Customer service mot danska marknaden
Rekryteringsgruppen i Stockholm ABOm tjänsten
Om rollen
Vi söker engagerade och serviceinriktade kundservicemedarbetare som flytande behärskar danska och svenska, både i tal och skrift. I rollen blir du en viktig kontaktpunkt för våra danska och svenska kunder och bidrar till att skapa en positiv och professionell kundupplevelse. Vår kund är belägen på Södra Station i Stockholm.
Arbetsuppgifter
Hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt.
Ge tydliga och professionella svar på kundfrågor samt hjälpa till att lösa problem.
Ge rådgivning och information om våra produkter och tjänster.
Registrera ärenden och dokumentera kundinteraktioner i våra interna system.
Samarbeta med kollegor och andra avdelningar för att säkerställa en smidig kundresa.
Bidra till förbättringar av arbetssätt och processer.
Kvalifikationer
Mycket goda kunskaper i danska, engelska och svenska, både i tal och skrift.
Erfarenhet av kundservice, callcenter eller supportarbete är meriterande.
God kommunikativ förmåga och ett professionellt bemötande.
Van vid att arbeta i olika system och snabb på att lära dig nya verktyg.
Lösningsorienterad, stresstålig och bra på att prioritera.
God samarbetsförmåga och positiv inställning.
Personliga egenskaper
Vi söker dig som:
Trivs med att hjälpa andra och brinner för god service.
Är strukturerad, pålitlig och ansvarstagande.
Har lätt för att anpassa dig och trivs i en miljö med högt tempo.
Bidrar till en bra teamkänsla och positiv arbetsmiljö.
Projektupplägg:
Tjänsten inleds som ett konsultuppdrag via rekryteringsleverantör i 6 månader, med planerad övertagning till fast anställning hos kund efter projektperiodens slut.
Vi erbjuder
Trygga anställningsvillkor via rekryteringsleverantör under konsultperioden.
Möjlighet till fast anställning efter 6 månaders konsultuppdrag.
En marknadsmässig ingångslön på 32-35k. Kollektivavtal, tjänstepension, semester- och övertidsersättning samt försäkringar enligt gällande avtal.
Chans till att jobba hemifrån 2 dagar i veckan.
En dedikerad konsultchef som stöd under hela uppdraget.
Tillträde:
omgående
Ansökan:
Låter detta som något för dig? Ansök redan idag. Urval görs löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta oss via mejl: kontor@rekryteringsgruppen.com
Sökord: kundservice, danska, svenska, support, callcenter, kundtjänst, flerspråkig
Krav- & nyckelordscheck
Identifierade kompetenser & krav i annonsen:
Har du någon av dessa kompetenser? Klicka på ett ord för att lägga till det i din profil: