Hoppa till huvudinnehållet
Firefly AB logo
Ledigt jobb

Firefly söker en Customer Training Coordinator

Firefly AB
  • OrtStockholm
  • OmfattningHeltid
  • Sista ansökan28 dagar kvar
  • Publicerad16 okt.

Om tjänsten

Placering: Stockholmsområdet eller inom pendlingsavstånd till vårt kontor i Stockholm

Anställningsform: Heltid, tillsvidare

Start: Omgående eller enligt överenskommelse

Vill du kombinera kundkontakt, koordinering och affärsutveckling i ett internationellt teknikföretag?

Firefly är ett svenskt, börsnoterat teknikföretag som utvecklar innovativa lösningar för att upptäcka och förhindra bränder inom

industrin. Med kunder över hela världen hjälper vi företag att skapa säkrare och mer hållbara verksamheter.

Nu söker vi en Customer Training Coordinator som vill vara med och utveckla våra utbildnings- och serviceerbjudanden samtidigt som

du bygger långsiktiga kundrelationer.

Om rollen

I rollen ansvarar du för planering, koordinering och administration av utbildningar, kurser och kundaktiviteter. Du har många

kontaktytor både internt och externt och arbetar nära kunder, tekniska specialister, serviceorganisationen och

försäljningsavdelningen. Rollen innehåller även en tydlig säljande aspekt, där du förväntas arbeta proaktivt med kundkontakt,

kundnöjdhet och försäljning av relevanta utbildnings- och servicetjänster.

Exempel på arbetsuppgifter

Planera och koordinera utbildningar och kundaktiviteter
Vara kontaktperson för kunder avseende utbildningar och tjänster
Hantera bokningar, deltagare och utbildningsmaterial
Arbeta med offerter och kunddialoger
  • Aktivt kontakta kunder, bland annat via telefon, för att identifiera behov och sälja relevanta utbildnings- och

servicetjänster.

Samordna aktiviteter mellan kunder och interna funktioner
Arbeta i CRM- och andra digitala system för uppföljning och planering

Vem söker vi?

Vi söker dig som trivs med kundkontakter, administration och koordinering i en affärsdriven miljö.

Vi tror att du har

Erfarenhet av kundkontakt i en B2B-miljö
Erfarenhet av försäljning av tjänster, utbildningar eller service
God administrativ och organisatorisk förmåga
Kommersiellt intresse och affärsförståelse
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska

Meriterande

Erfarenhet som Customer Success Manager, Service Coordinator, Sales Coordinator eller motsvarande.
Erfarenhet av CRM- eller LMS-system
Erfarenhet från teknik- eller industribranschen
Projektledarerfarenhet
Ytterligare språkkunskaper

Som person

För att trivas i rollen tror vi att du är:

Strukturerad och självgående
Relationsskapande och serviceinriktad
Drivande och initiativrik
Lyhörd för kunders behov
Kommunikativ och ansvarstagande

Om Firefly

Firefly är ett svenskt teknikföretag med över 50 års erfarenhet inom brandskydd och brandförebyggande system. Vi är cirka 150

anställda från över 25 nationaliteter och vårt huvudkontor ligger i Hammarby Sjöstad.

Vi är stolta över vår inkluderande och engagerande kultur där samarbete, innovation och trivsel står i fokus. Hos oss arbetar du i

en internationell miljö där teknik, säkerhet och hållbarhet möts.

Läs mer på vår webbplats: www.firefly.se

Hur du ansöker

Vi hanterar ansökningar löpande och ser fram emot att ta del av din ansökan.Varmt välkommen att skicka in CV och personligt brev

via vårt ansökningsformulär online.

Frågor?

Kontakta gärna Charlotte Åvall, HR-ansvarig, på charlotte.avall@firefly.se.