Om tjänsten
Är du en driven och engagerad person med ett intresse för IT? Motiveras du dessutom av att lösa utmaningar och arbeta med andra
tekniskt kunniga kollegor? Hos Nordlo Advance får du komma till en arbetsgivare med stabil grund där du får möjlighet att utveckla
dina tekniska kompetenser! Låter det intressant? Skicka in din ansökan redan idag! Om tjänsten Som 3rd Line Tekniker hos Nordlo
Advance ingår du Operationsavdelning som utgörs av tekniska specialister inom olika områden. Du ansvarar för att lösa komplexa
ärenden som eskalerats från 1st och 2nd line. Du arbetar nära våra kunder och säkerställer att deras IT-miljöer är stabila, säkra
och framtidssäkrade. Utöver det dagliga arbetet i 3rd line ser vi också att du ingår i Nordlo Advance projektteam som hantera
migreringar av nya kunder. Huvudsakliga ansvarsområden - Hantera och åtgärda komplexa incidenter och problem inom server-,
nätverks- och molninfrastruktur som eskalerats från 1st/2nd line. - Genomföra orsaksanalyser vid återkommande incidenter/problem
och implementera permanenta lösningar. - Administrera och optimera kundmiljöer inklusive Microsoft Server, Active Directory,
Azure, Exchange Online, SharePoint och virtuella plattformar (VMware/…). - Delta i och driva tekniska implementationsprojekt såsom
migreringar, uppgraderingar och nyinstallationer hos kund. - Skapa och underhålla teknisk dokumentation, samt bidra till
kunskapsbasen för 1st och 2nd line. - Vägleda och utbilda kollegor i teamet för att höja den tekniska kompetensen i hela
organisationen. - Övervaka kundmiljöer och proaktivt identifiera potentiella problem innan de påverkar verksamheten. - Fungera som
teknisk kontaktperson för kunder i komplexa ärenden och vid tekniska avstämningar. Tekniska kvalifikationer - Djup förståelse för
IT-infrastruktur, nätverk, säkerhet och hybridmiljöer. - God kunskap inom Microsoft 365: Exchange, Teams, Intune, Azure, Active
Directory, Purview och Entra ID - God kunskap inom Windows Server (2019/2022/2025), Active Directory (AD DS, ADSI, ADMT, ADFS),
Group Policy (GPO), DNS, DHCP, Remote Desktop Services (RDS), Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server, PKI. - Erfarenhet av
virtualisering (VMware vSphere/Hyper-V…..) - Erfarenhet av migreringar från On prem miljö till Microsoft 365 & Azure - Vana
att arbeta enligt ITIL-processer Erfarenhet - Minst 5 års arbetslivserfarenhet i en teknisk roll. - Erfarenhet av
projektleveranser och teknisk förvaltning. Vi söker dig som: Har social kompetens och tycker om att ta eget ansvar. Har flytande
kunskaper svenska och engelska då daglig kommunikation sker i språken. Som person ser vi även att du är initiativtagande och inte
räds för att ta egna beslut. Du har utöver det ett påtagligt teknikintresse och drivs av att lösa utmaningar utan tydliga ramar
och riktlinjer. Vidare ser vi det som viktigt att självständigt kunna driva sitt arbete framåt och att du har god förmåga att
prata med kunder och ge god service. Trivs med kundkontakt och håller dig uppdaterad inom tekniska trender och vill ständigt
utvecklas. Din framtida arbetsgivare Nordlo är en ledande aktör inom moln och infrastruktur. Vi erbjuder skalbara driftlösningar
och full outsourcing av IT- och digitaliseringstjänster till företag och offentliga verksamheter. Genom nära samarbete och med
ansvarsfulla val av innovativ teknik hjälper vi våra kunder växa säkert och hållbart i en samtid som förändras varje dag. Nordlo
omsätter 2,5 miljarder SEK, har ca 1000 anställda på orter över hela Sverige och stora delar av Norge. Nordlo strävar efter att
skapa en inkluderade arbetsplats med branschens mest engagerade medarbetare. För oss är mångfald och inkludering avgörande för att
driva innovation och tillväxt. Vi arbetar aktivt för att attrahera talanger med olika bakgrunder och skapa möjligheter för våra
medarbetare att växa. "Är du vår nästa 3rd line tekniker? Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag. Ansökningar hanteras
löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag." Vill du veta mer? På vår hemsida kan du läsa om vår
verksamhet, kundcase och våra medarbetare.