Tjänsteansvarig IT arbetsplats

Gruppen IT-arbetsplats tillhör sektionen Arbetsplatstjänster inom Kriminalvårdens IT-avdelning. Vi ansvarar för myndighetens

datorer och plattformar med fokus på säkra, stabila och användarvänliga lösningar. Uppdraget omfattar klienthantering,

programdistribution, testning, livscykelhantering av hård- och mjukvara samt avancerad felsökning i tredje linjen. Du blir en del

av ett kompetent team med IT-tekniker, tjänsteansvariga, koordinator och tekniska arkitekter. Här värdesätts samarbete och

kunskapsdelning, och du bidrar till att utveckla IT-arbetsplatsen i en växande myndighet med ett viktigt samhällsuppdrag.

Arbetsbeskrivning Som tjänsteansvarig inom IT-arbetsplats leder och samordnar du arbetet inom en eller flera tilldelade

IT-tjänster. Du bidrar till en stabil, säker och ändamålsenlig leverans som möter verksamhetens behov. I nära samarbete med

gruppchef, tekniker och andra funktioner tydliggör du arbetsuppgifter och följer upp genomförandet utifrån överenskomna

prioriteringar. Rollen innebär operativ arbetsledning utan personalansvar. Du utvecklar och dokumenterar rutiner, håller tjänste-

och produktkataloger aktuella och samordnar aktiviteter genom tjänstens livscykel, från inköp och införande till drift och

avveckling. Du följer upp leveranskvalitet, servicenivåer och ekonomi, bidrar med budgetunderlag samt hanterar

specialbeställningar och avvikelser inom tjänstens ramar. Arbetet omfattar samverkan med interna funktioner och externa

leverantörer samt kravställning inför driftsättning i projekt, upphandlingar och avtal. Genom omvärldsbevakning och löpande

uppföljning identifierar du förbättringsmöjligheter och kommande behov. Du synliggör risker samt kompetens- och resursbehov för

närmaste chef och bidrar till att knyta samman den dagliga leveransen med tjänstens fortsatta utveckling. Resor i tjänsten kan

förekomma.

Kvalifikationer

Vi söker dig som är självgående och målmedveten. Du har god samarbetsförmåga och har förmåga att leda

och motivera andra. Du är trygg i dig själv, strukturerad och behåller lugnet även i utmanande situationer. Du bidrar till ett

positivt samarbetsklimat och arbetar för att nå gemensamma mål. För att trivas och lyckas i ditt uppdrag är det viktigt att du

delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är

utvecklingsbar. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och

andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid

personlig lämplighet. Vi söker dig som har:

• Fullständig gymnasieskolekompetens i form av slutbetyg eller gymnasieexamen eller

erfarenhet som Kriminalvården bedömer relevant - Erfarenhet inom teknikområdet IT-arbetsplats, dess mjukvara och/eller hårdvara -

Erfarenhet av att styra och leda andra - Erfarenhet att jobba med IT-leverantörer - Erfarenhet av att jobba i offentliga

organisationer - God kunskap om IT-arbetsplatskomponenter - God kunskap om IT-arbetsplatstjänster och hur de bildar en helhet inom

infrastruktur - Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska och engelska Det är även meriterande med:

• Certifieringar inom relevant teknik och systemadministration - Erfarenhet av att arbetat enligt ITIL och PM3 - Erfarenhet av att

jobba med budget - Erfarenhet av att jobba med utifrån avtal - Erfarenhet av Kriminalvården - Erfarenhet av att omvärldsbevaka och

kunna ge förslag på väg framåt inom området - Kunskap om nätverk och servrar - Kunskap om IT-säkerhet