Live Agent till team Årsavslut
fortnox.seOm tjänsten
Vi tror på ett samhälle format av framgångsrika företag där entreprenörskap och samhällsnytta går hand i hand. Att vara en del av
Fortnox är att vara en del av en ständig förändring - en förändring där du själv bestämmer hur långt du vill nå. Vårt största
fokus är att ge dig rätt förutsättningar att få leva din passion tillsammans med oss. Var du kommer ifrån är inte relevant - det
är vart du är på väg som är intressant för oss. Precis som vi igår inte kunde drömma om det Fortnox som finns idag, så kan du vara
med och forma vilka vi är imorgon.
Om tjänsten
I rollen som Live Agent hjälper du kunder att optimera sitt företagande genom byråprodukter, så att de får en smidigare vardag. I
Fortnox byråerbjudande ingår bland annat programmen Bokslut & Skatt, Fortnox Koncern samt Rapport & Analys. Genom telefon, chatt
och mejl guidar du kunder i olika frågor och hjälper dem med varierande ärenden.
Fortnox erbjuder en strukturerad introduktion där du inledningsvis arbetar med telefonsupport för att bygga upp kunskap och
trygghet i rollen. Därefter utökas ansvarsområdet successivt till fler kontaktkanaler och mer avancerade kundärenden.
Du kommer bland annat att arbeta med:
Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, utveckling och hög kvalitet i kundservicen står i centrum. Rollen passar dig
som drivs av kundkontakt och tycker om att lösa problem och göra skillnad för andra.
Tjänsten är på heltid med start omgående och arbetstiderna är förlagda till kontorstid. Detta är en direktrekrytering, vilket
innebär att StudentConsulting sköter rekryteringsprocessen, men du blir anställd direkt av Fortnox.
Om dig
Vi söker dig som är nyfiken, målinriktad och uppskattar en vardag med mycket kundkontakt. Du har en trygg och professionell
framtoning och trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Utöver detta har du en mycket god
problemlösningsförmåga.
För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet, där engagemang, servicekänsla och viljan att utvecklas värderas högt.
Fortnox - mitt i företagslivet
Fortnox hjälper företag att starta, växa och utvecklas. Med smarta tekniska lösningar för företag och redovisningsbyråer, smidig
finansiering och ett ekosystem av starka partnerskap är Fortnox ett nav för företagande i Sverige. Vi drivs av visionen om ett
välmående samhälle format av framgångsrika företag.
Fortnox grundades 2001 med huvudkontor i Växjö. Läs mer på www.fortnoxgroup.com.
Välkommen med din ansökan!
Behandling av personuppgifter
Vi på Fortnox värnar om din personliga integritet. När du skickar in din ansökan till oss kommer vi att behandla dina
personuppgifter för att administrera rekryteringsprocessen. Personuppgiftsansvarig är det bolag som du söker arbete hos och är
något bolag inom Fortnoxkoncernen. Du kan läsa integritetsmeddelandet i sin helhet på följande länk:
https://apps.fortnox.se/api/eula/document-v1/privacy-policy-recruiting
Krav- & nyckelordscheck
Identifierade kompetenser & krav i annonsen:
Har du någon av dessa kompetenser? Klicka på ett ord för att lägga till det i din profil: