Processansvarig, ITIL

Har du lång erfarenhet av att leda och samordna tekniskt arbete inom utveckling och förvaltningen av ITSM-verktyget? Beskrivning av uppdraget Rollen innebär att starta upp och leda det tekniska arbetet i ett nybildat utvecklingsteam som ska ansvara för utveckling, konfiguration, integration och teknisk förvaltning av det nya ITSM-verktyg som implementeras på IT-avdelningen hos kunden under året. I uppdraget ingår att omsätta verksamhetens behov till hållbara tekniska lösningar, säkerställa god arkitektur och kvalitet samt stödja utvecklare i tekniska vägval och stötta produktägare. Rollen kräver självständighet, god kommunikativ förmåga och erfarenhet av att arbeta i miljöer med höga krav på säkerhet, spårbarhet, tillgänglighet och regelefterlevnad.   Du ska kunna: ·       Leda och samordna tekniskt arbete inom utveckling och förvaltningen av ITSM-verktyget ·       Ansvara för teknisk design, arkitektur och lösningsförslag ·       Stödja kravanalys och översätta verksamhetskrav till tekniska lösningar ·       Kvalitetssäkra utveckling, konfigurationer, integrationer och leveranser ·       Vägleda utvecklare och bidra till metodik, standarder och best practice ·       Delta i tekniska forum, förvaltningsmöten och dialog med verksamhet, IT och leverantörer ·       Säkerställa att lösningar följer krav på informationssäkerhet, dataskydd, tillgänglighet och förvaltningsbarhet ·       Bidra till dokumentation, tekniska riktlinjer och överlämning till förvaltning. Krav Minst åtta (8) års erfarenhet inom IT-utveckling, teknisk förvaltning eller plattformsutveckling.   Minst tre (3) års erfarenhet av ITSM-verktyg, exempelvis Service Desk Plus, ServiceNow, Jira Service Management, BMC Helix, Ivanti, TOPdesk eller motsvarande. I ITSM-verktyget ska minst ITIL-processerna Incident, Problem, Change, Release och Configuration ha hanterats.   Dokumenterad erfarenhet av minst tre (3) uppdrag som innefattat tekniskt ledarskap i utvecklings- eller förvaltningsuppdrag som omfattat till exempel integrationer till andra IT-system, många användare (>100) och olika verksamhetsområden inom organisationen och där kravhantering, teknisk dokumentation också ingått i arbetsuppgifterna.   Dokumenterad erfarenhet av minst tre (3) årsarbete med kvalitetssäkring inom både automatiserad och manuell testning.   Dokumenterad erfarenhet av minst tre (3) årsarbete med förvaltningsbar lösningsdesign inom utvecklings- eller förvaltningsuppdrag som omfattat till exempel integrationer till andra IT-system, många användare (minst 100) och olika verksamhetsområden inom organisationen. Med förvaltningsbar lösningsdesign menas lösningar som följer leverantörens riktlinjer för utveckling i verktyget för att säkra framtida förvaltning och uppgraderingar.   Dokumenterad arbetslivserfarenhet från minst två (2) årsarbete inom offentlig förvaltning i större organisationer (minst 500 anställda).   Dokumenterad erfarenhet från minst två (2) årsarbete med integrationer mellan ITSM-verktyg och andra system via API:er, webbtjänster eller integrationsplattformar.   Uppdraget innebär att vara med på resan genom införande, etablering och överlämning av systemstöd, arbetsprocesser, m.m. för att säkra en lyckad leverans och nyttorealisering. Ett nytt produktområde för ITSM-verktyget ska etableras för den fortsatta förvaltningen av produkten och konsulten ska vara med och etablera denna förmåga samt förbereda för att en anställd resurs på sikt ska kunna överta rollen som Tech Lead. Placering Uppdraget möjliggör för närvarande både arbete på distans och på plats på kontoret på Kungsholmen i Stockholm. Dagar och tider för detta styrs efter behov i organisationen och efter beställarens godkännande.    Tidplan och omfattning Start: 2026-08-17 Slut: 2027-08-16 Förlängningsoptioner: Beställaren har möjlighet att med befintliga kontraktsvillkor förlänga kontraktstiden med ytterligare 1+1+1 år   Uppdragets omfattning 40 timmar per vecka. Option om utökning av uppdragets omfattning. Uppdragets omfattning får aldrig överstiga 40 timmar per vecka. Kan detta vara ett uppdrag som passar dig? Sök redan i dag eller kontakta oss så berättar vi gärna mer. Vi behöver en ansökan inkluderat CV  och personligt brev på svenska som matchar vår kunds krav. Kunden kan fatta beslut tidigare än sista ansökningsdatum, urval och intervjuer sker löpande. NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen.  Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har över 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl.a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid anställning tillämpar vi kollektivavtal.

