Rådgivare till Kundtjänst - Vadstena Sparbank

Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad rådgivare till vår Kundtjänst. Hos oss får du ett varierande arbete där du kombinerar

kundservice, rådgivning och administration samtidigt som du hjälper våra kunder att fatta trygga ekonomiska beslut.

Sedan 1839 har Vadstena Sparbank varit en trygg och stabil del av bygden. Med nästan två seklers erfarenhet kombinerar vi

tradition och långsiktighet med en stark framtidstro. Vi investerar kontinuerligt i vår verksamhet, vår service och våra

medarbetares utveckling. Som lokal sparbank har vi ett tydligt engagemang för människor, företag och samhällsutvecklingen i

Vadstena kommun. Vår verksamhet präglas av närhet, personligt bemötande och långsiktiga relationer.

Som rådgivare i vår Kundtjänst är du ofta kundens första kontakt med banken och är en viktig del av kundupplevelsen. Du hjälper

privatkunder med deras dagliga bankärenden, vägleder dem i våra digitala tjänster och identifierar behov där du kan erbjuda råd

och lösningar utifrån kundens situation. Du arbetar både självständigt och tillsammans med kollegor för att ge våra kunder bästa

möjliga service.

Hantera kundärenden i kassa, kundtjänst och digitala kanaler. Ge service och rådgivning kring bankens produkter och tjänster.

Vägleda kunder i våra digitala tjänster och självbetjäningslösningar. Hantera administrativa uppgifter kopplade till kundärenden.

Arbeta enligt gällande regelverk, interna rutiner och regelefterlevnadskrav.