppdragsgiver en strukturert og engasjert QA-medarbeider innen kundeservice. I denne rollen får du en viktig funksjon i å sikre kvalitet i salgsarbeidet og følge opp at rutiner og krav blir fulgt.
Du vil jobbe tett med både salg og kundeservice, og være en viktig støtte i arbeidet med å identifisere, følge opp og forebygge avvik.
Arbeidsoppgaver
- Følge opp kvalitet og avvik knyttet til salg og kundebehandling
Kontrollere og følge opp salg i henhold til gjeldende rutiner og krav
Identifisere avvik og sørge for at disse blir dokumentert og fulgt opp
Ha oppfølgingssamtaler med selgere ved avvik
Gi konstruktive tilbakemeldinger og bidra til læring og forbedring
Samarbeide tett med salgs- og kundeserviceteam
Bidra til kontinuerlig forbedring av rutiner og arbeidsprosesser
Rapportere og kommunisere relevante funn og forbedringsområder
Vi ser etter deg som
- Har erfaring fra kundeservice, salg, kvalitetssikring eller lignende
Er strukturert, nøyaktig og komfortabel med å følge opp detaljer
Har gode kommunikasjonsevner og tør å ta de nødvendige samtalene
Er tydelig, profesjonell og konstruktiv i møte med selgere og kolleger
Trives med ansvar og selvstendig arbeid
Har et godt øye for avvik og forbedringsmuligheter
Er opptatt av gode kundeopplevelser og høy kvalitet
Det er en fordel om du har erfaring med QA, kvalitetskontroll eller oppfølging av salgs-/kundeserviceprosesser, men relevant erfaring og riktig innstilling kan være vel så viktig.
Vi tilbyr
- Fastlønn på 35 000 kr per måned
Fast arbeidstid mandag–fredag kl. 09:00–17:00
Kontor i Oslo
En viktig rolle i et profesjonelt salgs- og kundeservicemiljø
Mulighet til å påvirke kvalitet og arbeidsprosesser
Et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø
Gode muligheter for utvikling
Høres dette ut som noe for deg?
Da ønsker vi gjerne å høre fra deg! Send inn din søknad og fortell oss kort om din erfaring og hvorfor du passer til rollen som QA-medarbeider.