Travel Advisor till Ving
Taler du dansk og søger job indenfor kundeservice? Eller snakker du norsk og vil jobbe med kunder i reisebransjen? Vai onko niin,
että olet suomenkielentaitoinen ja kiinnostunut työskentelemään asiakaspalvelun parissa?
Vi söker dig som pratar flytande danska, norska eller finska och vill jobba i resebranschen och bidra till att ge våra kunder de
bästa veckorna på året! På Customer Center i Stockholm får du jobba i team tillsammans med många härliga kollegor och tillsammans
ge våra kunder bästa tänkbara service.
OM TJÄNSTEN
I customer center har vi kontakt med våra kunder via telefon, mejl och chatt. Vi har alltid kunden i fokus och vårt dagliga
uppdrag är att inspirera våra kunder samt sälja resor. Vi hjälper även till med redan inbokade resor, så som merförsäljning och
att genomföra diverse ändringar. Vi strävar efter att överträffa kundernas förväntningar och lösa deras ärenden vid första
kontakten. Vi vill alltid vara kundens första val!
Vi ger våra kunder ett professionellt bemötande och en personlig service.
Vi inspirerar och hjälper kunder att hitta den perfekta resan.
Vi säljer och erbjuder tilläggsprodukter för att öka kundnöjdheten.
Vi hjälper våra kunder som redan är på semester med boking av utflykter eller andra frågor.
Vi är resultatinriktade och arbetar efter uppsatta försäljningsmål.
Vi håller ett högt tempo och arbetar med många varierande ärenden.
- Vi sätter alltid kunden i första hand genom att ha fokus på att optimera våra kontakter både över de nordiska landsgränserna
och i olika kanaler.
Vi har stort digitalt fokus och arbetar i flera olika system
Hos oss arbetar vi nordiskt som ett stort team med samarbete över alla våra nordiska länder.
VEM VI SÖKER
Vi önskar att du uppfyller följande punkter:
Du har tidigare arbetslivserfarenhet av service, försäljning, kundtjänst eller liknande
Du är van att använda dator och att arbeta i flera olika system
Du talar och skriver flytande danska, finska eller norska
God förståelse i svenska så du även kan hjälpa våra svenska kunder
Det är meriterande om du även:
Du talar och skriver ett till nordiskt språk som norska, danska eller finska
Har erfarenhet av att jobba med kunder digitalt eller över telefon
Har erfarenhet av att ha jobbat i vår utlandsorganisation
Även om dessa punkter är bra att ha så tror vi att det är din personlighet som spelar roll för ifall du ska trivas och lyckas i
rollen! Vi söker dig som är målmedveten och resultatinriktad, samt drivs av att prestera på en hög och effektiv nivå. Du är duktig
på att kommunicera och skicklig på att uttrycka dig både i tal och skrift. Det är även viktigt att du är flexibel och har en
förmåga att lösa problem på ett effektivt sätt.
ÖVRIGT
Hybrid: På customer center i Stockholm arbetar vi till största del på kontoret, men erbjuder även möjlighet att arbeta hemifrån
några dagar i veckan när du har kommit in i rollen.
Arbetstid: Vi har öppet alla dagar under året, och det är därmed viktigt att du är inställd på att arbeta både kvällar och helger
samt vid högtider.
Anställning: Tjänsten avser en heltidstjänst med tillsvidareanställning (eller enligt överenskommelse), med sex månaders
provanställning.
Sista ansökningsdag: Vi går löpande igenom ansökningar, skicka därmed in din ansökan så snart som möjligt.
Startdatum: Mitten september 2026
Varmt välkommen med din ansökan! 🌟
I denna rekrytering använder vi oss av tester från Alva Labs – ett logiskt problemlösningstest och ett personlighetstest. Testerna
utgår från vedertagen forskning och ger oss möjlighet att på ett opartiskt sätt bedöma dina styrkor och eventuella utmaningar i
relation till aktuell tjänst. Under rekryteringsprocessen kommer du att få testerna skickade till dig med mer information, är du
nyfiken redan nu kan du läsa mer om dem hos Alva Labs.