ITSM-utvecklare

Startdatum: 2026-10-12

Slutdatum: 2027-10-03, option på förlängning

Omfattning: 100%

Plats: Stockholm / hybrid, 3-4 dagar på plats

Vi söker en erfaren ITSM-utvecklare till ett nyetablerat team med ansvar för vidareutveckling, konfiguration, integration och

teknisk förvaltning av en ITSM-plattform. Rollen innebär ett nära samarbete med teknisk lead, produktägare,

förvaltningsorganisation och andra tekniska funktioner.

Du kommer att omsätta verksamhets- och processkrav till tekniska lösningar som förenklar och effektiviserar IT-processerna.

Arbetet omfattar både nyutveckling och förbättring av befintlig funktionalitet, med fokus på användbarhet, kvalitet och

förvaltningsbarhet.

• Samverka med produktägare, arkitekter, säkerhetsfunktioner och externa samarbetspartners samt bidra vid överlämning till

förvaltning.

• Erfarenhet från minst 2 uppdrag där du utvecklat eller konfigurerat funktionalitet i ITSM-verktyg, exempelvis portaler,

formulär, arbetsflöden, regler, notifieringar eller behörighetslösningar.

• Erfarenhet från minst 2 uppdrag med integrationer och datautbyte mellan ITSM-plattformar och andra system, exempelvis genom

REST/API och JSON.

• Minst 2 års dokumenterad erfarenhet av ITSM-lösningar som stödjer ITIL-baserade processer, exempelvis Incident, Problem,

Change, Release, Request eller Configuration Management/CMDB.

• Erfarenhet från minst 2 uppdrag av arbete med minst tre av följande: test, felsökning, teknisk dokumentation, versionshantering

och releasehantering.

• Erfarenhet från minst 1 uppdrag där ett nytt ITSM-verktyg eller en ny ITSM-plattform införts eller etablerats, inklusive

överlämning till förvaltningsorganisation.