Customer Success Manager (m/w/d)

shyftplan

DEINE SPIELWIESE Als B2B Consultant (m/w/d) bist du der strategische Taktgeber für die wichtigste Phase der Customer Journey. Du übernimmst die Regie ab Vertragsabschluss, navigierst unsere Kunden durch die Implementierung und stellst sicher, dass unsere Software punktgenau zum Einsatz kommt. Begleite uns auf dem Weg, die #1-Schichtplanungslösung für Industriekunden zu werden, und werde Teil eines dynamischen Teams mit der Mission, eine faire, transparente Schichtplanung! * Projektmanagement: Führe anspruchsvolle Rollouts bei Top-Kunden mit bestimmter und kooperativer Projektsteuerung durch * Solution Scoping & Problem Solving: Identifiziere und gestalte gemeinsam mit unseren Kunden den optimalen Einsatz von shyftplan mit Integration in bestehende Systemlandschaften * On-Site Workshops: Leite Workshops in der Onboardingphase für Key User und Projektteams - solo und mit Kollegen * AI tooling & Innovation: Gestalte eigene AI-basierte Lösungen und internes Tooling mit, um unsere Onboarding-Prozesse technologisch führend und hochgradig effizient zu gestalten DEIN PROFIL * Du hast ein abgeschlossenes Studium – gern in Wirtschaft, Informatik oder einem MINT-Fach * Du bringst einschlägige Erfahrungen im Projektmanagement mit (z. B. Consulting, Konzern, Agentur) * Im Kontakt mit Kund:innen trittst du souverän und klar auf * Du arbeitest gern im Team, bist offen für Austausch und Feedback * Digitale Tools und Software begeistern dich * Du denkst analytisch, entscheidest pragmatisch und packst hands-on mit an * Für Kundentermine bist du gelegentlich reisbereit WAS WIR DIR BIETEN * Eine abwechslungsreiche Tätigkeit und ein motiviertes, internationales Team * Volle Integration ab dem 1. Tag und tiefe Einblicke in den Alltag eines Tech-Startups * Ein modernes, offenes Büro im Herzen Kreuzbergs * Zahlreiche Benefits wie Deutschlandticket, Urban Sports Club & Mobilitätsbudget * Regelmäßige Teamevents (Kart fahren, Escape Room, Sommerfest..) und Company Lunches

shyftplan

DEINE SPIELWIESE Als Project Consultant (m/w/d) bist du der strategische Taktgeber für die wichtigste Phase der Customer Journey. Du übernimmst die Regie ab Vertragsabschluss, navigierst unsere Kunden durch die Implementierung und stellst sicher, dass unsere Software punktgenau zum Einsatz kommt. Begleite uns auf dem Weg, die #1-Schichtplanungslösung für Industriekunden zu werden, und werde Teil eines dynamischen Teams mit der Mission, eine faire, transparente Schichtplanung! * Projektmanagement: Führe anspruchsvolle Rollouts bei Top-Kunden mit bestimmter und kooperativer Projektsteuerung durch * Solution Scoping & Problem Solving: Identifiziere und gestalte gemeinsam mit unseren Kunden den optimalen Einsatz von shyftplan mit Integration in bestehende Systemlandschaften * On-Site Workshops: Leite Workshops in der Onboardingphase für Key User und Projektteams - solo und mit Kollegen * AI tooling & Innovation: Gestalte eigene AI-basierte Lösungen und internes Tooling mit, um unsere Onboarding-Prozesse technologisch führend und hochgradig effizient zu gestalten DEIN PROFIL * Du hast ein abgeschlossenes Studium – gern in Wirtschaft, Informatik oder einem MINT-Fach * Du bringst einschlägige Erfahrungen im Projektmanagement mit (z. B. Consulting, Konzern, Agentur) * Im Kontakt mit Kund:innen trittst du souverän und klar auf * Du arbeitest gern im Team, bist offen für Austausch und Feedback * Digitale Tools und Software begeistern dich * Du denkst analytisch, entscheidest pragmatisch und packst hands-on mit an * Für Kundentermine bist du gelegentlich reisbereit WAS WIR DIR BIETEN * Eine abwechslungsreiche Tätigkeit und ein motiviertes, internationales Team * Volle Integration ab dem 1. Tag und tiefe Einblicke in den Alltag eines Tech-Startups * Ein modernes, offenes Büro im Herzen Kreuzbergs * Zahlreiche Benefits wie Deutschlandticket, Urban Sports Club & Mobilitätsbudget * Regelmäßige Teamevents (Kart fahren, Escape Room, Sommerfest..) und Company Lunches

shyftplan

DEINE SPIELWIESE Als Project Manager (m/w/d) bist du der strategische Taktgeber für die wichtigste Phase der Customer Journey. Du übernimmst die Regie ab Vertragsabschluss, navigierst unsere Kunden durch die Implementierung und stellst sicher, dass unsere Software punktgenau zum Einsatz kommt. Begleite uns auf dem Weg, die #1-Schichtplanungslösung für Industriekunden zu werden, und werde Teil eines dynamischen Teams mit der Mission, eine faire, transparente Schichtplanung! * Projektmanagement: Führe anspruchsvolle Rollouts bei Top-Kunden mit bestimmter und kooperativer Projektsteuerung durch * Solution Scoping & Problem Solving: Identifiziere und gestalte gemeinsam mit unseren Kunden den optimalen Einsatz von shyftplan mit Integration in bestehende Systemlandschaften * On-Site Workshops: Leite Workshops in der Onboardingphase für Key User und Projektteams - solo und mit Kollegen * AI tooling & Innovation: Gestalte eigene AI-basierte Lösungen und internes Tooling mit, um unsere Onboarding-Prozesse technologisch führend und hochgradig effizient zu gestalten DEIN PROFIL * Du hast ein abgeschlossenes Studium – gern in Wirtschaft, Informatik oder einem MINT-Fach * Du bringst einschlägige Erfahrungen im Projektmanagement mit (z. B. Consulting, Konzern, Agentur) * Im Kontakt mit Kund:innen trittst du souverän und klar auf * Du arbeitest gern im Team, bist offen für Austausch und Feedback * Digitale Tools und Software begeistern dich * Du denkst analytisch, entscheidest pragmatisch und packst hands-on mit an * Für Kundentermine bist du gelegentlich reisbereit WAS WIR DIR BIETEN * Eine abwechslungsreiche Tätigkeit und ein motiviertes, internationales Team * Volle Integration ab dem 1. Tag und tiefe Einblicke in den Alltag eines Tech-Startups * Ein modernes, offenes Büro im Herzen Kreuzbergs * Zahlreiche Benefits wie Deutschlandticket, Urban Sports Club & Mobilitätsbudget * Regelmäßige Teamevents (Kart fahren, Escape Room, Sommerfest..) und Company Lunches