Servicerådgivare Toveks Skövde

Som servicerådgivare hos oss är du företagets ansikte utåt och spindeln i nätet. Du tar emot våra kunder, följer dem genom deras

serviceprocess samt ger stöd och vägledning. En stor del i ditt arbete är att alltid få kunden att känna sig välkommen och att de

är en positiv upplevelse rikare efter sitt besök hos oss. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att i våra system digitalt bygga

service och reparationer samt boka in våra kunders bilar i verkstaden, ta emot och lämna ut bilar, prissätta jobb samt ringa

kunder med prisförslag. Du kommer även att bedöma garantianspråk, försäkringsärenden, bearbeta kundreklamationer och vägleda

kunderna. Datorn och dess system är ditt främsta arbetsverktyg tillsammans med telefon. I ditt arbete verkar du för att

verkstadens produktivitet och drift optimeras. Vi söker dig som har erfarenhet från ett serviceyrke och som trivs i en roll med

mycket kundkontakt. Du är van att hantera flera parallella arbetsuppgifter samtidigt och du är lösningsorienterad. Vidare tror vi

att du har ett engagemang och en stark personlig integritet. Vi tror att du är bra på att driva ditt arbete självständigt och på

att slutföra det du har påbörjat. Som person har du ett resultatfokus och strävar efter att utveckla dig själv, rollen och ditt

team. I rollen som servicerådgivare möter du dagligen kunder i våra bilhallar, på telefon och i mail. Du kommer att arbeta med

marknadsledande varumärken och den senaste tekniken i bilarna, t.ex. uppkopplade bilar, appar samt elektrifierade bilar. Detta

ställer krav på ditt tekniska kunnande och intresse. Hos oss får du tryggheten av att vara en del i ett stort företag med goda

utvecklingsmöjligheter i en kultur som präglas av driv, integritet och hållbarhet. Vi erbjuder förmåner, i form av uppskattade

personalrabatter och friskvårdsbidrag då vi värnar om våra anställdas hälsa. Tillsammans på Toveks Bil vill vi vara våra kunders

naturliga val samtidigt som vi har roligt på jobbet och trivs med det vi gör. Vi tror att du som passar in hos oss är en

lagspelare och mån om att både du och dina kollegor gör ett bra jobb tillsammans. Tillträde: Enligt överenskommelse Arbetsort:

Skövde Omfattning: heltid, tillsvidare