Om Kriminalvården Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter. Vill du vara med och bidra till ett tryggare samhälle? Vår IT-avdelning genomför en stor satsning med fokus på en digital Kriminalvård. Tillsammans jobbar vi för att skapa förutsättningar och lösningar som gör skillnad i vår verksamhet. IT-avdelningen är under stark tillväxt. Vi söker dig som har ett stort IT-intresse, kunskaper och erfarenheter som kan berika vår digitaliseringsresa och som vill vara med och göra skillnad i samhället inom just din profession. Arbetsbeskrivning Nu söker vi Teknisk Projektledare IT till enheten för Drift och Infrastruktur. Kriminalvårdens IT-miljö är omfattande och varierande och innefattar allt från modern infrastruktur till system som vi utvecklar själva. Enheten befinner sig i en spännande förändringsfas där nya tjänster etableras och IT-avdelningens organisation och uppdrag växer kommande år. Som Teknisk Projektledare får du goda möjligheter att fortsatt utveckla IT-avdelningens verksamhet. Du kommer att vare en viktig spelare i att bidra till de tekniska förflyttningar som vi behöver genomföra, vilket innebär att, driva och implementera tekniska förändringar. Du kommer att tillsammans med tekniker, tjänsteansvariga, arkitekter och övriga intressenter ha ett helhetsansvar för att projekten levereras efter uppsatta mål. Kvalifikationer Vi söker dig som är bra på att skapa kontakter och underhålla relationer. Du inspirerar, tar initiativ och uppmuntrar till reflektion och delaktighet samtidigt som du är en stabil ledare med god problemlösningsförmåga. Vi ser även att du har en god kommunikativ förmåga där du motiverar och leder dina projektdeltagare och genom tillit förser andra med de förutsättningar som krävs för att effektivt nå gemensamma mål och uppnå resultat i dina projekt. För oss är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen samt tron på människans vilja och förmåga att utvecklas. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Vi söker dig som har: Akademisk utbildning/högskoleexamen eller erfarenhet som Kriminalvården bedömer relevant Erfarenhet av ledande roller inom Tekniska områden exempelvis som projektledare /gruppchef/teamledare Väl vitsordad erfarenhet av projekt och personalledning Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska Det är även meriterande med: Dokumenterad ledarskapsutbildning Dokumenterad Projektledarutbildning Relevant erfarenhet från offentlig verksamhet Erfarenhet av ledarskap i en teknisk organisation Erfarenhet av att arbeta med IT infrastruktur Erfarenhet av att jobba i komplexa IT-miljöer Erfarenhet av ITIL Erfarenhet av upphandling enligt LOU Relevanta språkkunskaper Kunskap kring IT-säkerhet Övrigt Kriminalvården har valt att ta bort det personliga brevet och ersatt det med urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Svaren i urvalsfrågorna och CV ligger till grund för om du är kvalificerad att gå vidare i processen. För att bli aktuell för anställning inom Kriminalvården krävs att du motsvarar högt ställda krav gällande lämplighet, omdöme, säkerhets- och sekretessmedvetande och att du följer gällande lagar. Det innebär att du står upp för demokratiska värderingar och den statliga värdegrund som gäller för Kriminalvårdens verksamhet. Vissa befattningar är placerade i säkerhetsklass och då kommer en säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras innan beslut om anställning fattas. För vissa säkerhetsklassade tjänster krävs svenskt medborgarskap. Kriminalvården välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Läs mer om säkerhetsprövning här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/ Befattningen kan innebära krigsplacering vid Kriminalvården. Läs mer om krigsplacering här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/krigsplacering/ Individuell lönesättning tillämpas. Provanställning kan komma att tillämpas. Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald.  För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Varbi. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen.  Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal.

