Dispatcher till Kalmar Solutions i Köping

Vill du kombinera din tekniska förståelse med koordinering, administration och kundkontakt? Som Dispatcher hos Kalmar Solutions

får du en central roll i den dagliga serviceverksamheten, där du planerar och prioriterar teknikers arbete, samordnar kunder och

tekniker och säkerställer att serviceuppdrag drivs från felanmälan till avslutad arbetsorder. Här blir du en del av ett globalt

bolag med stark teknisk kompetens och möjlighet att utvecklas i en bred och ansvarsfull roll

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos

Kalmar Solutions.

Kalmar Solutions är ett globalt företag som idag är verksamma i över 35 länder med cirka 5 500 anställda. Sedan introduktionen av

den första elektriska gaffeltrucken 1980 har Kalmar varit en pionjär inom branschen. Kalmar lanserade en helt elektrisk portfölj

2021 bestående av materialhanteringsutrustning från elektriska reachstackers till tunga, medelstora och lätta gaffeltruckar,

terminaltraktorer samt straddle carriers. Under 2021 introducerade de Kalmar Robotic Portfolio med ett utbud av intelligenta,

flexibla och autonoma mobila utrustningslösningar för framtiden. Kalmar introducerade även Electric Straddle Carrier Charge

Family, 2023 som inkluderar batteriteknologier, laddningslösningar och mjukvara för att stödja straddle carrier-operatörer i deras

övergång mot koldioxidfria verksamheter. Efter avknoppningen från Cargotec noterades Kalmar Solutions på Nasdaq Helsinki den 1

juli 2024.

Som Dispatcher har du en central roll i Kalmar Solutions serviceverksamhet och fungerar som länken mellan kunder, servicetekniker

och interna funktioner. Du tar emot och prioriterar serviceärenden, planerar teknikernas arbete och säkerställer att rätt

kompetens och resurser finns på plats. Rollen innebär att du följer ärendena från inkommande felanmälan till avslutad arbetsorder

och ser till att både kundkommunikation och administrativ uppföljning håller hög kvalitet.

Du hanterar både planerade serviceinsatser och akuta ärenden och behöver löpande prioritera utifrån exempelvis kundens behov,

teknikernas kompetens och geografisk placering. Du har inget formellt personalansvar, men en viktig del av rollen är att kunna

styra och följa upp teknikernas arbete i det dagliga.

För att lyckas i rollen är du noggrann, strukturerad och kommunikativ. Du har lätt för att skapa dig en överblick och prioritera

när flera ärenden behöver hanteras samtidigt. Du är trygg i att fatta beslut och kan tydligt styra och följa upp teknikernas

arbete, även om du inte har ett formellt personalansvar.

Du har ett lösningsorienterat förhållningssätt och trivs med att vara den som håller ihop flera delar av processen. Samtidigt är

du noga med att arbeta utifrån etablerade arbetssätt och processer. Eftersom rollen kombinerar tekniska frågeställningar med

administration är det viktigt att du både kan förstå det tekniska sammanhanget och har ett öga för detaljer, system och kostnader.

Start: Enligt överenskommelse / så snart som möjligt

Plats: Köping

Arbetstider: 07:00-16:00, måndag-fredag

Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med

löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för

tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du

att få återkoppling på din ansökan.