Om tjänsten
SUCCESS AGENT - MARKETPLACE SUCCESS
Du är första intrycket - och det viktigaste steget innan nyckeln byter hand
Qasa är Sveriges största plattform för hyresbostäder, del av Vend (tidigare Schibsted Marketplaces). Vi digitaliserar hela
hyresprocessen och gör det enklare och tryggare för hyresvärdar och hyresgäster att hitta varandra.
Nu söker vi en Success Agent till vårt Marketplace Success-team i Stockholm.
Vad vi gör - och vad du äger
Som kollega i Marketplace Success möter du dagligen våra användare tidigt i resan, innan hyresavtalet är signerat. Du hjälper
hyresvärdar och hyresgäster att hitta rätt, förstå hur Qasa fungerar och ta steget mot ett signerat avtal. Här går support och
konvertering hand i hand.
För att trivas hos oss är du en driven och prestigelös kollega som gillar att både lösa problem och ta egna initiativ för att
driva användare framåt. Vi värderar ett genuint engagemang och en vilja att utvecklas. Du behöver kunna arbeta självständigt och
hitta lösningar på användarnas frågor, även när svaret inte är givet.
Vad du kommer att göra
Vem vi söker
Du trivs lika bra med att lösa ett klurigt supportärende som att ta ett proaktivt samtal med en användare som fastnat. Vi tror att
du:
Tidigare erfarenhet av säljande kundservice eller bostadsmarknaden är meriterande.
Vad vi erbjuder
Kulturen på Qasa
Vi lägger inte kulturfrågan på hyllan - kulturen är något vi aktivt värnar om, både i teamet och på bolaget som helhet.
Hos Customer Success-avdelningen är stämningen varm och genuint stöttande. Vi samarbetar tätt, hjälper varandra när det är tufft
och firar när det går bra. Det är ett högt tempo med mycket energi och skratt - men aldrig på bekostnad av varandra.
På Qasa jobbar vi ambitiöst utan att ta oss själva för seriöst. Det märks i hur vi kommunicerar, fattar beslut och välkomnar nya
kollegor. Vi bygger en kultur där det är okej att säga vad man tycker, utmana det som inte fungerar och komma med idéer för att
utveckla verksamheten.
Om det låter som en plats där du skulle trivas - det är för att det är det.
📍 Stockholm | 🕐 Heltid | 📅 Tillträde: December/Januari
Låter det som din nästa roll? Välkommen med din ansökan på svenska!