Supporttekniker

På Tavana är vi en enda stor familj och vi värnar om våra konsulter 👨‍👩‍👧‍👦

Som IT-konsult hos oss erbjuds du en arbetsplats i dynamiska miljöer, möjligheten att utvecklas och roliga events med fantastiska

kollegor. Tavana vill att du ska trivas på jobbet och vi är med dig längs vägen i resan att utöka dina kompetenser och skapa en

grym IT-karriär. Lyckas ni, lyckas vi 🤩

Som IT-konsult på Tavana IT erbjuds du spännande uppdrag, som innefattar allt inom felsökning och förvaltning av applikationer

till mer komplicerad problemlösning inom IT. Support av IT och infrastruktur, som vi främst arbetar med är:

👩‍💻Helpdesk: På en helpdesk tar man emot svåra och mindre svåra ärenden via ett ärendehanteringssystem. Du felsöker och löser

användarnas IT-problem. Du arbetar med Active Directory, Outlook och felsökning av applikationer. Beroende på storlek av företag

samt din erfarenhet, så kan du få vara första eller andra kontakt mot interna/externa användare.

👩‍💻On site: Som on site-tekniker går du ut till användarna och hjälper dem på plats och får lösa mer komplicerade ärenden som

helpdesken inte kunde lösa. Du kommer att få jobba med felsökning av program och applikationer, ominstallationer och konfigurering

av klienter, enklare felsökning av nätverk, routrar och switchar samt felsökning av skrivare, mobiltelefoni och mailsystem.

Vi söker dig med stort driv och ett brinnande intresse för IT! 🔥Du har cirka 6 månaders erfarenhet inom helpdesk för tjänster som

1st line support och minst 2-3 års erfarenhet inom support för tjänster som 2nd line. Som person är du serviceinriktad,

teknikintresserad, social och tycker om att arbeta med olika typer utav människor.

Du är van vid att arbeta med olika ärendehanteringssystem samt att jobba mot uppsatta mål. Vi ser gärna att du har kunskaper av

support inom Windowsmiljö, MS Office, Active Directory, SCCM och Exchange. Du har grundläggande teknisk kunskap och erfarenhet av

att lösa inkommande ärenden självständigt, via remote desktop eller på plats. 💻️🖥️

Omfattning: 100%

Placering: Stockholm

Lön: Enligt överenskommelse

Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till info@tavana.se.

Vänligen notera att vi tar inte emot ansökningar via mejl.