Sida 1 av 1
Tjänsten är placerad inom Socialförvaltningen som är en av åtta förvaltningar i Linköpings kommun. Socialförvaltningen ansvarar för myndighetsutövning, beställning av insatser och egen regi inom områdena individ- och familjeomsorg, LSS och socialpsykiatri. Vi säkerställer att alla invånare får det stöd som de har rätt till. Vill du förbättra vardagen, framtiden och livskvaliteten för Linköpingsborna? Hos oss kan du kombinera viktiga uppdrag med en meningsfull vardag. Välkommen till oss! Dina arbetsuppgifter Som Socialsekreterare LSS inom avdelning Barns och unga är din huvudsakliga arbetsuppgift utredningsarbete och uppföljning av insatser med beslut enligt sociallagstiftningen (SoL, LSS och LVU) för barn och unga (0-20 år). Inom teamet tar vi ett gemensamt ansvar för de ärenden som behöver fördelas. Detta arbetssätt ger oss goda möjligheter att hålla en hög kvalitet på vårt arbete, att utveckla våra metoder och att samverka med brukaren i fokus. Arbetet innebär även information och rådgivning samt motivationsarbete (MI). Samverkan internt inom förvaltningen och externt med andra berörda aktörer såsom skola, utförare, hälso- och sjukvård är även förekommande arbetsuppgifter. Som socialsekreterare arbetar du utifrån de mål som social- och omsorgsnämnden beslutat om. Nämndens verksamhet ska genomsyras av professionellt bemötande och god tillgänglighet. Myndighetsutövningen ska ske rättssäkert och effektivt. Du kommer att möta barn, ungdomar och familjer i utsatta situationer, där den ena dagen inte är den andra lik. Det är ett utmanande, roligt och viktigt arbete där du får en chans att göra skillnad. Som stöd i ditt arbete finns mentorer, förste socialsekreterare, arbetsgruppens ärendehandledning, handledning, administrativt stöd och stöd av enhetschef. Din arbetsplats Avdelningen Barn och unga består i sin tur av fyra Utrednings- och uppföljningsenheter, enhet Rekrytering och matchning samt förstärkt öppenvård och ungdomsboenden. Syftet med denna organisation är bland annat att vi ska få en ökad helhetssyn och utveckla vår samverkan utifrån ett brukarperspektiv. De fyra utrednings- och uppföljningsgrupperna är indelade i mindre team med daglig arbetsledning i form av förste socialsekreterare. Social- och omsorgsförvaltningen i Linköping tillämpar BBIC (Barns Behov i Centrum) och IBIC (individens behov i centrum) i utredningsarbetet. Vi utgår från ett systemteoretiskt synsätt och ett helhetsperspektiv för familjen. Vårt mål är att möta varje individs behov på deras nivå, där förtroende, delaktighet och samverkan är viktigt. Vi som arbetar på Enhet 1 för barn och unga består idag av 27 socialsekreterare och tre förste socialsekreterare. LSS-teamet består till hösten av 5 socialsekreterare och 1 förste socialsekreterare. Arbetsplatsen ligger i nyrenoverade lokaler i centrala Linköping på Drottninggatan 45. Det är en aktivitetsbaserad arbetsplats, arbetstiden är förlagd vardagar kl 07:50-17:00 med flextidsavtal. Möjlighet till distansarbete finns efter överenskommelse, när det bedöms lämpligt utifrån verksamhetens behov samt personliga förutsättningar. Du som söker Vi söker dig som har socionomexamen alternativt beteendevetenskaplig kandidatexamen med kurser inom socialt arbete, socialrätt, förvaltningsrätt och psykologi. Du har även erfarenhet av utredningsarbete på myndighet samt god kännedom om sociallagstiftningen och LSS. Det är meriterande med erfarenhet av myndighetsutövning gällande utredning- och uppföljningsarbete enligt LSS och/eller socialpsykiatri samt inom barn och unga. Har du tidigare erfarenhet av att arbeta med individer med funktionshinder eller med frågor som rör funktionshinder ser vi det som meriterande. Då arbetet innefattar interna och externa kontakter med tillhörande dokumentation är det ett krav att du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska. B-körkort är ett krav då resor förekommer i tjänsten. Har du kunskap om olika samtalsmetoder ser vi det som meriterande. Du som söker är trygg, stabil och har självinsikt. Du som person är flexibel och har vid ändrade omständigheter lätt att anpassa dig och ser möjligheter i förändringar. Du har förmåga att planera, organisera och prioritera i ditt arbete för att sätta upp och förhålla dig till tidsramar. Vidare arbetar du bra med andra, du kommunicerar, lyssnar och har en förmåga att relatera till dem på ett lyhört sätt. Du kommunicerar tydligt och anpassar informationen till den du möter. Vidare har du förmågan att hålla dig lugn och stabil i stressade situationer. För den här tjänsten kommer vi att begära ett utdrag ur belastningsregistret inför anställning. Varmt välkommen med din ansökan! Övrig information När du söker en tjänst i Linköpings kommun registrerar du din ansökan genom inloggning via e-legitimation (såsom BankID eller FrejaID) istället för e-postadress. Saknar du e-legitimation? Vänligen kontakta ansvarig HR-konsult eller chef, så hjälper de dig att registrera din ansökan. Tillträde: Enligt överenskommelse Anställningsform: Tillsvidareanställning Sysselsättningsgrad: 100% Antal lediga befattningar: 1 Ref. nr: 17554 I denna ansökan bifogar du inget personligt brev Här finns plats för både mod och glädje Vi är modiga, omtänksamma och kunniga kollegor som tillsammans stöttar närmare 170 000 invånare i livets alla skeden. Genom att våga tänka och göra på nya sätt växer vi som individer, samtidigt som vi bidrar till att Linköping fortsätter att utvecklas.
