Lund

KUNDSERVICEAGENT TILL BOKUS I LUND – BEHOVSANSTÄLLNING INFÖR HÖSTEN Vill du bli en del av ett härligt och engagerat team som brinner för god service och fantastiska kundupplevelser? Nu söker vi nya kollegor till vårt kontor i Lund inför hösten och vintern! OM TJÄNSTEN Som kundserviceagent arbetar du i stora, ljusa lokaler i Lund med goda pendlingsmöjligheter för dig som åker kollektivt, samt stor kostnadsfri parkering precis vid byggnaden. I rollen blir du en del av ett starkt team som är ansiktet utåt för Bokus. Du är kundernas första kontakt via telefon, mejl och ibland chatt. Beroende på behov kan du även komma att stötta i andra uppdrag. Teamkänsla, arbetsglädje och en positiv arbetskultur genomsyrar vår vardag – något vi skapar tillsammans! * Flexibilitet: Under introduktionen arbetar du på plats hos oss i Lund. När du blivit varm i kläderna finns möjlighet till ett växelvis distansarbete. ANSTÄLLNINGSFORM, ARBETSTIDER OCH OMFATTNING Detta är en behovsanställning. * Omfattning & Behov: Vi bygger upp vår kandidatbank inför hösten. Behov av arbetspass kan uppstå redan tidigt under hösten i samband med t.ex. studiestart, men framför allt ser vi en större behovstopp under december månad. Det innebär att du har goda möjligheter att jobba extra när tillfälle ges! * Arbetstider: I regel förlagda till kontorstid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00 (kvällar och helger kan förekomma). * Introduktion: Du får en grundlig utbildning i kundservice, ärendehantering och system så att du känner dig helt trygg i din roll inför dina första pass. LÖN OCH VILLKOR * Lönemodell: Vi erbjuder en rörlig lön där ditt engagemang och din prestation påverkar din inkomst, kombinerat med en garanterad månadslön för din trygghet. * Kollektivavtal: Vi är anslutna till kollektivavtal med Unionen. VEM SÖKER VI? För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du: * Har goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. * Har avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande erfarenhet. * Har tidigare arbetslivserfarenhet samt goda referenser. Vi söker dig som genuint tycker om människor, har lätt för att samarbeta och bidrar till en inkluderande stämning. Du tar gärna emot feedback och ser utmaningar som något roligt att lösa. Erfarenhet från liknande servicearbete är meriterande – men din inställning, personlighet och driv väger tyngst! VIKTIG INFORMATION OM URVALSPROCESSEN OCH SEMESTERTIDER Vi välkomnar din ansökan redan idag! På grund av stundande semestertider vill vi informera om följande tidsplan: * Återkoppling & Intervjuer: Urval och intervjuer kommer att påbörjas från och med mitten av augusti. Du kan därför förvänta dig återkoppling på din ansökan först då. * Tillträde: Tillträde och start sker löpande under hösten enligt överenskommelse och utifrån behov. OM BOKUS & ONLINE Bokus är bokhandeln på nätet med över 10 miljoner titlar. Vi kan böcker, har koll på trender och delar gärna med oss av tips och inspiration – hos oss finns alltid en bok för alla. Online har sedan 1993 hjälpt företag att skapa och bibehålla värdefulla kundrelationer. Vi är byggda av entreprenörskap och personligt driv, och tror på långsiktighet, ansvar och kvalitet. Vi har kontor i Lund, Umeå och London. ANSÖKAN Låter detta som en passande utmaning för dig i höst? Skicka in ditt CV och personliga brev redan idag. Varmt välkommen med din ansökan!

Vill du ha ett flexibelt arbete som perfekt går att kombinera med studier eller andra sysselsättningar? Nu söker vi några nya kundservicemedarbetare till ett spännande och helt nytt uppdrag inom e-handel! Du blir anställd av Online Sverige, ett etablerat företag som funnits i över 30 år och arbetar med flera välkända uppdragsgivare inom kundservice och försäljning. OM ROLLEN I rollen arbetar du med telefoni kopplat till en ny lösning för åldersverifiering vid leveranser. Du hjälper kunder genom att besvara frågor och ge vägledning utifrån tydliga rutiner, guider och FAQ. Självklart får du en gedigen, betald utbildning innan du börjar så att du känner dig helt trygg i rollen. OMFATTNING, VARAKTIGHET OCH ARBETSTIDER Tjänsterna är deltidsanställningar på 20 timmar i veckan. Uppdraget pågår initialt under 3 månader, med goda möjligheter till förlängning. Ditt schema kommer att variera från vecka till vecka, men arbetstiden schemaläggs alltid inom ramarna för våra kvälls- och helgpass. För att passa i rollen är det därför ett krav att du har möjlighet att arbeta under dessa tider. Våra aktuella tidsramar för schemaläggning är: * Vardagar (kvällspass): 17:00–21:00 * Helger (lördag–söndag): 10:00–20:00 > För rätt person: Det finns även möjligheter till en heltidstjänst på sikt genom att kombinera detta uppdrag med andra spännande > projekt inom Online Sverige. VI SÖKER DIG SOM: * Är serviceinriktad och genuint trivs med att hjälpa människor. * Känner dig trygg med telefonen som verktyg och har god datorvana. * Är flexibel och kan arbeta varierande tider på kvällar och helger. * Har mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. * Det är meriterande om du har kunskaper i engelska eller tidigare erfarenhet av kundservice (inget krav – vi lär dig det du behöver kunna!). VI ERBJUDER: * En stabil deltidsanställning på 20h/vecka i ett helt nytt projekt. * Betald utbildning och introduktion. * Ett engagerat team och goda utvecklingsmöjligheter inom företaget. * Chansen att vara med och bygga upp något från absolut start. DET PRAKTISKA * Planerad start: Onsdagen den 12 augusti 2026. * Utbildning: Sker i samband med uppstarten. Låter det intressant? Skicka in din ansökan redan idag! Då rekryteringen sker under semesterperioden kan det dröja lite längre än vanligt innan du hör från oss. Vi går igenom ansökningar löpande och återkopplar till dig så snart vi är tillgängliga. Du behöver med andra ord inte vara orolig ifall det dröjer lite med svar – vi ser fram emot att läsa din ansökan!