Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Servicecenter Inbound - 100% Homeoffice

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WIR SUCHEN DICH! als Fachbetreuer*in für den Bereich KfW ab dem 01.08.2026 DEINE AUFGABEN * Fachliche Betreuung der Kundenbetreuer*innen inkl. Fachcoachings * Durchführung von fachlichen Austauschrunden * Unterstützung der Trainingsabteilung bei Erstausbildungen & temporäre Übernahme dieser * Mitarbeit im Tagesgeschäft bei Bedarf unter Einhaltung der vereinbarten Service- und Qualitätsziele * Teilnahme an Austauschrunden mit unserem Auftraggeber * Fachliche Kommunikation (schriftlich, telefonisch) mit der KfW * Gemeinschaftliche Erarbeitung von Prozessabläufen * Pflege des InfoGates * Homeoffice möglich DEIN PROFIL * Fundiertes Fachwissen und Kenntnisse der Prozesse und Abläufe im Bereich KfW * Konstant gute Gesprächs-/Bearbeitungsqualität * Außerordentliche Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Flexibilität * Ausgeprägte Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit * Sicheres und freundliches Auftreten * Hohe Grundmotivation und motivierende Arbeitsweise * Zielgerichtetes und eigenständiges Arbeiten WARUM WIR? Dich erwartet eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem spannenden Arbeitsumfeld! KONTAKT Bitte bewirb Dich ausschließlich online über unser Portal. Die Bewerbungsfrist für diese interne Stellenausschreibung endet am 15.07.2026.

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WIR SUCHEN DICH! Du hängst gerne an der Strippe oder schreibst Nachrichten? Dann bringe Deine Stimme bei uns ein und werde Teil unseres Teams! DEINE AUFGABEN * Entgegennahme telefonischer Anfragen für Kunden unserer Auftraggeber (Sparkassen / Banken oder Energiedienstleister) * Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen sowie Beratung und Hilfestellung * Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation * Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit DEIN PROFIL Idealerweise verfügst Du über * (Erste) Erfahrungen im persönlichen und/oder telefonischen Kundenservice * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil - aber kein Muss * Sicheren Umgang mit dem PC  * Freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation * Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität * Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitseinstellung * Hohe Eigenmotivation WARUM WIR? Das bieten wir Dir * Sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz * 30 Tage Jahresurlaub * Interessante Tätigkeit in Vollzeit sowie Teilzeit ab 30 Stunden/Woche  * Umfassende mehrwöchige Schulung in Vollzeit am Standort Frankfurt (Oder) * 5 Tage-Woche - Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr * Kein Arbeiten an Wochenenden oder bundeseinheitlichen Feiertagen sowie Heiligabend und Silvester * Projektgebundene Zulage * Tätigkeit nach der ersten Einarbeitungsphase im Homeoffice möglich * Entwicklungsperspektiven durch interne Besetzung der Fach- und Führungslaufbahn * Teamevents und Gesundheitsprogramm WICHTIGER HINWEIS! Da wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Schufa Datenkopie nach Art. 15 DSGVO. KONTAKT Wenn Dir jetzt die Stimme nicht wegbleibt, bewirb Dich bitte ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.

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WIR SUCHEN DICH! Du hängst gerne an der Strippe oder schreibst Nachrichten? Dann bringe Deine Stimme bei uns ein und werde Teil unseres Teams! DEINE AUFGABEN * Entgegennahme telefonischer Anfragen für Kunden unserer Auftraggeber (Sparkassen / Banken oder Energiedienstleister) * Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen sowie Beratung und Hilfestellung * Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation * Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit DEIN PROFIL Idealerweise verfügst Du über * (Erste) Erfahrungen im persönlichen und/oder telefonischen Kundenservice * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil - aber kein Muss * Sicheren Umgang mit dem PC  * Freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation * Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität * Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitseinstellung * Hohe Eigenmotivation WARUM WIR? Das bieten wir Dir * Sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz * 30 Tage Jahresurlaub * Interessante Tätigkeit in Vollzeit sowie Teilzeit ab 30 Stunden/Woche  * Umfassende mehrwöchige Schulung in Vollzeit am Standort Passau * 5 Tage-Woche - Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr * Kein Arbeiten an Wochenenden oder bundeseinheitlichen Feiertagen sowie Heiligabend und Silvester * Projektgebundene Zulage * Tätigkeit nach der ersten Einarbeitungsphase im Homeoffice möglich * Entwicklungsperspektiven durch interne Besetzung der Fach- und Führungslaufbahn * Teamevents und Gesundheitsprogramm WICHTIGER HINWEIS! Da wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Schufa Datenkopie nach Art. 15 DSGVO. KONTAKT Wenn Dir jetzt die Stimme nicht wegbleibt, bewirb Dich bitte ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.