Kansli/huvudkontor

Svenska Turistföreningen är en ideell förening med cirka 195 000 medlemmar. Vi arbetar ständigt för att göra hela Sverige tillgängligt och verkar för att fler ska få möjlighet att uppleva svensk natur och kultur, både som medlem och gäst hos något av våra boenden. Vill du utveckla hur CRM används för att skapa smartare medlemsresor och datadriven marknadsföring? Svenska Turistföreningen (STF) söker nu en CRM- och marknadsspecialist som vill kombinera CRM, segmentering och marketing automation med digital marknadsföring. Här får du en central roll där du utvecklar hur vi använder Dynamics 365 Customer Insights för att skapa relevanta medlemsresor, träffsäkra kampanjer och långsiktiga relationer med våra medlemmar och gäster. Det här är en operativ roll för dig som trivs med att arbeta hands-on i systemen, gillar att analysera data och motiveras av att omsätta insikter till aktiviteter som ger resultat. Hos oss får du möjlighet att påverka hur CRM används för att stärka både medlemsupplevelsen och verksamhetens utveckling. VI ERBJUDER DIG Hos Svenska Turistföreningen blir du en del av en organisation med ett starkt syfte – att inspirera människor att upptäcka Sverige och göra natur- och kulturupplevelser tillgängligt för fler. Här får du arbeta i en organisation där engagemang, hållbarhet och utveckling står i centrum. Hos oss får du bland annat: * En nyckelroll där du får vidareutveckla användningen av Dynamics 365 Customer Insights. * Möjlighet att kombinera CRM, marketing automation och digital marknadsföring i en varierad och operativ roll. * Arbeta datadrivet med segmentering, kundresor och automatiserade kommunikationsflöden. * En bred roll med många kontaktytor och nära samarbete med CRM-teamet, kommunikation, försäljning, medlemsutveckling, produktägare och externa byråer. * Stor möjlighet att påverka arbetssätt, testa nya idéer och utveckla CRM-arbetet i organisationen. * En arbetsplats där samarbete, engagemang och utveckling genomsyrar kulturen. DET HÄR GÖR DU HOS OSS Som CRM- och marknadsspecialist blir du en viktig del av vårt CRM-team och arbetar samtidigt tvärfunktionellt och brett med flera avdelningar i organisationen. Du ansvarar för att utveckla och optimera hur CRM används i marknadsarbetet – från segmentering och automatiserade kundresor till kampanjer, analys och uppföljning. Du blir en nyckelperson i den fortsatta utvecklingen av Dynamics 365 Customer Insights och får möjlighet att utveckla hur CRM används för att skapa smartare medlemsresor, ökad försäljning och ett starkare engagemang. I rollen kommer du bland annat att: * Ansvara för operativ planering och genomförande av CRM-aktiviteter. * Bygga segment, medlems- och gästresor och automatiserade flöden i Dynamics 365 Customer Insights. * Utveckla medlemsresor och ta fram innehållet inför exempelvis medlemsförnyelser och andra viktiga medlems- och gästresor. * Genomföra A/B-tester och löpande optimera målgrupper, innehåll och timing. * Säkerställa datakvalitet samt att GDPR och samtyckeshantering följs. * Aktivera kampanjer och erbjudanden samt säkerställa att CRM används för rätt målgrupper och kommunikation. * Arbeta operativt med Google Ads (inklusive Grants) och Meta tillsammans med externa byråer. * Ta fram kampanjunderlag och bidra med ett datadrivet perspektiv i marknadsarbetet. * Arbeta i GA4 och följa upp trafik, konvertering och kampanjresultat. * Omsätta data och insikter till konkreta förbättringar och prioriteringar i CRM-arbetet. * Identifiera nya möjligheter att utveckla användningen av CRM och marketing automation inom STF. DITT TEAM OCH ARBETSPLATS Denna roll tillhör kommunikationsavdelningen och är även en viktig del av ett tvärfunktionellt CRM-team. Du arbetar brett med många kontaktytor inom försäljning, marknad, medlemsutveckling, engagemang och produktägare för webb likväl som externa byråer samarbetspartners. Rollen passar dig som tycker om att arbeta tvärfunktionellt och vill vara med och utveckla hur CRM används för att skapa bättre medlemsupplevelser, effektivare marknadsföring, starkare engagemang och ökad försäljning. MER OM DIG Vi söker dig som vill kombinera teknik, analys och marknadsföring i en operativ roll där du får stort eget ansvar och möjlighet att påverka. För att lyckas i rollen ser vi att du har: * Flerårig arbetslivserfarenhet av att arbeta praktiskt i en CRM-plattform med marketing automation, gärna Dynamics 365 Customer Insights eller en likvärdig lösning. * Erfarenhet av att självständigt bygga segment, sätta upp kundresor och automatiserade kommunikationsflöden. * Erfarenhet av datadrivet arbete med CRM, kundresor och målgruppsanpassad kommunikation. * Erfarenhet av GA4, Meta Business Manager, Google Business Profile och Google Search Console. * Erfarenhet av att planera eller projektleda digitala kampanjer tillsammans med marknadsfunktion eller byrå. * God förståelse för konvertering, segmentering och hur CRM används för att skapa affärs- och medlemsnytta. * Kunskap om GDPR och hantering av personuppgifter. * Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. Meriterande: * Erfarenhet av Dynamics 365 Customer Insights. * Erfarenhet från medlemsorganisation, ideell verksamhet, besöksnäringen eller annan organisation med fokus på långsiktiga kund- eller medlemsrelationer. * Erfarenhet av A/B-testning och konverteringsoptimering. Som person: Vi söker dig som är initiativtagande, självgående och trivs i en roll där du får driva arbetet framåt. Du är analytisk, strukturerad och motiveras av att omsätta data och insikter till konkreta aktiviteter som skapar resultat. Du har lätt för att samarbeta med olika delar av verksamheten, ser möjligheter till utveckling och är bekväm med att arbeta i en roll där alla processer ännu inte är på plats. Självklart delar du också våra värderingar: omtänksam, nyfiken, äkta, professionell och engagerad. ÖVRIG INFORMATION Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering på STF huvudkontor på Södermalm i Stockholm. Vi tillämpar sex månaders provanställning. Vi värdesätter det personliga mötet och arbetar gärna från kontoret. Samtidigt erbjuder vi möjlighet till hybridarbete enligt våra riktlinjer. Tillträde sker enligt överenskommelse. Fackligt ombud är Maja Hök (Unionen) maja.hok@stfturist.se. I DENNA REKRYTERING SAMARBETAR VI MED ADA DIGITAL. ANSÖK GENOM ATT KLICKA PÅ LÄNKEN SÅ HAMNAR DU PÅ DERAS REKRYTERINGSSIDA.

