Om tjänsten
Problemställning: I dagens verksamhetssystem finns stora mängder information, men användaren behöver ofta känna till systemets
struktur, menyer och sökvägar för att hitta rätt information. I takt med att AI-baserade assistenter blir allt mer tillgängliga
finns möjlighet att förändra hur användaren interagerar med verksamhetssystemet. I stället för att själv navigera genom systemet
skulle användaren exempelvis kunna ställa en fråga i naturligt språk och få relevant information presenterad direkt. För att detta
ska vara möjligt krävs dock att data, informationsstruktur, behörigheter och teknisk arkitektur är anpassade för en sådan lösning.
Exjobbet ska undersöka vilka krav som ställs på verksamhetssystem, data och integrationer för att möjliggöra en säker och
tillförlitlig AI-assistent. Syfte Syftet är att undersöka hur ett befintligt verksamhetssystem kan förberedas för att i framtiden
kunna användas genom ett AI-baserat gränssnitt. Arbetet ska identifiera tekniska och verksamhetsmässiga förutsättningar samt
analysera hur AI kan användas för att förenkla informationssökning och minska behovet av att användaren själv känner till
systemets struktur. Exjobbet kan även omfatta framtagning av en begränsad Proof of Concept där en AI-assistent får tillgång till
ett avgränsat informationsområde och kan besvara verksamhetsrelaterade frågor. Förväntat resultat/mål: Resultatet förväntas ge en
tydlig bild av vad som krävs för att möjliggöra ett framtida AI-baserat gränssnitt mot verksamhetssystem. Arbetet bör resultera i:
- En kartläggning av relevanta användningsområden för en AI-assistent. - En analys av hur verksamhetsdata behöver struktureras och
tillgängliggöras. - Identifiering av krav kring datakvalitet, behörighet, informationssäkerhet och spårbarhet. - Förslag på
lämplig teknisk arkitektur och integrationsprinciper. - Identifiering av risker och begränsningar, exempelvis felaktiga AI-svar
eller åtkomst till information som användaren saknar behörighet till. - En rekommenderad färdplan för hur verksamheten stegvis kan
förberedas för AI-baserad informationsåtkomst. - Om möjligt, en Proof of Concept som demonstrerar hur en användare kan ställa
frågor i naturligt språk och få svar baserat på information från verksamhetssystemet. Varmt välkommen med din ansökan!