Jönköpings kommun är en stor arbetsgivare med hundratals olika yrkesroller. Vi växer i takt med att kommunen utvecklas med fler invånare, fler bostäder och större utbud. Vi är alltid på jakt efter ny kompetens - medarbetare med olika bakgrunder och erfarenheter, med den gemensamma drivkraften att vilja skapa en bättre kommun att besöka, leva, verka och bo i. Vill du göra skillnad för barn och deras familjer? Har du god kommunikativ förmåga och är lyhörd för individuella behov? Då har vi ett arbete för dig på Klöverstigen 5 och 14 korttidsboende! Ditt nya jobb Du ger individanpassat stöd i vardagen för barn och ungdomar, med fokus på delaktighet, självständighet och utveckling. Arbetet sker utifrån ett professionellt och lågaffektivt bemötande. Mest tid läggs på direkt arbete med barn och ungdomar samt pedagogiskt och omsorgsinriktat stöd i vardagen. Andra arbetsuppgifter ingår också: Stöd i dagliga rutiner (ex. måltider, viss omvårdnad, lek, fritid, vila) Pedagogiskt stöd i socialt samspel och kommunikation Genomföra insatser enligt genomförandeplan och följa upp Dokumentera enligt lag och riktlinjer Samverka med vårdnadshavare, kollegor, skola och hälso- och sjukvård Säkerställa trygghet, omsorg och välbefinnande Din kompetens För titel stödassistent krävs ett avslutat gymnasieprogram från barn och fritid med inriktning socialt/pedagogiskt arbete eller vård och omsorgsprogrammet/undersköterska med specialisering inom programfördjupning funktionshinderområdet/psykiatri. Alternativt att du har annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Utbildningskravet kan komma att ersättas om du långvarig och relevant erfarenhet av arbete med barn och ungdomar med funktionsnedsättning. Krav för tjänsten är B-körkort. Vi söker dig som har god kunskap om LSS och barnkonventionen samt ett professionellt förhållningssätt med fokus på lågaffektivt bemötande. Du har grundläggande kunskap om neuropsykiatriska funktionsnedsättningar, kan dokumentera i verksamhetssystem och uttrycker dig väl på svenska i tal och skrift. Det är meriterande med utbildning inom AKK, motiverande samtal (MI), lågaffektivt bemötande eller liknande, liksom erfarenhet av korttidshem och dokumentation enligt IBIC. Kunskap om kommunikationsstöd som AKK är en fördel. Du är engagerad, ansvarstagande och har barnets behov i centrum. Rollen kräver god fysisk och psykisk förmåga, du har viljan att utvecklas och bidra till verksamhetens utveckling. Vi värdesätter att du är initiativtagande, målinriktad och har god samarbetsförmåga. Du bygger trygga relationer och hanterar utmanande situationer med lugn, empati och professionalism. Stort vikt läggs vid personlig lämplighet för tjänsten i rekryteringen! Vi erbjuder dig Vi erbjuder ett meningsfullt arbete där du gör skillnad för barn och deras familjer. Du får stöd av engagerade kollegor och en närvarande chef, samt en introduktion och möjlighet till kompetensutveckling. Hos oss har du en trygg anställning inom kommunal verksamhet och möjlighet att vara med och utveckla verksamheten. Du kan läsa mer om vilka förmåner du får som anställd i Jönköpings kommun här: jonkoping.se/jobba-hos-oss/detta-far-du-nar-du-jobbar-hos-oss Välkommen till oss Klöverstigen 5 och14 korttidsboendes mål är att erbjuda barn och ungdomar en trygg, meningsfull och utvecklande vistelse utifrån LSS och SoL. Insatserna ska präglas av delaktighet, självbestämmande och individanpassat stöd samt bidra till barnets utveckling, välbefinnande och trygghet. Verksamheten ska även ge avlastning till familjer och samverka med vårdnadshavare och andra aktörer runt barnet. Bra att veta Rekryteringen avser en tidsbegränsad veckoslutsanställning på 6 månader men med möjlighet till förlängning. En veckoslutsanställning innebär att du som heltidsanställd arbetar i genomsnitt 28 timmar per vecka, där arbetstiden huvudsakligen är förlagd mellan fredag och måndag. Möten, arbetsplatsträffar (APT) och utbildningar kan vid behov förläggas till andra veckodagar. Arbetstiden omfattar dag-, kvälls- och jourpass, fredag till måndag. Urval och intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Tillträde sker enligt överenskommelse. Den här befattningen är arbetsvärderad och återfinns i basgrupp D För mer information om befattningens löneintervall se: Lön och lönestatistik Belastningsregister