Sales Operations Manager - France & Belgium

Doctolib

VOS MISSIONS  En tant que Senior Product Marketing Manager - AI products, vous serez au cœur de notre stratégie de croissance et d'engagement utilisateur, en étant en charge du déploiement et du succès de nos nouvelles solutions basées sur l’IA. Votre rôle ? Comprendre profondément nos utilisateurs, affiner le positionnement de nos solutions, définir et orchestrer des lancements produits à fort impact et piloter une stratégie Product Led Growth (PLG) pour accélérer l'adoption organique et la viralité de nos solutions. Vous serez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Data Science, Brand & Content, Growth Marketing, Sales Operations et Public Affairs pour maximiser la valeur perçue de nos solutions et accélérer leur adoption. Vous serez un leader clé au sein de l'organisation et jouerez un rôle central dans la réussite de Doctolib. Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à : * Définir la vision product marketing : Développer et mettre en œuvre la stratégie et les objectifs product marketing de Doctolib France sur votre périmètre, en alignement avec la stratégie globale de Doctolib.  * Mettre en place une stratégie Product Led Growth : Faire du produit le moteur principal d'acquisition, d'activation et de rétention de nos utilisateurs. Optimiser l'expérience d'onboarding, réduire les frictions à l'adoption, développer des mécaniques de viralité et identifier les opportunités de croissance self-service pour nos solutions IA. Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateur et être sponsor des décisions stratégiques produit auprès du leadership. * Comprendre nos utilisateurs : Diriger les recherches utilisateurs et les études pour identifier les besoins et les pain points des utilisateurs.  * Décrypter le marché et les tendances produit: Être un expert du marché, de la concurrence et des tendances. Fournir des analyses et des recommandations stratégiques pour anticiper et influencer la roadmap produit et les décisions business. * Définir le positionnement et les messages clés : Élaborer et déployer la stratégie de positionnement et des narratifs produits percutants pour votre scope. Collaborer avec les équipes Brand & Content pour garantir la cohérence des contenus marketing sur l'ensemble des canaux. Garantir que la proposition de valeur soit immédiatement perceptible dans l'expérience produit elle-même. * Piloter les lancements produits : Définir et orchestrer la stratégie des lancements produits et créer les best practices pour standardiser l'excellence des lancements. Piloter les initiatives cross-fonctionnelles, influencer et obtenir l'adhésion sur les orientations des stakeholders clés. Assurer le mentorat au sein des équipes Doctolib sur l'excellence opérationnelle des lancements. Intégrer systématiquement des mécaniques PLG dans chaque lancement pour favoriser l'adoption virale et l'engagement. LES QUALITÉS ATTENDUES POUR CE POSTE Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler. Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous avec :  * 8/9 ans d'expérience en Product Marketing, dont une expérience significative idéalement dans un environnement BtoB/Tech. * Une expérience confirmée en stratégie Product Led Growth * Un leadership naturel, capacité à influencer et à fédérer des équipes transverses. * Expertise confirmée en gestion de projet, avec la capacité de gérer des projets complexes, stratégiques et multifonctionnels. * Expertise confirmée en stratégie go-to-market, positionnement produit et développement de narratifs impactants. * De solides compétences analytiques et capacité à interpréter des données complexes pour formuler des recommandations stratégiques. * D’excellentes compétences en communication, présentation et négociation. * La maîtrise du français et de l'anglais. NOTRE OFFRE * Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants * 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (hors équipes Customer Care) * Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care * Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni  * Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib * Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques) * Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs * Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun * Programme ParentCare : Bénéficiez d’un congé supplémentaire de naissance couvert par Doctolib à 100 % le premier mois et à 75 % le deuxième mois * Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé * Aide au déménagement en cas de mobilité internationale LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT * Entretien de 45mn avec la Talent Acquisition Partner (remote) * Entretien d’1h avec la Manager de l’équipe (remote)  * Restitution d’un cas pratique pour approfondir le scope du rôle avec des interlocuteurs clés (onsite)  * Rencontre avec la VP Growth et/ou le General Manager France * Une prise de référence à minima  DÉTAILS DU POSTE * CDI  * Temps Plein  * Lieu de Travail : Levallois HQ * Prise de poste : dès que vous êtes disponible * Rémunération : fixe et variable sur objectifs (à définir selon profil) * Ce poste est éligible au télétravail partiel (2 jours/semaine)  Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination. Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap. Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous ! Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, cliquez ici. Veuillez contacter hr.dataprivacy(at)doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos droits.

