
Egelhof · Waiblingen
AUFGABEN * Erstellung von Angeboten und für Ersatzeile und Serviceeinstätze * Auftragsbearbeitung und Auftragsverfolgung * Rechnungsstellung für Kunden im I...
Die Position bietet dir die Möglichkeit, Schritt für Schritt mehr Verantwortung zu übernehmen. Mit zunehmender Einarbeitung und
Erfahrung erweitert sich dein Aufgabenbereich um weitere Themen in der Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung und
internationalen Versandabwicklung.
oder vergleichbar)
RAY EGELHOF ist ein mittelständisches Unternehmen mit Tradition, Know-how und einem Team, das auch in herausfordernden Zeiten
zusammensteht. Wir schaffen langlebige Lösungen, die im Alltag unserer Kunden eine entscheidende Rolle spielen und dafür brauchen
wir Menschen, die mitdenken, mitgestalten und anpacken.
Was uns ausmacht? Eine offene, familiäre Arbeitsatmosphäre, in der jede/r zählt. Wir arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen,
direkter Kommunikation und echtem Teamgeist. Neue Kolleginnen und Kollegen erwarten bei uns eine strukturierte Einarbeitung, klar
definierte Ansprechpartner/innen und die Unterstützung eines Teams, das Wissen gerne teilt. Weiterentwicklung ist für uns kein
Fremdwort. Wir fördern dich dort, wo es für dich und dein Aufgabenfeld sinnvoll ist. Wir mögen es unkompliziert, feiern Erfolge
gemeinsam, nehmen Herausforderungen sportlich und halten zusammen, auch wenn‘s mal brennt. Wir setzen auf ein faires Miteinander,
gemeinsame Aktionen und Benefits, die deinen Alltag erleichtern: 30 Tage Urlaub, Zuschüsse für das Mittagessen, Fahrradleasing,
Jobticket oder Fahrgeld und Sonderkonditionen bei ausgewählten Anbietern. Mobiles Arbeiten ist je nach Tätigkeit möglich und wird
individuell abgestimmt.
Wer Lust hat, Verantwortung zu übernehmen und Dinge voranzubringen, ist bei uns genau richtig.
AUFGABEN * B2B Kundenservice * Zentrale operative Ansprechperson für Kliniken, ambulante Zentren, Ärztinnen und Ärzte, Krankenhausapotheken, Labore, Krankenkassen und externe Dienstleister * Order-to-Cash-Prozess * Vorbereitung, Abstimmung und Nachverfolgung von Angeboten, Aufträgen, Reimbursement-Prozessen und Purchase Orders * Koordination von Auftragseingang, Herstellung, Freigabe, Lieferung, Rechnungsstellung und Zahlungseingang in Abstimmung mit den Fachbereichen * Reporting, KPI-Tracking & Prozessverbesserung * Erstellung regelmäßiger Reports zu Fallstatus, offenen Anfragen, Angeboten, Aufträgen, Lieferungen, Rechnungen und Zahlungseingängen * Pflege von KPI-Dashboards * Vertriebsinnendienst & Administration * Unterstützung Vertriebs- und Market Access- und Medical Science Liaison-Team * Sicherstellung vollständiger, nachvollziehbarer und auditfähiger Dokumentation PROFIL * Abgeschlossene kaufmännische, pharmazeutische, medizinische, naturwissenschaftliche oder vergleichbare Ausbildung; alternativ ein entsprechendes Studium * Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, Sales Operations, Commercial Operations, Auftragsmanagement, Case Management oder pharmazeutischen Backoffice * Idealerweise Erfahrung im Pharma-, Biotech-, MedTech-, Klinik-, Apotheken- oder Life-Science-Umfeld * Verständnis für komplexe B2B-Prozesse im Gesundheitswesen * Erfahrung mit CRM-, ERP- oder Case-Management-Systemen * Sicherer Umgang mit Angebots-, Auftrags-, Dokumenten- und Rechnungsprozessen * Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse * Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel, Outlook und PowerPoint UNSER ANGEBOT * Pionierrolle in einem hoch-innovativen Therapiefeld. * Gestaltungsspielraum beim Aufbau skalierbarer Commercial-Operations-Prozesse. * Attraktive Vergütung inkl. variabler Komponenten. * Kurze Entscheidungswege und hohe Flexibilität. RECRUITING Delta G Avaris ist ein innovatives biomedizinisches Unternehmen mit dem Ziel, innovative Lösungen im Kampf gegen antimikrobielle Resistenzen (AMR) zu entwickeln. Wir arbeiten eng mit Kliniken, ambulanten Zentren, Apotheken und Kostenträgern zusammen, um personalisierte Therapien über Rezepturarzneimittel in die Versorgung zu bringen. Wenn Sie Interesse haben, die Einführung der Phagentherapie in Deutschland aktiv mitzugestalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Team Recruiting Tel.: +49 511 121088 – 642