För att få arbeta inom LSS-verksamhet med barn behöver vi ett godkänt utdrag från polisens belastningsregister. Beställ ett direkt i samband med att du lämnar in din ansökan då normal handläggningstid hos Polisen är cirka 2 veckor. Blanketten hittar du här: polisen.se/tjanster-tillstand/belastningsregistret/barn-med-funktionsnedsattning Vill du veta mer? Robert Gustafsson, enhetschef (semester v.29-32) Tel: 036-10 31 97 Fackliga representanter: jonkoping.se/fackligasoc Tillsammans gör vi Jönköpings kommun bättre – för alla. Kom och jobba med oss. Välkommen att söka tjänsten som Stödassistent veckoslutsanställning till korttidshem! Jönköpings kommun strävar efter att erbjuda en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla. Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla samtal om annonserings- och rekryteringshjälp.
WE ARE LOOKING FOR A TELESALES REPRESENTATIVE - OUTBOUND TO JOIN OUR CUSTOMER RETENTION TEAM AND DRIVE SALES GROWTH BY CONNECTING EXISTING CUSTOMERS WITH M-KOPA'S LIFE-CHANGING PRODUCTS. This role offers the opportunity to be more than just a salesperson—you'll be the voice that introduces customers to opportunities they didn't know were possible. Every call you make connects an existing M-KOPA customer to products that could transform their life—a smartphone that opens up digital opportunities, a solar system that brings reliable light to their home, or a cash loan that helps their business grow. You'll achieve sales targets not through pressure, but through genuine connection and understanding. Working with a passionate Customer Retention team, your success directly supports our mission of making essential products and services accessible to underserved communities across Africa. ABOUT US We believe in empowering customers through affordable and accessible financial solutions. Our team values meaningful connections over transactional calls, customer loyalty over one-time sales, and sales techniques that genuinely help rather than manipulate. You'll develop deep product knowledge that allows you to match customer needs with real solutions, working in a dynamic environment where your empathy, communication skills, and sales excellence directly contribute to financial inclusion and innovation. At M-KOPA, our Telesales Outbound team isn't just making sales calls—we're building relationships that last, introducing products that upgrade lives, and driving the repeat business that proves we deliver on our promises. WHY THIS ROLE MATTERS: Most outbound sales jobs feel like you're bothering people. This one feels like you're helping them. You're calling existing M-KOPA customers—people who already trust the brand, who've already experienced our products, and who are genuinely interested in what else we can offer. You're not cold calling strangers about products they don't need. You're introducing upgrades, add-ons, and new offerings to people who are already part of the M-KOPA family. The conversations are warmer. The receptiveness is higher. The satisfaction of closing a sale comes with knowing you've genuinely helped someone access something valuable. IN THIS ROLE, YOU WOULD BE RESPONSIBLE FOR: Sales Excellence & Growth * Driving sales growth by proactively introducing and selling additional M-KOPA products to existing customers * Implementing effective sales techniques to achieve and exceed campaign conversion and sales goals * Identifying customer needs and matching them with products that genuinely solve problems or create opportunities * Meeting and surpassing daily, weekly, and monthly sales targets through disciplined execution Customer Engagement & Relationship Building * Building and maintaining strong relationships with customers to foster long-term loyalty * Handling inquiries, concerns, and objections professionally and promptly turning hesitation into confidence * Creating conversations that feel helpful rather than pushy, consultative rather than transactional * Following up with customers to ensure satisfaction and identify additional opportunities Quality Standards & Call Excellence * Maintaining high call quality benchmarks by delivering accurate and complete information to customers * Ensuring every interaction reflects M-KOPA's values and commitment to customer care * Adapting your approach based on customer personality, needs, and communication style Productivity Goals & Performance Management * Meeting expected talk time and call handling benchmarks while managing interactions efficiently * Achieving daily and weekly targets through consistent performance and smart time management * Balancing quality with quantity—ensuring every call is both efficient and effective Feedback & Reporting * Maintaining accurate records of customer interactions in CRM systems * Providing regular feedback to the Telesales Team Lead on campaign progress, customer insights, and