Doctolib

VOS MISSIONS  En tant que Senior Product Marketing Manager - Medics, vous serez au cœur de notre stratégie de croissance et d'engagement utilisateur. Votre rôle ? Comprendre profondément nos professionnels de santé (médecins généralistes et spécialistes), affiner le positionnement de nos solutions, définir et orchestrer des lancements produits à fort impact et identifier les prochaines opportunités de croissance. Vous serez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Brand & Content, Growth Marketing, Sales Operations, Data et Public Affairs pour maximiser la valeur perçue de nos solutions et accélérer leur adoption. Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à : * Comprendre nos utilisateurs : Diriger les recherches utilisateurs et les études pour identifier les besoins et les pain points des utilisateurs. Développer une compréhension approfondie du marché et des tendances pour anticiper les besoins futurs. * Décrypter le marché : Être un expert du marché, de la concurrence et des tendances. Fournir des analyses et des recommandations stratégiques pour anticiper et influencer la roadmap produit et les décisions business. * Définir le positionnement et les messages clés : Élaborer et déployer la stratégie de positionnement et des narratifs produits percutants pour votre scope. Collaborer avec les équipes Brand & Content pour garantir la cohérence des contenus marketing sur l'ensemble des canaux. * Piloter les lancements produits : Définir et orchestrer la stratégie des lancements produits et créer les best practices pour standardiser l'excellence des lancements. Piloter les initiatives cross-fonctionnelles, influencer et obtenir l'adhésion sur les orientations des stakeholders clés. Assurer le mentorat au sein des équipes Doctolib sur l'excellence opérationnelle des lancements. * Maximiser l’engagement et l’usage de nos produits : Définir et mettre en œuvre des stratégies d'adoption et d’usage des produits Doctolib tout en contribuant à la conception des frameworks d'analyse et de mesure de la performance en collaboration avec les équipes produit. Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateur et être sponsor des décisions stratégiques produit auprès du leadership. LES QUALITÉS ATTENDUES POUR CE POSTE Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler. Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous avec :  * 8/9 ans d'expérience en Product Marketing, dont une expérience significative idéalement dans un environnement BtoB/Tech et dans la gestion de projet. * Une expertise confirmée en gestion de projet, avec la capacité de gérer des projets complexes, stratégiques et multifonctionnels. * Expertise confirmée en stratégie go-to-market, positionnement produit et développement de narratifs impactants. * De solides compétences analytiques et capacité à interpréter des données complexes pour formuler des recommandations stratégiques. * D’excellentes compétences en communication, présentation et négociation. * Un leadership naturel, capacité à influencer et à fédérer des équipes transverses. * La maîtrise du français et de l'anglais. NOTRE OFFRE * Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants * 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (hors équipes Customer Care) * Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care * Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible depuis les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni  * Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib * Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques) * Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs * Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun * Programme ParentCare : Bénéficiez d’un congé supplémentaire de naissance couvert par Doctolib à 100 % le premier mois et à 75 % le deuxième mois * Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé * Aide au déménagement en cas de mobilité internationale LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT * Entretien de 45mn avec la Talent Acquisition Partner (remote) * Entretien d’1h avec le Manager de l’équipe (remote)  * Restitution d’un cas pratique pour approfondir le scope du rôle avec des interlocuteurs clés (onsite)  * Rencontre avec la VP Growth et/ou le General Manager France * Une prise de référence à minima DÉTAILS DU POSTE * CDI  * Temps Plein  * Lieu de Travail : Levallois HQ * Prise de poste : dès que vous êtes disponible * Rémunération : fixe et variable sur objectifs (à définir selon profil) * Ce poste est éligible au télétravail partiel (2 jours/semaine)  Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination. Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap. Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous ! Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, cliquez ici. Veuillez contacter hr.dataprivacy(at)doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos droits.

