Norsktalande kundserviceexpert!
NaturkompanietOm tjänsten
KUNDSERVICE EXPERT
Ort: Stockholm | Omfattning: 100% | Start: Enlig ök| Sista ansökningsdag: 30 nov 2026
VARFÖR VI FINNS OCH HUR VI JOBBAR
Hela grunden till vår existens bygger på vår passion för friluftsliv. Vi vill göra vardagen till ett äventyr oavsett om det
handlar om att plocka svamp runt husknuten eller att bestiga berg i Sarek.
Naturkompaniet är en del av Fenix Outdoor, en internationell koncern med stark förankring i natur och friluftsliv. Vi erbjuder
kunskap, service och produkter som är kända för sin kvalitet, funktionalitet och hållbarhet. Vi tror på en platt organisation där
samarbete och dialog är centralt. Genom nära kontakt mellan butiker och huvudkontor säkerställer vi att våra mål alltid utgår från
verkligheten i verksamheten – och att vi når dem tillsammans. Som företag går vi alltid vår egen väg, och vår miljöprofil ska vara
glasklar.
OM VÅR KUNDTJÄNST
Vi är ett sammansvetsat gäng som hjälper och peppar varandra. Vi har stort fokus och jobbar målinriktat för att varje kund ska få
en så bra upplevelse som möjligt, oavsett om man handlar via vår webbshop eller har besökt en av våra butiker.
Varje dag är ett nytt äventyr och ofta är vi spindeln i nätet då vi har mycket dialog med både kollegor och leverantörer. Vi
gillar verkligen kontakten vi får ha med våra kunder, att få vara inspiratörer och problemlösare!
DIN ROLL
Som en del av Naturkompaniets kundservice representerar du företaget och är den som sprider vår filosofi till våra kunder. Ditt
fokusområde kommer att vara våra kunder i Norge, och därför är det ett krav att du behärskar norska på modersmålsnivå, både i tal
och skrift.
Du kommer att arbeta lika mycket med produktfrågor som i våra datasystem, bland annat Zendesk, Eva och Adyen.
Utöver kundservice kommer du även att ha en viktig roll i vår norska kommunikation. Du hjälper till med översättningar av texter
till norska samt korrekturläsning och språklig kvalitetssäkring av exempelvis webbtexter, nyhetsbrev, kampanjer och annat
kommunikationsmaterial. Du bidrar till att våra texter känns naturliga, inspirerande och anpassade till den norska marknaden.
Du är självgående, lyhörd, ordningsam och drivs framåt av att kunna ge våra kunder utmärkt service och samtidigt se möjligheter
till förbättringar i arbetet. Du uppskattar också att ha kontakt med alla kollegor inom Naturkompaniet, då vi varje dag ger
support till kollegorna i våra butiker i olika typer av ärenden.
OM DEN VI SÖKER
För att trivas hos oss tror vi att:
- Du har norska som modersmål eller motsvarande språklig kompetens och uttrycker dig obehindrat och med mycket hög språklig
kvalitet, både i tal och skrift.
Det är meriterande om du:
Det är meriterande om du:
Din personliga lämplighet värdesätts högt i rekryteringsprocessen.
Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde omgående eller enligt överenskommelse. Vi tillämpar provanställning. Urvalet
sker löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan! Observera att vi endast tar emot ansökningar via vår karriärssida.
Naturkompaniet är anslutna till kollektivavtal vilket innebär att våra medarbetare täcks av trygga villkor, tjänstepension och
försäkringar. Vi erbjuder flera förmåner som personalrabatt, friskvårdsbidrag, tillgång till låneutrustning till ditt
friluftsäventyr och samarbete med lokala gym till förmånliga priser.
Naturkompaniet strävar ständigt efter att skapa och främja en mångsidig och inkluderande arbetsplats för alla medarbetare. Vi
erbjuder lika möjligheter till anställning och har som mål att skapa en trygg, rättvis och vänlig arbetsmiljö där alla känner sig
välkomna och kan trivas.
#Naturkompaniet
Krav- & nyckelordscheck
Identifierade kompetenser & krav i annonsen:
Har du någon av dessa kompetenser? Klicka på ett ord för att lägga till det i din profil:
Restid & pendling
Spara jobb & deadline-påminnelse
Sista ansökningsdag: 4 dec.Inte redo att söka direkt? Spara annonsen och få påminnelse innan den stänger
När du sparar tjänsten samlas den under Mina sidor (Ansökningskoll) och vi skickar automatiskt en påminnelse på mejlen 3 dagar innan sista ansökningsdag så att du inte missar att söka.
Representerar du arbetsgivaren? Få prioriterad topp-placering i Stockholm och dölj konkurrerande annonser på sidan.