Om tjänsten
SEB Kort söker en ny kollega till det tyska teamet. Här får du stödja SEB:s kunder och utvecklas i en trygg och inspirerande
arbetsmiljö på huvudkontoret i Arenastaden, Solna, med konst på väggarna och en barista som alltid fixar ditt kaffe.
Om tjänsten
SEB Kort är verksamt i hela Norden och samarbetar med varumärken som SEB, AirPlus, Strawberry och ett tjugotal co-brand partners.
De erbjuder tjänster till både privat- och företagskunder och hanterar över en miljon kundinteraktioner per år.
I rollen blir du en viktig del av teamet som skapar trygga och smidiga kundupplevelser för SEB Korts kunder.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Ge support via telefon och mejl.
- Besvara frågor om fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor.
- Vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster (hemsida och app)
- Säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse i varje kontakt.
Här får du möjlighet att utveckla dina kundservicefärdigheter i en spännande och lärorik miljö.
Vi erbjuder dig
SEB Kort söker dig
Som har ett starkt servicefokus, resultatdriv och ett professionellt bemötande. Du trivs i samarbeten och har mycket kontakt med
både kunder och kollegor. I en föränderlig miljö som SEB värdesätter vi att du är nyfiken, snabb på att lära och tar ansvar för
din egen utveckling.
Vidare ser vi gärna att du har:
- Talar och skriva obehindrat på tyska, svenska och engelska. Meriterande om du även har spanska-, franska-, norska och/eller
finska- språkkunskaper i tal och skrift.
Övrig information
Startdatum: Enligt överenskommelse
Uppdragsgivare: SEB Kort
Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning
Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas
Placering: Stjärntorget 4, Solna
Arbetstider: Kontorstider
Kontakt vid frågor: rekrytering@workz.se
Ansökan
Vi värdesätter vad du kan och din vilja att utvecklas, snarare än att bara titta på CV:n. Första steget i vår rekryteringsprocess
är därför ett matchningstest som skickas till din e-post direkt efter ansökan. För att gå vidare behöver du slutföra testet, det
tar max 15 minuter att genomföra.
Lycka till och vi ser fram emot din ansökan!