Nu söker vi en teamledare till IT-avdelningen – en nyckelroll där du kombinerar operativt ledarskap inom enhet Kundstöd men även ett samordnande ansvar för systemdrift. I denna roll blir du en viktig del av kommunledningsstaben, vars uppdrag är att leda och stödja kommunens utveckling. Vi skapar förutsättningar för kommunens verksamheter att nå sina mål. IT-avdelningen är en av Skaraborgs största IT-organisationer. Vi levererar IT-tjänster och möjliggör digitalisering för Skövde kommuns koncern samt för våra samarbetskommuner Hjo, Tibro, Karlsborg och snart även Mariestad. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Som teamledare inom Kundstöd har du en central roll i att skapa struktur, överblick och framdrift i vardagen. Du fungerar som ett stöd för medarbetarna, samtidigt som du håller ihop helheten kring ärenden, bemanning och driftrelaterade frågor. Rollen är både operativ och samordnande, där du dagligen växlar mellan att stötta medarbetare, prioritera aktiviteter och följa upp leverans. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: • Säkerställa struktur och bemanning i det dagliga arbetet, inklusive planering, schemaläggning och uppföljning. • Ha ett helhetsansvar för ärendeflöden - följa upp, prioritera och hantera avvikelser.  • Vara ett operativt stöd i frågor kopplade till systemdrift och bidra till att prioritera och koordinera aktiviteter. • Stötta Kundstöd i det dagliga arbetet och bidra till en effektiv leverans till våra kunder. • Fungera som en länk mellan Kundstöd och andra enheter. KVALIFIKATIONER Vi söker dig är strukturerad, lösningsorienterad och trygg i att ta ansvar. Du trivs i en roll där du får överblicka helheten, prioritera och samtidigt stötta andra i deras arbete. Du har ett naturligt sätt att skapa förtroende och samarbeta, och du är bekväm i att hantera både vardagliga frågor och mer komplexa situationer. Vi tror att du: • Har erfarenhet av IT-support eller liknande verksamhet. • Har god förståelse för ärendehantering och processer. • Är van att koordinera och prioritera i en föränderlig vardag. • Har ett intresse för ledarskap och utveckling av arbetssätt. • Kommunicerar tydligt och pedagogiskt. • Har erfarenhet/kunskap inom ramverket ITIL. Högskoleexamen/yrkesutbildning inom IT är ett krav eller motsvarande erfarenhet som arbetsgivaren finner lämplig. Tjänsten kräver goda kunskaper i svenska språket i tal och skrift. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: Enligt överenskommelse. . I Skövde kommun finns hundratals yrken och 5500 medarbetare. Arbetet ser olika ut beroende på vilken verksamhet vi arbetar i men vårt gemensamma uppdrag är att vara välfärdsleverantör, samhällsutvecklare och arbetsgivare. Jämställda, jämlika och inkluderande verksamheter är en självklarhet för oss. Som medarbetare i Skövde kommun är du en viktig spelare i ett lag som varje dag, året om levererar tjänster och service till våra kunder. Det är i mötet med våra kunder som värdet av vårt arbete uppstår. Vi satsar på dig som medarbetare och erbjuder kompetensutveckling, förmånliga pensionsvillkor, friskvårdsbidrag samt flera friskvårdsaktiviteter och erbjudanden. Och det bästa av allt, vi har plats för fler. I Skövde kommun har vi individuell och differentierad lönesättning. Information om löneintervall för befattningar: https://www.skovde.se/jobba-hos-oss/skovde-kommun-som-arbetsgivare/lon-och-lonesattning/ Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster. Har du skyddade personuppgifter ska du kontakta den kontaktperson som finns angiven i annonsen. Vill du veta mer om vad Skaraborg har att erbjuda i form av boende, fritidsaktiviteter och upplevelser? Välkommen att besöka livetiskaraborg.se.

