Om tjänsten
Som Technical Account Manager (TAM) blir du en nyckelperson i relationen mellan våra kunder och våra tekniska lösningar. Du
fungerar som strategisk teknisk rådgivare och säkerställer att kunderna får maximalt värde av våra tjänster och produkter. Rollen
kräver djup teknisk kompetens, affärsförståelse och en stark förmåga att bygga långsiktiga kundrelationer.
Utöver det strategiska ansvaret är rollen även operativ. Du deltar aktivt i kundernas projektleveranser, implementationer,
migreringar och tekniska förändringsprojekt samt genomför löpande teknisk förvaltning av tilldelade kunder tillsammans med dina
kollegor. Du arbetar nära projektledare, ServiceDesk och andra tekniska specialister för att säkerställa hög kvalitet genom hela
leveransen.
Du förväntas ta ett helhetsansvar för kundens IT-miljö genom att identifiera förbättringsmöjligheter, driva tekniska initiativ,
följa upp roadmap och fungera som kundens naturliga tekniska kontaktperson genom hela kundresan.
HUVUDSAKLIGA ANSVARSOMRÅDEN
TEKNISKA KVALIFIKATIONER
- Mycket god kunskap inom Windows Server (2016/2019/2022/2025), Active Directory (AD DS, ADSI, ADMT, ADFS), Group Policy (GPO),
DNS, DHCP, Remote Desktop Services (RDS), PKI, Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server samt PowerShell.
ERFARENHET
PERSONLIGA EGENSKAPER
MERITERANDE
MÅL FÖR ROLLEN
Säkerställa hög kundnöjdhet, driva proaktiva förbättringar, bidra till långsiktiga kundrelationer och vara den självklara tekniska
rådgivaren genom hela kundlivscykeln.
För att trivas hos oss tror vi att du är
strukturerad, lösningsorienterad och trygg i samarbetet med andra. Du tar ansvar för ditt arbete, gillar att lära dig nytt och
vill utvecklas i en roll där du får kombinera planering, kommunikation och driv.
Vi tror också att du kommer trivas extra bra på DataCom om du uppskattar ett arbetsklimat där man hjälps åt, säger som det är och
bryr sig både om leveransen och människorna bakom den.
Därför ska du söka till DataCom
På DataCom får du möjlighet att bygga en stabil grund inom projektledning i ett bolag som tar ansvar, arbetar långsiktigt och
växer tillsammans med sina kunder. Vi kombinerar teknik med närvaro, struktur med flexibilitet och höga krav med ett varmt
samarbete i vardagen.
Här får du stöd från erfarna kollegor, möjlighet att utvecklas i varierande projekt och chansen att vara med och påverka hur vi
arbetar framåt. Vi tror på tydlighet, ansvar och relationer som håller över tid, både med kunder och med varandra.
Känner du igen dig, men inte i varje punkt? Sök ändå. Vi lägger stor vikt vid personlighet, driv och viljan att utvecklas.
Välkommen med din ansökan till DataCom.