Customer Success Specialist

Everfield buys, builds, and grows European vertical market and specialist software companies, providing them with the tools they

need to move to the next level. Our mission is to foster ambition, fuel growth, and unlock opportunities for Europe’s software

ecosystem.

Companies in the Everfield ecosystem follow a decentralised model, maintaining their team, brand, and offices, while focusing on

what they do best - building products and supporting customers. Everfield provides support in talent acquisition, HR, and access

to a team of experts in building and growing European B2B SaaS companies who consult on financial and operational topics. Founded

in 2022, Everfield has an ecosystem presence in 9 countries, and growing.

Brænder du for at skabe stærke relationer til vores storkunder, og trives du bedst, når du selv er med til at sætte retningen? Er

du struktureret, tager du initiativ og ansvar uden at blive bedt om det, og formår du at bevare overblikket, selv når det går

stærkt? Så er det dig, vi leder efter til vores Customer Success-team hos OnlinePOS.

Måske kender du ikke navnet endnu, men du kender os helt sikkert alligevel. Hen over sommeren og resten af året møder du vores

røde logo overalt: på restauranter, cocktailbarer, bodegaer, isboder ved Vesterhavet, festivaler, events og forlystelsesparker.

Vores mange kunder har valgt os i et konkurrencepræget marked, og det ansvar tager vi seriøst. Vi lever af stærke relationer og

god service, og derfor er vores Customer Success-team helt afgørende for vores succes, ikke mindst i forhold til vores storkunder.

Du er den, vores storkunder ringer til, når det betyder noget, og den, dine kollegaer ved, de kan regne med, når der skal tages

ansvar. Det vigtigste er, at du:

Du har erfaring med kundekontakt og kundepleje, gerne fra en key account-rolle, og du er vant til at styre flere projekter ad

gangen. Har du derudover erfaring med IT og en teknisk forståelse, er det en fordel, men det er ikke et krav.

Ingen dage er ens, og tempoet er højt. Du kommer til at være i tæt dialog med både vores storkunder og dine kolleger, og dine

primære opgaver bliver at:

Hos os handler det ikke kun om tal og aftaler. Det handler om mennesker og relationer, og om at du tør tage ansvar og sætte dit

præg på vores vigtigste kundeforhold.

Kort sagt, virkelig godt. Du er ikke “den nye”, når du starter, for du har allerede mødt os. Vi begynder onboarding inden din

første dag, så du lærer både kollegaer, produkter og kultur at kende på forhånd.

• Vi er en del af Everfield, en europæisk koncern med mere end 40 softwarevirksomheder, som giver dig adgang til et stort fagligt

fællesskab på tværs af landegrænser

Perfekt. Og du behøver ikke kunne det hele. Har du viljen, energien og lysten til at tage ansvar for vores storkunder, så vil vi

meget gerne høre fra dig.