improvement opportunities * Sharing learnings that help the entire team improve performance This is an outbound sales role based in our Customer Retention team. If successful, you would be reporting to the Telesales Team Lead. YOUR APPLICATION SHOULD DEMONSTRATE: Qualifications * Diploma or Bachelor's degree in a related field Experience * At least 2+ years in a corporate environment * Experience in the BPO or call center industry preferred * Proven track record of achieving and exceeding sales targets * Experience with outbound calling campaigns is an advantage Skills * Strong verbal and written communication skills—you know how to build rapport quickly and keep conversations engaging * Proficiency in MS Excel and CRM systems * Excellent presentation, coaching, and people skills * Result-oriented mindset with focus on achieving and exceeding sales targets through disciplined execution * High ethics and integrity in all customer interactions—you sell by helping, not by misleading * Active listening skills that help you understand customer needs beneath surface-level objections * Resilience and positive attitude—you bounce back from rejections and stay motivated * Time management skills to balance call volume with quality interactions * Persuasion skills that feel natural, not forced Personal Attributes * Passionate about sales, customer engagement, and achieving targets * Self-motivated with strong drive to succeed * Team player who celebrates collective wins * Curious about customer needs and motivated to find solutions * Comfortable with metrics and performance tracking * Adaptable to changing campaigns, products, and strategies WHAT SUCCESS LOOKS LIKE: In 3 months: You're confidently handling outbound calls, consistently meeting your call volume and sales targets, and receiving positive quality scores. In 6 months: You're exceeding targets regularly, building a reputation for strong customer relationships, and becoming a resource for newer team members. In 12 months: You're a top performer being considered for team lead opportunities, consistently ranking in the top tier, and contributing strategies that improve team performance. WHAT WE OFFER: * Competitive compensation with performance-based incentives tied directly to your sales success * Career growth opportunities in one of Africa's fastest-growing fintechs—many of our team leads and managers started in outbound roles * Comprehensive product training that makes you confident in every call * Supportive team environment with ongoing coaching and development * Modern workplace with the tools and systems you need to succeed * The satisfaction of knowing your work genuinely helps customers access life-changing products If the above is of interest to you, please apply. WHY M-KOPA? At M-KOPA, we empower our people to own their careers through diverse development programs, coaching partnerships, and on-the-job training. We support individual journeys with family-friendly policies, prioritize well-being, and embrace flexibility. Join us in shaping the future of M-KOPA as we grow together. Explore more at m-kopa.com. Recognized four times by the Financial Times as one Africa's fastest growing companies (2022, 2023, 2024, 2025 and 2026) and by TIME100 Most influential companies in the world 2023 and 2024 , we've served over 7 million customers, unlocking $1.5 billion in cumulative credit for the unbanked across Africa. Important Notice M-KOPA is an equal opportunity and affirmative action employer committed to assembling a diverse, broadly trained staff. Women, minorities, and people with disabilities are strongly encouraged to apply. M-KOPA explicitly prohibits the use of Forced or Child Labour and respects the rights of its employees to agree to terms and conditions of employment voluntarily, without coercion, and freely terminate their employment on appropriate notice. M-KOPA shall ensure that its Employees are of legal working age and shall comply with local laws for youth employment or student work, such as internships or apprenticeships. M-KOPA does not collect/charge any money as a pre-employment or post-employment requirement. This means that we never ask for ‘recruitment fees’, ‘processing fees’, ‘interview fees’, or any other kind of money in exchange for offer letters or interviews at any time during the hiring process. Applications for this position will be reviewed on a rolling basis. Shortlisting and interviews will take place at any stage during the recruitment process. We reserve the right to close the vacancy early if a suitable candidate is selected before the advertised closing date. If your application is successful M-KOPA undertakes pre-employment background checks as part of its recruitment process, these include; criminal records, identification verification, academic qualifications, employment dates and employer references.
