IT Onsite Support Specialist

Vi søker en kollega til vårt Onsite-team for å levere IT-support til noen av våre kunder. Hos oss vil du få muligheten til å bruke

din tekniske ekspertise og være deres rådgiver, og problemløser når utfordringer først oppstår. Denne stillingen passer veldig

godt for deg som trives med ansvar og som liker å jobbe selvstendig.

Vi etterstreber å yte førsteklasses kundesupport, og derfor er det avgjørende at du deler vår entusiasme for å finne de beste

løsningene for kundene våre. Som IT Onsite Support Specialist vil du være bedriftens «ansikt» utad, og det er derfor helt

avgjørende at du er et utpreget servicemenneske, som også evner å sette deg inn i kundens utfordringer på en effektiv og

konstruktiv måte.

I denne rollen får du en variert arbeidshverdag med arbeidsoppgaver som løses ute hos kunde, fra kontoret eller fra

hjemmekontoret. Du vil ha tett dialog med både kunder, sluttbrukere, tredjepartsleverandører og internt kundeteam, og delta i

kundemøter ved behov. Rollen innebærer også samarbeid med 15 kolleger i Onsite-teamet for å sikre effektiv problemløsning og gode

kundeopplevelser. I hverdagen vil du typisk:

Vi ser etter deg som besitter praktisk erfaring innen brukerstøtte og IT-drift. Det er en fordel om du besitter IKT-fagbrev eller

lignende fagutdannelse, men praktisk erfaring kan veie opp for manglende formell utdanning. Du har gjerne teknisk kompetanse innen

flere følgende områder:

Da vi jobber med kunder i Norden er det en forutsetning at du behersker et av de nordiske språkene, i tillegg har kundene våre

flere engelsktalende medarbeidere og det er derfor en fordel om du klarer å kommunisere profesjonelt på engelsk, både muntlig og

skriftlig.

• Trygghet for fremtiden: Full lønn i foreldrepermisjon, en solid pensjonsordning og forsikringsordninger som gir deg ro i

hverdagen og forutsigbarhet på lang sikt.

• Det du trenger for å prestere: Moderne utstyr, fleksible arbeidsordninger og støtte til hjemmekontor (inkludert

bredbåndstilskudd) gjør det enklere å jobbe effektivt og på den måten som passer deg best.

• Balanse mellom jobb og fritid: Fem uker ferie, fleksibilitet i hverdagen og en kultur som respekterer dine prioriteringer

utenfor arbeidsplassen.

• Spennende oppgaver med reell påvirkning: Du får bruke og videreutvikle din kompetanse i varierte prosjekter, og din erfaring

blir verdsatt som en ressurs for å drive virksomheten fremover.

• Et fagmiljø som løfter hverandre: Vi er opptatt av kunnskapsdeling og inspirasjon, både gjennom fagsamlinger og seminarer, men

også i de daglige samtalene ved kaffemaskinen. Din erfaring kan bidra til å forme retningen vi tar.

• Et inkluderende fellesskap: Vi har et rikt sosialt miljø med alt fra komitéer og idrettslag til mer uformelle møteplasser. Her

er det rom både for deg som ønsker å bidra aktivt, og for deg som foretrekker å delta mer selektivt.

Søknadsfristen er satt til 13. september, men vi kommer til å vurdere kandidater fortløpende. Er dette en stilling du kunne tenke

deg å utforske videre? Legg igjen en søknad allerede i dag. Og har du flere spørsmål? Ta kontakt med oss!