SVENSKA TURISTFÖRENINGEN UTÖKAR SIN LOKALA NÄRVARO MED FOKUS PÅ GYMNASIESKOLOR STF ska göra skillnad för fler oftare, tillgängliggöra hela Sverige året om och vara drivande i den hållbara omställningen av turism och friluftsliv. Vi vill att fler ska hitta till vandring och friluftsliv och arbetar på olika sätt för att främja vandring som källa till hälsa, gemenskap, och ökad naturförståelse. Vi gör detta genom att arbeta med vandringsaktiviteter och olika former av ledskötselinsatser. Nu utökar vi vår verksamhet mot gymnasieskolor och den lokala verksamheten, och söker en lärare. Som Föreningsutvecklare är du en drivande del av denna satsning. Om rollen Du kommer tillsammans med engagerade kollegor på avdelningen Föreningsutveckling genom riktade satsningar sätta fler i rörelse genom vandring och friluftsaktiviteter, och du kommer ha ett särskilt ansvar för målgruppen gymnasieungdomar. Du kommer också bistå i arbetet för att skicket på våra vandringsleder höjs genom konkreta STF-initierade insatser. Samverkan med STFs 63 lokalavdelningar, andra ideella grupper samt kommunala och regionala myndigheter och samverkansorganisationer är nyckel till framgång, så nätverksarbete är en viktig del av tjänsten. En del av arbetet har sin grund i att STF har beviljats ett treårig projektbidrag från Allmänna arvsfonden för att utveckla friluftslivet i gymnasieskolan – STF Strapats. Det blir din uppgift att tillsammans med kollegor driva verksamheten framåt. Arbetet är operativt med mycket tid förlagd till skolorna och i naturen. Denna gymnasiesatsning kopplas även ihop med STF Nybörjarturer och Ledhjältar. Det är engagemangsformer som samlar medlemmar och lokalavdelningar som vill hålla egna vandringar och arbeta med lokal upprustning av leder och friluftsanordningar. Du leder och koordinerar insatser regionalt och du skapar samarbeten med andra organisationer och utförargrupper. Syftet är hitta synergier mellan dessa olika delar och hjälpa fler att hitta ut i naturen! Vi letar efter en person som är drivande och koordinerande i sin roll, men lika mycket en operativ utförare. Tjänsten kommer passa dig som tycker om att kombinera kontorsarbete med att vara ute mycket i fält. Och så gillar du att knyta kontakter, och har kanske redan ett starkt kontaktnät lokalt. Vem är du? För att trivas med arbetsuppgifterna bör du känna igen dig i följande. Du är: · Målorienterad, orädd, kreativ och envis. Du är en riktig doer. · Kontaktskapande och duktig på att vårda relationer. · Kommunikativ, prestigelös och noggrann. Du tar ett stort ansvar över dina arbetsuppgifter och helhetsresultatet, du är van att sätta upp och arbeta efter tydliga mål och triggas av att se effekter av ditt arbete. Kompetens och meriter För att lyckas i rollen behöver du ha: * Lärarbehörighet, det är meriterande om du har arbetserfarenhet från gymnasiet. * Vana av att utveckla samt koordinera/projektleda olika typer av verksamhet. * Egen erfarenhet av vandring och friluftsliv – du ska känna dig trygg i din relation till friluftsliv och trygg i att praktiskt hålla i och samordna vandringar och friluftsaktivitet för andra. Meriterande är kunskaper om civilsamhället och det offentliga Sverige liksom erfarenhet av försäljning och marknadsföring. En del av rollen innebär att söka extern finansiering för satsningar inom verksamhetsområdena och det är därför en fördel om du har erfarenhet av arbete med bidragsansökningar. Information om tjänsten Anställningsform är tillsvidareanställning med 100 procent tjänstgöringsgrad. Tillträde så snart som möjligt. STF tillämpar 6 månaders provanställning. Formell placeringsort: Stockholm. Men vi ser gärna att du i arbetet utgår från annan ort, inom ca 2 timmar från Stockholm. Lön enligt överenskommelse utifrån erfarenhet Kvälls- och helgarbete förekommer, och tjänsten kräver regelbundna resor. B-körkort krävs Om ansökan Ansöker gör du så snart som möjligt, intervjuer kommer hållas löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Sista ansökningsdag är måndagen den 3 augusti. Anställande chef är Cecilia Tengroth, vice generalsekreterare och chef Föreningsutveckling, cecilia.tengroth@stfturist.se. Fackligt ombud är Maja Hök (Unionen) maja.hok@stfturist.se. Vi ser mycket fram emot din ansökan!