
Cross ALM · Berlin
IHRE AUFGABEN Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Modulen in ServiceNow Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalys...
Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Modulen in ServiceNow
Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalyse bis zum Go-Live
Zusammenarbeit mit einem agilen, interdisziplinären Team
Gestaltung und Optimierung von ServiceNow-Lösungen entsprechend den Kundenbedürfnissen
Durchführung von Workshops und Schulungen für Endnutzer:innen
Fundierte Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere in der Konfiguration und im Customizing von ITSM-Modulen
Verständnis für ITIL-Prozesse und idealerweise entsprechende Zertifizierungen (z. B. ITIL Foundation)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Arbeit im Team
Sehr gute Deutschkenntnisse
eingesetzt werden
SAP Solution Manager und Cloud ALM
WERDE TEIL UNSERER MISSION Agilität steckt tief in unserer DNA. Da sich Prozesse, Methoden und Arbeitskultur nur selten voneinander trennen lassen, stellen wir durch kontinuierliches Coaching sicher, dass unsere Teams ihr volles Potenzial erreichen. Auf dem Weg zur Exzellenz gibt es keine Blaupause: Wir greifen auf eine ganze Sammlung von Ansätzen und Frameworks zurück, die wir einsetzen und weiterentwickeln. Durch Inspiration, Reflexion, Provokation und mit viel Leidenschaft führen unsere Agile Coaches ihre Teams durch den Entdeckungsprozess zu der besten Vorgehensweise für jede der komplexen Herausforderungen unserer Kunden. Deine Arbeitsweise kannst Du bei uns individuell gestalten. Wir sind hinsichtlich Tätigkeitsort (Büro oder hybrid) und Arbeitszeitmodellen sehr flexibel. So wie es zu Dir und Deiner Work-Life-Integration am besten passt. DIESE AUFGABEN INTERESSIEREN DICH * Du trägst in direkter Zusammenarbeit mit Mitarbeiter*innen, Teams und Communities of Practice aktiv zum Aufbau einer agilen Arbeitsumgebung bei, in der kontinuierliche Verbesserung und High-Performance im Mittelpunkt stehen. * Du befähigst und coachst Teams, Communities of Practice und Einzelpersonen im Unternehmen. * Als agile*r Organisationsgestalter*in unterstützt Du das Finden, Aufsetzen und Nachhalten passender Organisationsformen. * Als agile*r Berater*in scheust du dich nicht davor, unsere Kunden aktiv zu begleiten – Trainings zu geben oder andere Services anzubieten, ganz ohne großes Team im Rücken. Du bist flexibel genug, solche Einsätze eigenständig umzusetzen. * Du förderst das Selbstmanagement der Teams und stärkst eigenverantwortliches Arbeiten, Kollaboration und Austausch. Dabei setzt Du auf agile Frameworks, ohne dogmatisch zu sein. * Als agile*r Dirigent*in orchestrierst Du agile Werte auf Organisationsebene und förderst das agile Mindset sowie eine agile Führungskultur. * Gemeinsam mit Deinen Agile Coach Kolleg*innen bringst Du durch fachliche Impulse, kontinuierlichen Wissens- und Erfahrungsaustausch die Entwicklung des gesamten Unternehmens voran. * Als agile*r Botschafter*in sprichst Du hin und wieder auf Veranstaltungen, moderierst Workshops oder begleitest Veränderungsprozesse. DAS ZEICHNET DICH AUS * Du bist “a true leader who serves“ unsere Teams, unsere Kunden und unsere Organisation. Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung, möglicherweise in einem praxisorientierten, Outcome-orientierten Umfeld. * Du bist Expert*in für agile Methoden und Organisationsformen und hast Freude daran, Dein Repertoire ständig zu erweitern. * Du hast praktische und fundierte Erfahrung mit bekannten Frameworks wie Scrum, SAFe/LeSS, Kanban oder OKR. * Begriffe wie Psychologische Sicherheit, Responsibility Process, Experiment Culture, Situative Leadership, Holacracy sind keine Fremdwörter für Dich. * Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung in agilen Teams mit (z.B. als Product Owner, Scrum Master oder als Mitglied eines agilen Entwicklungsteams). * Du