Om tjänsten
Under 2025 växte avdelningen med ett 40-tal nya medarbetare inom flera olika roller, bland annat systemutveckling,
IT-infrastruktur, supportfunktioner, projektledning och IT-säkerhet. Hos oss får du goda möjligheter att växa och utvecklas i din
kompetens utifrån dina förutsättningar och intresseområden. Idag är vi en stor IT-organisation med cirka 450 medarbetare och vi
fortsätter att växa. Arbetsbeskrivning För att stärka vårt arbete med IT-tjänstehantering söker vi en metodansvarig (ITIL). Som
metodansvarig har du det övergripande ansvaret för tjänsteutvecklingsmodellen Service Method, inklusive dess ingående dokument och
artefakter. Du ansvarar för att etablera mål och syfte med metoden samt för dess ledning, styrning, uppföljning och
kvalitetssäkring. I rollen ansvarar du även för att kravställa att förändringar och uppdateringar hanteras i enlighet med
CSI-modellen och Change Management. Du ansvarar dessutom för att utbilda personal inom grunderna i ITSM samt för att stötta
arbetet med tjänstefiering. Du är en person med flera års praktisk erfarenhet som ITIL-expert och är van att arbeta enligt PM3
samt med CMMI/COBIT eller ITIL:s egen modell för mognadsanalyser. Du har även gedigen erfarenhet av workshopledning, utbildning,
presentation och rapportering på olika nivåer inom organisationen. Vi efterfrågar också lång erfarenhet av att implementera
metoder och processer i olika typer av organisationer. Kvalifikationer För rollen som expert söker vi dig som är mål- och
resultatinriktad och arbetar strukturerat mot tydliga mål. Du har god samarbetsförmåga och bidrar till ett gott arbetsklimat. Du
är självgående, tar ansvar och driver ditt arbete framåt. Vidare är du flexibel och anpassar dig smidigt till förändrade
förutsättningar. Du är också initiativtagande och ser möjligheter att utveckla och förbättra arbetet. För att trivas och lyckas i
ditt uppdrag är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen
och tron på att människan är utvecklingsbar. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och
grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt
bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Vi söker dig som har: - Akademisk examen inom systemvetenskap,
civilingenjör eller högskoleingenjör inom data alternativt annan utbildning i kombination med erfarenhet som kriminalvården
bedömer relevant - Certifierad expertnivå inom ITIL:s ramverk - Utbildning i och erfarenhet av projektledning motsvarande PPS,
PRINC2 mm - Utbildning och erfarenhet i PM3 - Flerårig praktisk erfarenhet som ITIL-expert och metod/processutveckling - Flerårig
praktisk erfarenhet av att skapa och underhålla metoder och processer inom IT - Flerårig erfarenhet i att förstå affärsbehov och
kommunicera detta på ett pedagogiskt sätt - Erfarenhet av att arbeta med CMMI/COBIT eller ITILs modell inom mognadsanalyser -
Flerårig erfarenhet inom WS-ledning, utbildning inom ITIL och projektledning - Erfarenhet av Life Cycle Management (LCM) - Mycket
god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska - Expertkunskap inom ITIL:s ramverk Det är även meriterande med: -
Certifiering inom PM3 och projektledning - Goda kunskaper inom Life Cycle Management - Goda kunskaper inom verksamhetsutveckling -
Ledarskapserfarenhet