Service-/Skaderådgivare till Motorcentralen Bil & Kaross i Umeå
Vill du ha en central roll där kundkontakt, planering och problemlösning står i fokus?
Motorcentralen Bil & Kaross på Spinnvägen i Umeå söker nu en engagerad och driven Service-/Skaderådgivare till vår skade- och allmänverkstad. Vi arbetar med några av marknadens starkaste varumärken och fortsätter att växa. Därför vill vi nu förstärka vårt team.
Om tjänsten
Som Service-/Skaderådgivare är du en viktig länk mellan kunden och verkstaden. Du ansvarar för att skapa en trygg och professionell kundupplevelse samtidigt som du planerar och koordinerar det dagliga arbetet i verkstaden.
Du blir en del av ett kompetent team som består av 11 tekniker, 4-5 service-/skaderådgivare med olika specialistområden samt personal inom godsmottagning. Tillsammans arbetar vi för att leverera hög kvalitet och bästa möjliga service till våra kunder.
Dina arbetsuppgifter
Daglig kontakt med kunder och försäkringsbolag,.
Ta emot och följa upp service- och skadeärenden
Upprätta kostnadsförslag för service, reparationer och skadearbeten
Beställa reservdelar från såväl originalleverantörer som externa leverantörer
Kalkylera skador i CABAS
Planera teknikernas arbetsdagar och säkerställa materialtillgång
Administrera och följa upp ärenden i våra affärssystem
Datorn är ditt främsta arbetsverktyg, och en stor del av arbetet handlar om att planera, koordinera och skapa struktur i verksamheten.
Vem är du?
Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att arbeta tillsammans med andra. Du har ett naturligt driv och tycker om att skapa goda relationer med både kunder och kollegor.
Vi tror att du:
Har ett starkt kundfokus och ett professionellt bemötande
Är strukturerad och har god administrativ förmåga
Trivs i en roll där du får ta ansvar och fatta egna beslut
Är lösningsorienterad och ser möjligheter istället för hinder
Vill utvecklas och bidra till ständiga förbättringar i verksamheten
Har lätt för att samarbeta och skapa god laganda
Det är meriterande om du har erfarenhet från fordons- eller skadebranschen samt kunskaper i system som:
Winassist, ETKA, ELSA, CABAS eller SAGA.
Har du inte erfarenhet av systemen men rätt inställning och vilja att lära, ser vi det som mycket positivt.
B-körkort är ett krav.
Vid rekryteringen kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vi erbjuder
Hos oss får du tryggheten av att vara en del av ett stabilt och familjeägt företag med kollektivavtal och goda möjligheter till utveckling.
Vi erbjuder bland annat:
Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
Kollektivavtal
Friskvårdsbidrag
Personalrabatter
Kompetensutveckling och goda karriärmöjligheter
Moderna lokaler och arbetsverktyg
En arbetsplats där vi lever efter vår värdegrund TUTA:
Trivsel – Utveckling – Trovärdighet - Ansvar.
Om Motorcentralen
Motorcentralen är ett stabilt familjeägt företag med cirka 145 medarbetare inom våra bolag Motorcentralen Personbilar och Motorcentralen Lastbilar. Tillsammans omsätter vi omkring 750 miljoner kronor.
Vi representerar Volkswagen, Audi, Škoda, SEAT/CUPRA, våra NXT-varumärken och Scania. Vi driver även Europcar och erbjuder ett brett utbud av verkstadstjänster.
Hos oss blir du en del av ett företag med lång tradition, stark framtidstro och tydligt fokus på kvalitet och kundservice.
Ansökan
Låter det här som din nästa utmaning?
Skicka in ditt CV och personliga brev redan idag. Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan.
Sista ansökningsdag: 2026-09-24
Skicka din ansökan till:
ansok@motorcentralenumea.se
Frågor om tjänsten
Lars Hammarstedt
E-post: lars.hammarstedt@bilochkaross.se
Telefon: 090-17 19 01
Anställningsform
Heltid, tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.
Tillträde: Enligt överenskommelse
Placering: Umeå
Facklig kontakt
Unionen – Kristofer Johansson
Telefon: 090-15 39 79
E-post: kristofer.johansson@motorcentralenumea.se