Customer Success-agent

Vi letar efter en Customer Success-agent med härlig energi och social kompetens som vill jobba i ett entreprenöriellt företag med

högt tempo. Vi växer snabbt, och det kommer du också göra!

Som Customer Success-agent på Abundo arbetar du med att säkerställa att Abundos medlemmar är nöjda och glada genom att ta emot och

lösa ärenden samt problem via chatt, e-mail och telefon.

Vi värderar relationen till våra medlemmar över allt. Detta tror vi att du snabbt kommer märka; våra medlemmar är nöjda! Faktiskt

så nöjda att vårt Net Promoter Score, den standardiserade metoden för att mäta kundnöjdhet, ligger på över 70 vilket är flera

gånger över standard i vår industri. Och så nöjda vill vi såklart behålla våra medlemmar – och där fyller du en viktig funktion!

• Hjälpa kunder att starta och avsluta medlemskap
• Hitta lösningar till att en kund vill fortsätta sitt medlemskap
• Svara på frågor som uppstår

Vi tror att du är pratglad, har enkelt att formulera dig och älskar att skapa kontakt med nya människor. Du lämnar alltid ett gott

intryck och älskar att inte bara ge god service utan att överträffa förväntningarna. Du behärskar såväl svenska som engelska väl.

Du kanske studererar och söker ett extrajobb och/eller så kanske du tidigare arbetat i reception eller butik, eller med

kundservice på annat sätt.