Teknisk Support till Telia (B2B miljö)
Vi söker just nu en Customer Technical Support för en spännande möjlighet hos Telia! Detta är ett sex-månaders uppdrag med möjligheter till förlängning eller en överrekrytering till kund. Är du driven, serviceminded och med erfarenheter av att jobba inom Linux och B2B-miljö, kan du vara den vi söker!
Om företaget
Telia jobbar mot att föra samman företag, privatpersoner, familjer och samhällen via fasta och mobila kommunikationslösningar. Vår kund strävar mot att göra skillnad för människor och tillhandahåller en infrastruktur som genomsyras av kreativitet, tillväxt och förändring.
Om avdelningen
Divisionen som du kommer att arbeta på ansvarar för koncernens arbete med att främja innovationer inom företaget och hitta sätt att utvecklas inom New generation Telco.
Avdelningen hanterar ärenden inom IOT och mot Smart Public Transport (SPT), som innefattar ny revolutionerande teknik i bussar, spårvagnar, tåg, men även andra fordon samt smarta byggnader.
Kvalifikationer och personliga egenskaper:
Erfarenhet av teknisk support, servicedesk eller annan kundnära roll
Grundläggande teknisk förståelse för IT-miljöer och system
God förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift
Strukturerad och organiserad – du kan hantera flera ärenden parallellt
Kundfokuserad och lösningsorienterad med ett professionellt bemötande
Teamspelare som gärna samarbetar och delar kunskap med andra
Pedagogisk och tydlig i din kommunikation
Självständig, ansvarstagande och följer etablerade processer och rutiner
Villig att lära dig nya tekniker och arbetssätt
Meriterande:
Tidigare arbete inom 1st line support eller servicedesk
Erfarenhet av support i B2B-miljö
Erfarenhet av ärendehanteringssystem
Grundläggande kunskap eller erfarenhet av Linux-miljöer
Intresse för teknik, IoT eller digitala tjänster