Utvecklingsledare till Returpack/Pantamera! Returpack är ett innovativt företag i miljöbranschen och driver världens bästa pantsystem. Vårt huvudkontor och fabrik finns i Norrköping, men våra lösningar finns i hela Sverige. Vi är stolta över att inneha ett av Sveriges starkaste varumärken, Pantamera, som står för ett hållbart, effektivt och tillgängligt pantsystem. Vi söker nu en Utvecklingsledare som vill vara med och forma framtidens pantsystem och stärka vår förmåga att leverera moderna, effektiva och säkra digitala tjänster. Rollen innebär en möjlighet att kombinera strategi, innovation och genomförandekraft för att skapa verklig verksamhetsnytta. Du blir en del av en verksamhet där nytänkande, samarbete och utveckling står i fokus. Om rollen Som utvecklingsledare får du en central roll i driva utvecklingen av digitala tjänster och arbetssätt, där AI och automatisering är viktiga möjliggörare. Du arbetar med att identifiera utvecklingsmöjligheter, leda förändringsinitiativ som skapar förutsättningar för en smartare, mer datadriven och effektiv verksamhet och säkerställa att lösningar införs och används på ett effektivt och hållbart sätt. Du kommer att bidra till nyutveckling av AI-lösningar och utforska möjliga användningsområden inom organisationen.Arbetet sker i nära samarbete med verksamheten, olika IT-funktioner och externa systemleverantörer för att utveckla arbetssätt, processer och digitala lösningar som skapar konkret verksamhetsnytta. Vi erbjuder kontinuerlig kompetensutveckling och värdesätter innovativa idéer och lösningar. Exempel på arbetsuppgifter: Analysera verksamhetsprocesser och identifiera möjligheter till effektivisering och automatisering Driva utveckling av moderna arbetssätt och digitala tjänster med stöd av AI och automatisering Förvalta och vidareutveckla befintliga IT-system Support och utbildning till medarbetare för att säkerställa effektiv användning av system och för att säkerställa en god användarupplevelse. Svara för att utvecklingsprocessen följs med behovsanalys, kravställning, test och implementation Omvärldsbevaka för att lyfta blicken och ständigt utveckla dig själv och organisationen. Om dig Du är en person som har ett helhetsperspektiv, gillar att inspirera andra och tycker om att omsätta idéer till konkreta resultat. Du har förmåga att förstå hur processer, system, styrning och organisation hänger ihop. Som person är du analytisk och lösningsorienterad, med förmåga att bryta ned komplexa frågeställningar och omsätta dem till konkreta och långsiktigt hållbara lösningar som stödjer både strategiska och operativa beslut. Du har lätt för att samarbeta samtidigt som du är självgående och kan planera och driva ditt arbete mot uppställda mål. Kvalifikationer: Relevant akademisk utbildning inom IT eller motsvarandeerfarenhet som vi bedömer likvärdig Flera års erfarenhet av IT-utveckling, systemförvaltning och verksamhetsutveckling Erfarenhet av implementering av AI, RPA eller annan automatisering Erfarenhet av Microsoft-miljö (DevOps, SQL-server, Teams med flera) Erfarenhet av att leda workshops, dialoger och förankringsarbete Mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska Om Returpack/Pantamera Vissa känner oss som Returpack, andra som Pantamera. Och alla har lika rätt. Varumärket Pantamera drivs av Returpack AB. Vi är ett privatägt företag, där våra ägare är branschorganisationerna Sveriges Bryggerier, Svensk Dagligvaruhandel och Livsmedelshandlarna. Vi driver idag ett godkänt retursystem för dryckesförpackningar med pant. Sedan starten 1984 har vi tillsammans med andra aktörer i värdekedjan ständigt utvecklat pantsystemet. Med 90 anställda och en omsättning på drygt 4 miljarder är Returpack/Pantamera ett av de större företagen i Norrköping och i Östergötland. Vi erbjuder en arbetsmiljö där samarbete och innovation står i fokus. Vi tror på att främja personlig tillväxt och värdesätter våra medarbetares välbefinnande. På Returpack/Pantamera har vi fina förmåner som