Systemtekniker till Frenda

Har du ett intresse för teknik och gillar att lösa kluriga problem? Då kan rollen som Systemtekniker hos oss på Frenda vara precis

det du letar efter!

Frenda är ett svenskt produktbolag som utvecklar en molnbaserad SaaS-lösning för tandvården. Vår vision är att förbättra munhälsan

genom att förenkla vardagen för alla som arbetar med tandvård – För vi vet att en frisk mun gör skillnad, för hela människan.

Hos oss möts du av gemenskap, driv och en kultur där du får påverka. Vi är snälla, ambitiösa och växer tillsammans i en öppen och

nyfiken miljö med snabba beslut.

Som Systemtekniker i vår 3rd line ingår du i ett team med 5 andra, där du hanterar de mest komplexa supportärendena och fungerar

som expertstöd till övriga supportteam. Det kan röra sig om djupgående felsökning i våra system, avancerade integrationer eller

att hantera tekniska utmaningar kopplade till kringutrustning som betalterminaler, skrivare, kameror och medicinteknisk

utrustning. Du arbetar nära produkt- och utvecklingsteam för att återkoppla buggar och användarmönster, dokumenterar lösningar som

bidrar till vår interna kunskapsbank och deltar i testning av nya funktioner och versioner.

• Har 3+ års erfarenhet av teknisk support i komplexa IT-miljöer, med god förståelse för felsökning, nätverk, logganalys och

sambandet mellan mjukvara, hårdvara och drivrutiner.

• Van vid att hantera integrationer av kringutrustning och har gärna erfarenhet av journalsystem eller andra vård-IT-lösningar.
• Van att arbeta strukturerat med ärendehanteringssystem, där du loggar, prioriterar och följer upp ärenden på ett noggrant och

systematiskt sätt.

• Är lösningsorienterad och analytisk– du trivs med att hjälpa andra och löser problem kreativt och metodiskt även i komplexa

situationer.

Meriterande med erfarenhet av felsökning med SQL och teknisk dataanalys, samt en grundläggande förståelse för API:er och

systemintegration. Vi ser också gärna att du har god teknisk förståelse för Windowsmiljöer, nätverksanslutningar och vanliga

klientproblem – gärna kombinerat med intresse eller erfarenhet av medicinsk bildbehandling.

• Möjlighet att påverka och utveckla 3rd line i takt med att vi växer
• Flexibel arbetstid samt möjlighet till hybridarbete med kontor mitt i Stockholm
• Kollektivavtal, schyssta förmåner och generöst friskvårdsbidrag

Observera: Urvalsprocessen och eventuella intervjuer kommer påbörjas först efter sommaren. Vi tackar för ditt tålamod och ser fram

emot att läsa din ansökan.