Om tjänsten
Har du några års erfarenhet inom IT-support och trivs när du får sätta dig in i tekniska problem och hitta lösningar? Vi söker nu
en IT Support Specialist till en större intern IT-miljö där du får arbeta brett med användarsupport, teknisk felsökning och mer
komplexa IT-ärenden.
Om företaget
Vår kund är ett större bolag med en omfattande intern IT-miljö och många användare i verksamheten. Här blir du en del av ett
IT-team som arbetar nära användarna och där service, samarbete och teknisk problemlösning är en viktig del av vardagen. Mer
information om kunden kommer i nästa steg av processen.
Tjänsten inleds som ett konsultuppdrag via oss på Mero på 6 månader med goda möjligheter till långsiktig anställning hos kunden.
Om rollen
Som IT Support Specialist blir du en del av den interna helpdesken där du arbetar nära användarna med allt från löpande support
till mer komplex teknisk felsökning. Här handlar det inte bara om att ta emot ärenden, utan också om att självständigt undersöka
problem, förstå vad som orsakar dem och hitta lösningar.
Du arbetar främst i en Microsoftbaserad IT-miljö med Windows, Microsoft 365, Entra ID och Active Directory. Ärendena varierar och
kan handla om allt från klienter, applikationer och behörigheter till inloggningsproblem och nätverksanslutningar. Du tar ett eget
ansvar för dina ärenden och samarbetar med kollegor och 2nd line vid behov.
Utöver den tekniska felsökningen arbetar du med användaradministration, dokumentation och förbättringar av supportens arbetssätt.
Du har mycket kontakt med användarna och är en viktig del i att säkerställa att deras IT-miljö fungerar som den ska.
Om dig
Vi söker dig som har några års erfarenhet inom IT-support och trivs med att lösa tekniska problem i en bred användarmiljö. Du har
en stabil teknisk grund, är van att ta eget ansvar för dina ärenden och gillar kombinationen av teknisk problemlösning och
användarkontakt. Vi tror att du har:
Som person är du tekniskt nyfiken, lösningsorienterad och gillar att förstå varför något inte fungerar. Du trivs med att grotta
ner dig i problem och hitta lösningar, men tycker samtidigt att kontakten med användarna är en av de roligaste delarna av jobbet.
Du är ansvarstagande, tydlig i din kommunikation och gillar att samarbeta med kollegor.
Start: Enligt överenskommelse
Plats: Stockholm
Omfattning: Heltid
Lön: Enligt överenskommelse
Har du frågor om tjänsten? Kontakta ansvarig rekryterare Joakim Gullin på joakim@mero.se eller 0709-700016.
Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.