friskvårdsbidrag, individuell kompetensutveckling och god gemenskap. Hos oss möts en mångfald av människor och kompetenser; logistiker, IT-utvecklare, operatörer, marknadsförare, tekniker och ekonomer. För att nämna några. Vi finns i moderna, trivsamma lokaler på cykelavstånd från Norrköpings innerstad och centralstation. Låter det intressant? Om du vill veta mer, tveka inte att kontakta rekryteringskonsult Mia Neander på EISS Rekrytering & Search. Jag svarar gärna på frågor och för en dialog om hur du skulle komma till din rätt på Pantamera/Returpack. I denna rekrytering har vi valt att inte begära in personligt brev. Eftersom många personliga brev i dag skapas med hjälp av AI vill vi i stället säkerställa en rättvis och tillförlitlig bedömning av samtliga kandidater. Som en del av urvalsprocessen kommer du därför att genomföra tester som ger oss en fördjupad och objektiv bild av dina styrkor samt din analytiska förmåga. Sista ansökningsdag är den 16 augusti. Vi genomför löpande urval och tillsättning sker när vi hittar rätt person. Vi kan tyvärr inte ta emot ansökningshandlingar via mail, enligt vår integritetspolicy gällande GDPR. Varmt välkommen med din ansökan! EISS Rekrytering & Search EISS Rekrytering & Search är ett specialistbolag inom rekrytering med säte i Norrköping. Genom vår kompetens inom området, marknadsledande system och innovativa fokus vill vi lyfta rekrytering till en ny nivå. Vårt mål är att etablera oss som Östergötlands mest eftertraktade bolag inom rekrytering och vår vision är att erbjuda den bästa kund- och kandidatupplevelsen på marknaden. Mer information finns på www.eissrekrytering.se

Do you want to help shape the future ways of working in a global organization? As a Process Owner within Factory System Test (FST) at Hitachi Energy, you will have a unique opportunity to drive real change and make a lasting impact on how we operate worldwide. Within Grid Integration – Power Quality, we develop solutions that strengthen power systems and enable the energy transition. Our Global Center of Competence for Factory System Test (FST) brings together expertise from around the world, driven by innovation, collaboration, and continuous improvement. Here, your ideas and contributions will have real global impact. As a Process Owner within FST, you will play a key role in ensuring efficient, scalable, and standardized ways of working globally. You will collaborate closely with both global and regional teams to develop and implement processes that meet both current and future business needs. This role combines operational improvement work with strategic development, where you will act as a driving force in turning initiatives into tangible results. At Hitachi Energy, you will find more than just a job—you will find an opportunity to grow, influence, and be part of something bigger; the opportunity to shape and influence future ways of working but also dynamic and forward-thinking environment focused on innovation and development! How you'll make an impact Define, develop, and implement global ways of working for the new FST organization Drive and support ongoing and decided improvement initiatives Ensure processes and routines are clear, effective, and aligned globally Support introductions of new offerings and solutions, leveraging the Scale2Potential framework Adapt processes and routines to meet evolving business needs, including enhancing cybersecurity maturity Update ways of working in line with the introduction of new test equipment and methodologies Support global training initiatives and facilitate knowledge transfer to Regional Centers of Competence (RCoCs) This role offers a dynamic mix of hands-on improvement work and long-term strategic development—giving you the chance to truly influence the future of FST. We are interested in learning more about you and your potential, don’t hesitate to apply even though you don’t fulfill all requirements. Your background A Bachelor’s or master’s degree in engineering or