IT Support Technician

Advania er en ledende leverandør av skytjenester i Norden, og vi er nå på utkikk etter flere talenter til vår Servicedesk. Som IT

Support Technician hos oss vil du være et viktig bindeledd mellom Advania og våre bedriftskunder. I hverdagen vil din oppgave være

å behandle, feilsøke og løse problemer med servere, printere, Citrix, mail og brukertilganger - både via telefon og epost.

Du vil bli en del av en sammensveiset gjeng bestående av 14 dedikerte kolleger, og teamet er lokalisert både i Vestfold og på

Romerike. Hos oss er vi opptatt av å spille hverandre gode og dele av egen kunnskap i hverdagen. Her ligger alt til rette for at

du skal kunne utvikle deg, både faglig og personlig, og bygge videre på din karriere.

I rollen vil du være bedriftens «ansikt» utad. Det er derfor helt avgjørende at du er et utpreget servicemenneske, som også evner

å sette deg inn i kundens problem på en effektiv og konstruktiv måte. Our difference is you💜

Vi ser etter deg som innehar praktisk erfaring innen IT-brukerstøtte, som har jobbet tett på sluttbrukere og håndtert tekniske

henvendelser. I dette ligger erfaring med feilsøking, brukeradministrasjon og støtte på både maskinvare og programvare, samt evne

til å kommunisere tekniske løsninger på en forståelig måte. Det er viktig at du har god forståelse for det teknologiske landskapet

vi opererer i, så kjennskap til Microsoft 365, Citrix og relevante skyplattformer vil være viktig for at du effektivt skal kunne

utføre oppgavene i rollen og samhandle godt med både kolleger og kunder.

Siden vi jobber med kunder i Norge og Norden, er det en forutsetning at du behersker norsk godt, både muntlig og skriftlig. Det er

også en fordel om du kan kommunisere profesjonelt på engelsk. Rollen krever førerkort klasse B, og du må kunne fremvise gyldig

politiattest som en del av ansettelsesprosessen.

• Trygghet for fremtiden: Full lønn i foreldrepermisjon, en solid pensjonsordning og forsikringsordninger som gir deg ro i

hverdagen og forutsigbarhet på lang sikt.

• Det du trenger for å prestere: Moderne utstyr, fleksible arbeidsordninger og støtte til hjemmekontor (inkludert

bredbåndstilskudd) gjør det enklere å jobbe effektivt og på den måten som passer deg best.

• Balanse mellom jobb og fritid: Fem uker ferie, fleksibilitet i hverdagen og en kultur som respekterer dine prioriteringer

utenfor arbeidsplassen.

• Spennende oppgaver med reell påvirkning: Du får bruke og videreutvikle din kompetanse i varierte prosjekter, og din erfaring

blir verdsatt som en ressurs for å drive virksomheten fremover.

• Et fagmiljø som løfter hverandre: Vi er opptatt av kunnskapsdeling og inspirasjon, både gjennom fagsamlinger og seminarer, men

også i de daglige samtalene ved kaffemaskinen. Din erfaring kan bidra til å forme retningen vi tar.

• Et inkluderende fellesskap: Vi har et rikt sosialt miljø med alt fra komitéer og idrettslag til mer uformelle møteplasser. Her

er det rom både for deg som ønsker å bidra aktivt, og for deg som foretrekker å delta mer selektivt.

Denne stillingen har søknadsfrist 22. november, og vi vil starte å gjennomgå søknader så snart fristen er passert. Har du spørsmål

underveis er du selvfølgelig velkommen til å ta kontakt med oss.