INFORMATIONEN ZUR STELLE Wir wachsen weiter und genau deshalb suchen wir dich! Du bist kommunikativ, serviceorientiert und behältst auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick? Gleichzeitig arbeitest du gerne im Team und möchtest aktiv zu einer erfolgreichen Kundenbetreuung beitragen? Dann suchen wir genau dich als Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d) für unseren Vertriebsinnendienst! DU MÖCHTEST ... * unsere Kunden telefonisch betreuen und ihnen als kompetente Ansprechperson eine erstklassige Customer Experience bieten. * die Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung über Kostenvoranschläge und Lieferscheine bis hin zur Rechnungsstellung übernehmen und die Patientenkoordination administrativ unterstützen. * routinemäßige telefonische Servicegespräche führen, um eine optimale Patientenversorgung zu gewährleisten. * durch Patientenbefragungen aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Servicequalität beitragen. * die Pflege und Dokumentation von Kundendaten sowie sämtliche Kundeninteraktionen sorgfältig, vollständig und nachvollziehbar in unserem ERP-System vornehmen. DU PASST AM BESTEN ZU UNS, WENN DU ... * eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation (Medizinische/-r Fachangestellte/-r (m/w/d) aufweist. * bereits erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice gesammelt hast. * eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung besitzt und gerne telefonierst. * über gute Kenntnisse in MS-Office verfügst sowie idealerweise Erfahrungen mit ERP-Systemen mitbringst. * über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort- und Schrift verfügst. Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab. BEI UNS KANNST DU ... * großzügige betriebsinterne Sonderleistungen (u.a. bAV, VwL, Edenred Shoppingkarte, EGYM Wellpass, kostenlose Sprachkurse u. v. m.) erwarten. * davon ausgehen, mit offenen Armen empfangen zu werden und eine strukturierte, ausführliche Einarbeitung zu bekommen. * dich täglich über unsere abwechslungsreiche, frische Verpflegung in unserem Betriebsrestaurant freuen. * dich auf gelebten Teamgeist im Alltag und bei gemeinsamen Events, Sommer- und Weihnachtsfesten freuen. * vieles mehr! KONTAKTPERSON - BILD KONTAKTPERSON - TEXT Sarah Hecht - Talent Acquisition Specialist - Bei Fragen zur Bewerbung helfe ich gerne weiter. Tel.: +49 7471 73972-300
DEINE AUFGABEN * Unterstützung des Verkaufsteams im Tagesgeschäft * Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen * Zusammenstellung, Recherche und Aufbereitung von Verkaufs-, Angebots- und Projektunterlagen * Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Präsentationen * Begleitung und Unterstützung von Vertriebsprozessen * Pflege und Verwaltung von Kunden- und Projektdaten * Koordination von Terminen sowie allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten * Kommunikation mit Kunden und internen Fachabteilungen * Unterstützung bei der Betreuung von Bestands- und Neukunden DEIN PROFIL * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation * Erste Erfahrungen im Vertrieb, Vertriebsinnendienst oder in einer Assistenzfunktion sind von Vorteil * Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise * Organisationstalent und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung * Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen * Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit * Führerschein Klasse B UNSERE ARGOMENTE * Wir bieten Dir ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum. * Bei uns findest du flache Hierarchien und ein angenehmes Betriebsklima. * flexible Arbeitszeitgestaltung mit einer Kernarbeitszeit * ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis * einen Dienstwagen zur 1%-Regelung * eine Jahresbonuszahlung zum Jahresende * individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten mit Zertifikat * eine betriebliche Krankenversicherung mit Leistungserstattungen bis 300 EUR/Jahr * eine betriebliche Altersvorsorge mit 15% AG-Zuschuss * 28 Urlaubstage + 2 Tage Zusatzurlaub * kostenloser Mitarbeiterparkplatz * jährliche Firmenfeiern im Sommer und zur Weihnachtszeit