Om tjänsten
Vill du var med och bygga upp kundupplevelsen i ett snabbväxande startupbolag inom hälsa? Nu söker vi en engagerad och serviceinriktad Customer Agent på deltid.
Du blir en del av ett entreprenöriellt bolag inom hälsa som backas av välrenommerade investerare. Här får du möjlighet att vara med och bygga kundservicefunktionen och bidra till att skapa en modern, personlig och professionell kundupplevelse.
Om tjänsten I rollen som Customer Agent kommer du främst att arbeta med att hantera kundärenden via e-post och säkerställa att kunderna får snabb, professionell och personlig service. Du får en viktig roll i att tillsammans med teamet utveckla rutiner, arbetssätt och struktur kring kundhanteringen.
Tjänsten passar dig som söker ett deltidsarbete och trivs i en startupmiljö där arbetsuppgifterna kan variera och där flexibilitet, initiativförmåga och samarbete är viktigt. I takt med att bolaget växer kan det även finnas möjlighet att arbeta med fler kundkanaler framöver, exempelvis chatt.
Omfattning och arbetstider Tjänsten omfattar cirka 12 timmar per vecka, fördelat på 4–5 dagar. Arbetstiderna är förlagda på vardagar mellan kl. 08.00 och 18.00, med ett flexibelt schema. Ett optimalt upplägg är att du kan arbeta kortare pass under flera dagar i veckan och på så sätt bidra till att kundärenden hanteras löpande under kontorstid.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
Hantera inkommande kundärenden via e-post
Ge professionell, lösningsorienterad och personlig service
Säkerställa en positiv kundupplevelse i alla kontaktytor
Vara med och bygga upp rutiner och processer för kundservicefunktionen
Arbeta nära övriga team för att säkerställa smidiga kundflöden
Din profil: Vi söker dig som är social, kommunikativ och trivs i en roll där du får hjälpa människor och skapa positiva kundmöten. Du är prestigelös, lösningsorienterad och gillar att arbeta i en miljö där tempot är högt och där alla hjälps åt för att nå gemensamma mål.
Har tidigare erfarenhet av kundservice
Trivs i ett högt tempo och i en föränderlig miljö
Flytande i tal och skrift på svenska och engelska
Vi tror att du har ett intresse för hälsa
Har en annan huvudsaklig sysselsättning
Du erbjuds
Möjlighet att vara med från början i ett snabbväxande bolag
En viktig roll där du får påverka och bygga upp kundservicefunktionen
Ett entreprenöriellt team med högt tempo och stark laganda
Stor möjlighet till utveckling och eget ansvar
En inspirerande arbetsmiljö där initiativ och engagemang uppskattas
Du blir en del av ett spännande startupbolag inom wellness Rollen passar dig som trivs i en entreprenöriell miljö där tempot är högt, idéerna många och där man tillsammans hittar lösningar för att driva bolaget framåt inför den planerade lanseringen i slutet av augusti.
Anställningen är en deltidsanställning och du utgår från företagets kontor i centrala Stockholm.