Om tjänsten
Vill du vara med och skapa en sammanhållen, relevant och användarvänlig digital upplevelse för Rexels kunder?
Vill du utveckla vår digitala närvaro och göra det enklare för kunderna att hitta rätt? Känner du dig hemma kring digitalt innehåll, struktur och användarvänliga kundupplevelser? Trivs du i en operativ roll där du får arbeta hands-on med webb, nyhetsbrev och löpande förbättringar? Då kan rollen som Digital Experience Specialist hos Rexel vara rätt för dig.
Om rollen
Som Digital Experience Specialist är du operativ helhetsägare för innehållet på Rexels webbplats och en sammanhållande länk mellan e-handel, marknad och kommunikation. Du säkerställer att innehåll tas emot, webbanpassas, struktureras, publiceras, kvalitetssäkras och hålls aktuellt utifrån marknadsplanens prioriteringar och tidsplan.
Du ansvarar också för att planera, sätta upp, kvalitetssäkra, schemalägga och skicka nyhetsbrev till olika kundsegment. Grundinnehåll och budskap tas fram av marknad och kommunikation, vid behov med stöd av externa byråer. Din uppgift är att göra materialet relevant, tydligt och användarvänligt i rätt digital kanal.
Utifrån analys, kundinsikter och användarfeedback drar du slutsatser och genomför konkreta förbättringar i innehåll, struktur och digital kommunikation. Rollen rapporterar till e-handelschef och arbetar nära marknad och kommunikation för att skapa en sammanhållen digital upplevelse som stödjer affärsmål, varumärke och kundbehov.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
Vem är du?
För att trivas i rollen är du en självgående och initiativrik person som driver ditt arbete framåt med struktur, noggrannhet och hög kvalitet. Du har ett öga för digitalt innehåll och visuellt uttryck, samtidigt som du är kreativ, kundorienterad och nyfiken på hur kommunikation och digitala flöden kan utvecklas och förbättras.
Du tycker om att samarbeta med olika delar av verksamheten och är en prestigelös lagspelare som trivs i en praktisk, operativ roll där du får möjlighet att utvecklas.
Vi söker dig som har erfarenhet av operativt webbarbete, CMS-publicering och produktion av nyhetsbrev. Du har god känsla för digital kommunikation och erfarenhet av enklare bild- och textredigering. Du är van att använda data, analys och användarinsikter för att förbättra innehåll och publicering.
Du har grundläggande kunskaper inom SEO, digitala kundresor, UX och konvertering samt förståelse för hur digitalt innehåll bidrar till exempelvis information, varumärkesbyggande, engagemang och försäljning.
Du uttrycker dig väl på svenska och engelska i tal och skrift. Har du erfarenhet av Smart Edit, Amplience eller Microsoft Dynamics är det meriterande, liksom erfarenhet från B2B-kommunikation eller B2B-e-handel.