Early Years Practitioner A rewarding, part-time educator role, ideal for early years or primary practitioners who are passionate about supporting families to build confidence in everyday maths through play. About Babyzone At Babyzone, we believe that every child deserves the strongest possible start in life, regardless of their background or circumstances. Our community-driven hubs provide warm, inclusive spaces where families feel welcomed, supported and confident. Everyday Maths is one of Babyzone’s practical, research-informed sessions, designed to help parents and children build early mathematical understanding through play, interaction and daily routines. Delivered within our hubs, the programme empowers families to feel confident using maths naturally at home and in everyday life. Why This Role is Perfect for You Are you an experienced early years or primary educator who enjoys working directly with families? Are you confident leading small groups and passionate about learning through play? This role is particularly suited to practitioners seeking flexible, part-time work alongside other roles or commitments. It offers a meaningful opportunity to deliver high- quality, curriculum-based sessions while being part of a supportive, values-driven organisation. The Opportunity As an Everyday Maths Educator, you will deliver Babyzone’s Everyday Maths curriculum at Babyzone Grimsby each week. You will play a vital role in creating a welcoming, engaging and safe learning environment where parents, carers and children can learn together. You will: • Deliver the Everyday Maths curriculum with fidelity, ensuring sessions follow the intended structure, learning goals and ethos • Make small, appropriate adjustments to delivery in response to the needs of local families while preserving core content • Prepare thoroughly for each session, including completing required online pre- delivery modules on the Babyzone learning platform Scale Space, 58 Wood Lane, London, W12 7RZ | hello@babyzone.org.uk Babyzone is a registered charity in England and Wales (1198316)• Create a warm, inclusive and supportive atmosphere where all families feel encouraged to participate • Model age-appropriate mathematical play and interactions, building families’ confidence to use maths in daily life • Manage group dynamics to maintain a calm, positive and engaging session environment • Prioritise safeguarding, safety and wellbeing at all times, in line with Babyzone expectations • Work collaboratively with the Hub Manager and wider Babyzone team to support smooth hub delivery and continuous improvement • Support the set-up and breakdown of the Babyzone space and be available during hub hours (8:30am–3:00pm) on delivery days • Maintain accurate attendance and session records, delivering up to five 25-minute sessions per day with a maximum of ten families per session What You’ll Need We’re looking for someone who: • Has professional teaching experience with nursery, pre-primary or primary-aged children • Has a strong understanding of early childhood development and learning through play • Is confident building trust and rapport with families from diverse backgrounds • Communicates clearly and confidently with both adults and children • Is reliable, organised and comfortable delivering structured, curriculum-based sessions • Has a strong awareness of safeguarding responsibilities and a commitment to safe practice Personal Attributes You will be someone who: • Is deeply aligned with Babyzone’s mission, values and way of working • Brings warmth, kindness and respect to their work with families • Is enthusiastic about early maths and passionate about supporting families’ confidence • Is reflective, open to feedback and committed to developing their practice Scale Space, 58 Wood Lane, London, W12 7RZ | hello@babyzone.org.uk Babyzone is a registered charity in England and Wales (1198316)• Is dependable and excited to contribute to a positive Babyzone community setting Role Details • Location: Babyzone Grimsby, Horizon Youth Zone, Garth Lane, Grimsby, North East Lincolnshire DN31 1RP • Hours: 8:30am–3:00pm on delivery days • Contract: Part-time, self-employed (professional indemnity and public liability insurance required) • Pay: £150 per delivery day • Start Date: September 2026 • Reports to: Hub Manager / Programme Lead What We Offer • Full training on the Everyday Maths curriculum and Babyzone ethos • A supportive team environment with ongoing coaching and guidance • Flexible, part-time work that fits around other commitments • The opportunity to make a meaningful impact on families’ early learning experiences