besitzt ausgezeichnete methodische Kenntnisse und praktische Erfahrung in Workshop Design, Training, Teamentwicklung und Moderation. * Du kannst Dich gut in Dein Gegenüber hineinversetzen und kommunizierst auf Augenhöhe. * Du blickst auf das ganze System: Du verstehst, was erforderlich ist, um aus einer Gruppe von Menschen ein erfolgreiches Team zu machen. * Du bist empathisch, engagiert und steckst andere mit Deiner Begeisterung und Leidenschaft an. * Deine Sprachkenntnisse machen es Dir möglich, Deine Rolle in deutscher und englischer Sprache (mindestens C1-Level) auszuüben. GEHALTSINFORMATIONEN Innerhalb unseres einheitlichen und transparenten Gehaltsframeworks ordnet sich das Bruttojahresgehalt der Position bei einer Spanne von 66.000 – 80.000 EUR ein und orientiert sich an verschiedenen Faktoren, wie Qualifikation und Erfahrung. DEINE ANSPRECHPARTNERIN Daniela +49 821 885882-0 work@xitaso.com
WERDE TEIL UNSERER MISSION Mit High-End Software Engineering begeistern wir täglich uns und unser Umfeld in komplexen Digitalisierungsprojekten. Das ist herausfordernd – und dafür brauchen wir DICH! Du bist bereit für den nächsten Schritt und suchst nach einem Ort, an dem Du als ganze Person weiter wachsen und Dich entfalten kannst? Dann komm zu uns und werde Teil unserer Mission! Unsere vielseitigen und anspruchsvollen Kundenprojekte warten auf Dich, auf Deine Leidenschaft für agile Software-Entwicklung, auf all Dein Wissen und Deine Erfahrung! DIESE AUFGABEN INTERESSIEREN DICH * Du übernimmst Verantwortung in einem interdisziplinären Team mit hochqualifizierten Software Engineers, UI/UX-Expert*innen, Agile Coaches und Product Ownern an qualitativ hochwertigen Software-Lösungen. * Mit Deinem Team konzeptionierst Du komplexe und vielseitige Software-Projekte und realisierst diese gemeinsam mit unseren Kunden. * Du lebst mit uns die agile Software-Entwicklung in Daily Scrums, Reviews bei Kunden und Retrospektiven mit Unterstützung unserer Agile Coaches. * Du gestaltest langlebige Software-Architekturen gemeinsam mit Deinem Team und setzt diese iterativ und inkrementell um. * Du setzt DevOps-Methoden ein, um schnell Mehrwert zu den Endnutzer*innen zu bringen und Feedback einzuholen. * Du bringst neue und stabile Technologien an passender Stelle zum Einsatz. * Du arbeitest selbstorganisiert in Deinem Projektteam, übernimmst Verantwortung und gestaltest XITASO aktiv mit. DAS ZEICHNET DICH AUS * Du verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung in der Software-Entwicklung. * Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau) für eine klare und sichere Kommunikation im Team und mit unseren Partnern. * Du findest Dich in unserem Technologie-Stack wieder und hast Lust, diesen zu erweitern. * Du besitzt ein breites Technologie- und Konzeptverständnis und verfolgst aktuelle Entwicklungen. * Du lebst hohe Qualität – dazu gehören für Dich Unit Tests, Code Reviews, Sauberer Code, Design Patterns, Refactoring, konzeptuelle Klarheit und modulare Architekturen. * Du arbeitest gerne an herausfordernden architektonischen Fragestellungen gemeinsam mit Deinem Team und Projekt-Stakeholdern. * Du bringst Offenheit für „AI for Software Engineering“ mit und hast große Lust, Tools wie Claude Code, Open Code und GitHub Co‑Pilot in unseren Kundenprojekten einzusetzen; Erfahrung ist ein Plus – entscheidend sind deine Begeisterung und Lernbereitschaft. * Du coachst weniger erfahrene Kolleg*innen und hilfst ihnen auf dem Weg zum Senior Software Engineer. * Du kommunizierst offen und ehrlich, gibst konstruktive Kritik und nimmst Feedback an. GEHALTSINFORMATIONEN Innerhalb unseres einheitlichen und transparenten Gehaltsframeworks ordnet sich das Bruttojahresgehalt der Position bei einer Spanne von 58.000 – 67.000 EUR ein und orientiert sich an verschiedenen Faktoren, wie Qualifikation und Erfahrung. DEINE ANSPRECHPARTNERIN Daniela +49 821 885882-0 work@xitaso.com