a related field You are driven by continuous improvement and thrive in a structured, global, and collaborative environment. Experience working as an engineer in a relevant technical domain, Process Owner or in a similar role Proven experience in Continuous Improvement within global organizations Strong ability to drive change across organizational and geographical boundaries Excellent communication skills in English, both written and spoken As a person, you are: Structured and analytical with a strong improvement mindset Proactive and solution-oriented A collaborative team player who builds strong global relationships A clear and confident communicator What we offer Collective agreement Flexible working time Health care and wellness allowance Fantastic career possibilities within Hitachi Energy both within Sweden and globally Mentor to support you throughout onboard phase Various trainings and education supporting employee development​ Diversified company with over 70+ nationalities working in Sweden Supplementary compensation for parental leave Employee Benefit Portal with thousands of discounts and perks More benefits could be connected to this specific role More about us Our leaders are the engine for bringing the inclusion and diversity of thought to life and we need you who want to be a part of our journey! Recruiting Manager Andrea Axelsen, andreas.axelsen@hitachienergy.com will answer your questions about the position. Union representatives - Sveriges Ingenjorer: Håkan Blomquist, +46 107-38 31 52, Unionen: Tomas L. Gustafsson, +46 107-38 27 47; Ledarna: Frank Hollstedt, +46 107-38 70 43. All other questions can be directed to Talent Partner Julia Wiklund, Julia.wiklund1@hitachienergy.com

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Vill du vara med och driva utvecklingen av framtidens IT-processer i en verksamhet där struktur, kvalitet och effektivitet är avgörande? Nu söker vi en IT Process Leader till en kund inom försvarsindustrin där du får en central roll i arbetet med att utveckla, harmonisera och förbättra IT-processer och arbetssätt. I rollen arbetar du nära den operativa IT-verksamheten med fokus på processutveckling, verktygsstöd och ständiga förbättringar. Du ansvarar för att säkerställa effektiva processflöden, kortare ledtider och hög leveranskvalitet samtidigt som du driver roadmap-aktiviteter och utvecklar processer enligt best practice och ITIL. Du blir en viktig del i att skapa struktur, samsyn och långsiktig utveckling inom en komplex och samhällsviktig IT-miljö i Linköping. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter Leda utveckling och underhåll av IT-processer, metoder och arbetssätt  Driva harmonisering och standardisering av processer inom verksamheten  Säkerställa att processer följer ITIL och etablerade best practices  Arbeta med kravställning kopplat till verktygsstöd och processförbättringar  Driva roadmap-aktiviteter och förbättringsinitiativ  Följa upp processprestanda och identifiera utvecklingsområden  Faciliterera workshops, dialoger och samarbete mellan olika intressenter  Bidra till ökad effektivitet, förbättrad leveransförmåga och högre kvalitet Din profil Erfarenhet av processutveckling och processledning inom IT  God erfarenhet av arbete enligt ITIL  Förståelse för och erfarenhet av ServiceNow  Erfarenhet av att driva förändrings- och förbättringsarbete  Stark kommunikativ förmåga och vana att samarbeta med flera olika delar av verksamheten  God analytisk förmåga och ett strukturerat arbetssätt  Erfarenhet av roadmap-arbete och koordinering av utvecklingsinitiativ  Som person tror vi att du är Strukturerad och driven  Relationsskapande och kommunikativ  Van att ta initiativ och driva arbete framåt  Lösningsorienterad med ett starkt förbättringsfokus  Trygg i att arbeta i komplexa organisationer med många kontaktytor  Övrigt Uppdraget är hos kund inom försvarsindustrin  Säkerhetsprövning kan komma att krävas  Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.