Om tjänsten
GILLAR DU KUNDKONTAKT, PROBLEMLÖSNING OCH HÖGT TEMPO? BLI EN DEL AV SEB KORTS KUNDSERVICETEAM I SOLNA OCH GÖR SKILLNAD FÖR
KUNDERNA VARJE DAG!
Om tjänsten
SEB Kort är verksamt i hela Norden och samarbetar med varumärken som SEB, AirPlus, Strawberry och ett tjugotal co-brand partners.
De erbjuder tjänster till både privat- och företagskunder och hanterar över en miljon kundinteraktioner per år.
Som kundservicemedarbetare blir du en del av teamet som levererar service i toppklass till SEB Korts kunder.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Ge support via telefon och mejl.
- Besvara frågor om fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor.
- Vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster (hemsida och app)
- Säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse i varje kontakt.
Här får du möjlighet att utveckla dina kundservicefärdigheter i en spännande och lärorik miljö.
Vi erbjuder dig
⭐️ Omfattande utbildning och löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet.
⭐️ Certifiering inom kundservice efter avslutad utbildning (Workz Academy)
⭐️ Kollektivavtalsenliga villkor och friskvårdsbidrag.
⭐️ Tillgång till en dedikerad operativ chef som stöttar din utveckling och alltid finns tillgänglig.
⭐️ En trygg och stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till personlig och professionell utveckling.
SEB Kort söker dig
Som har ett starkt servicefokus, är målinriktad och trivs med att arbeta i team. Du är ansvarstagande, professionell i ditt
bemötande och gillar att utvecklas. Du är också tekniskt nyfiken och bekväm med att guida kunder i digitala tjänster.
Vidare ser vi gärna att du har:
Meriterande om du är flytande i tal och skrift i något av följande språk: tyska, franska, finska, spanska och/eller italienska.
Övrig information
Arbetsgivare: Workz
Uppdragsgivare: SEB Kort
Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning
Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas. Timbaserad månadslön.
Placering: Stjärntorget 4, Solna
Arbetstider: Kontorstider
Kontakt: rekrytering@workz.se
Ansökan
Vi tittar inte på CV utan fokuserar på relevanta kompetenser. Så är du nyfiken på en ny roll eller bransch? Då har du hittat rätt.
Vid ansökan får du ett kort matchningstest till din mejl, som tar max 12 minuter att genomföra. Kom ihåg att slutföra testet, så
vi kommer vidare i processen. Då detta är första steget i vår process. Vi ser fram emot din ansökan!
OM SEB
Since our start 160 years ago, SEB has been guided by a strong belief that entrepreneurial thinkers combined with innovative
companies are needed to create a better world. We are here to enable them to achieve their ambitions and succeed in both good and
difficult times. We are the business engine of the bank, providing the financial expertise our organizational and private
customers rely on. We do so with focus on our customers' needs, commitment to quality and trust, and an entrepreneurial mindset to
continually improve our services.
Read more: https://sebgroup.com/