Scalapay

At Scalapay, we’re shaping a culture with high standards, independent and critical thought, innovation, ownership, and continuous learning. We operate in a fast-moving, tech-driven environment, and we’re looking for people who thrive in change, think boldly, and take initiative. If you’re ready to put your potential to the test in a hiring process designed to spotlight exceptional talent, this is your chance to stand out and grow with one of Europe’s most ambitious fintech teams. #MakeItHappen #PlayAsATeam #StayCurious #FocusOnCustomer. THE ROLE As Scalapay continues to grow, our In-Store Operations Team is looking for an Operations Intern to join their team for the next 6 months to assist with the development and management of our in-store merchants. This position is based in Paris, where we expect you to be on-site a minimum of three days a week while the other two can be worked remotely each week. However, this position requires a 2-week training in our Milan Headquarters, and then a couple of days every 6 weeks in Milan. The position is expected to start as of mid-September/beginning of October 2026. As an In-Store Operations Intern you will play a key role within the in-store Sales Operations team. You will be responsible for ensuring that in-store activations and integrations with our merchants and partners run smoothly, quickly, and with the highest quality, while also managing post-sales activities (e.g., provide marketing materials, merchant support and success, etc.). You will support merchants during and after the integration of Scalapay into their stores, acting as the main point of contact for technical and operational matters and ensuring a smooth and successful experience. You will collaborate with the Sales, Account, and Product teams to ensure that each project is completed on time and meets the highest quality standards. WHAT YOU WILL DO:  * Collaborate closely with the sales team, joining merchant presentations and providing support throughout the sales process. * Work closely with the account team to support upselling initiatives. * Train merchants on how to use and how to sell using Scalapay * Perform all activities required to activate new in store merchants. * Communicate with merchants and partners, both via phone and email. * Continuously analyze and identify opportunities for improvement to implement best practices. * Customer Success activities such as store visits (driver's licence needed), deep dive meetings to understand pains and improve performances, gather feedback, etc. * Cooperate with the Merchant Support team to implement new processes.  * Manage our in-store marketing initiatives WHO YOU ARE: * You have an execution-driven mindset. * You speak BOTH French AND English at a native or near-native level (C1-C2). Extra working proficiency in Italian (B2+) is a definite asset. * With an analytical mindset, you are proficient with tools such as Excel/Google sheets as well as presentation tools such as Power Point/Google slides * You have a strong interest in the in-store and payment industry.  * You have already been exposed to startup or scale-up environments * You hold a valid driver's licence YOUR SOFT SKILLS: * Strong attention to detail and excellent organisational skills, ensuring tasks are completed efficiently and accurately * Effective communications skills, comfortable working in teams and collaborating with colleagues from different departments * We value individuals who are proactive, adaptable, and eager to learn, as this role offers growth opportunities * The ability to work well in fast-paced environments where meeting deadlines is crucial, along with a positive attitude and a solution-oriented mindset to overcome challenges. WHY YOU SHOULD JOIN SCALAPAY: * International environment with significant challenges to be met every day * Lots of opportunities to work with a team of industry leaders who are focused on delivering products that offer exceptional user experiences * Personalised support to accelerate your professional growth and take ownership of the products you deliver: we want to help you grow! HIRING PROCESS 1. An initial chat with our Talent Acquisition team 2. A first interview with the Hiring Manager to deep dive into your experiences and better understand your motivation 3. A short case study to test your hard skills, that will be debriefed with a panel of future internal stakeholders 4. A final interview with a board member to discuss the values of Scalapay  Want to learn more? Don't hesitate to explore our Careers website, our LinkedIn and Glassdoor pages.  Pro tip: send your CV in English 😉 Super Pro tip: we know that application processes can be scary and frustrating but… we look for talent, not people that tick all our boxes.