WHO WE ARE Evora is an international system integrator with focus on mobile and user experience (UX). We are a trusted partner for innovative digital maintenance and service solutions for global and regional customers in Europe, North America, Asia & Pacific. As SAP Gold Partner, Service Now Specialist and Click partner (by Salesforce), we offer consulting services, software development, quality assurance services and system integration based on standard components and products, as well as support & application management. By implementing best-practice solutions while optimizing their processes we help our customers to be successful in tomorrow's world. The wisdom, knowledge and experience of Evora employees at implementing complex workforce management solutions is what sets us apart. We look for the best to hire and to keep. The attractive combination of high-value consulting services with a competitively priced remote development team has proven to be successful in projects worldwide. With a solid growth, currently 450+ Evorians are working in offices in India, US, Brazil, Germany, Austria, Spain and Switzerland. WHO WE ARE LOOKING FOR * Experience with integrations between ServiceNow and other tools/systems * Minimum of 8+ years of technology experience, including development, implementation, and maintenance of large scale systems * Minimum of 5 years of ServiceNow implementation experience in complex environments * Proficient in all phases of the Application Development lifecycle with experience in an agile environment * Excellent verbal and written communication skills, with experience interacting with clients at multiple levels * Ability to work independently and manage multiple task assignments * Strong problem solving and troubleshooting skills with the ability to exercise maturejudgement * Eagerness to mentor junior staff * ServiceNow certifications are preferred * Experience with Knowledge Base platforms, ideally ServiceNow Knowledge Management application is a plus WHAT YOU BRING * B.E./ B.Tech (Computer Science, Information Science, Electronics and Communication) * MCA/M.Tech (Computer Science) * Strong understanding of ServiceNow platform architecture, applications and modules WHAT WE OFFER * Work on ServiceNow-based projects * Design and implement complex solutions to meet customer requirements * Configure and implement custom applications/modules * Align closely with peers to ensure delivery on time, on budget, on scope * Support teams working in other domains tosatisfy integrationneeds * Enable junior technical staff by providing designs, code reviews, best practices, solution advice etc. WHY YOU WOULD LOVE TO JOIN US Our values – Collaboration, Commitment, Evolution, Entrepreneurship, Happiness, and TrustCompany culture - We value team cooperation and work together in integrated virtual teams to serve our customers. As a company, we are committed to sharing our success with our employees, both in the form of an exceptionally good company culture and through financial participation. Hybrid mode of working – Our Organization follows hybrid work culture where employees can work twice a week from their respective office space. Great place to work – We are proud to be certified and awarded multiple times as one of the best places to work for any individual. Buddy program – We have a buddy program included in our hiring process which gives an insight to the new joiner about the team, technology n culture before joining us to connect better. Growth and learning – Evora provide various platforms for upskilling in the form of sessions and training which helps an individual to enhance his/her skills. Udemy access provided by the company for upskilling. Benefits – Transportation, Lunch provided in the office, flexibility, Internet and mobile reimbursement, different hub locations, Insurance and many more.