
PHILIPPGRUPPE · Coswig
DEINE AUFGABEN * Durchführung der kompletten Auftragsabwicklung inkl. Erfassung, Lieferterminabstimmung, Terminüberwachung * Erstellen und Nachfassen von Ang...
IHRE AUFGABEN * Zentrale Schnittstelle zwischen Vertriebsaußendienst, Kunden im In- und Ausland sowie internen Abteilungen * Pflege der Kundendaten unter Nutzung von XRM, CRM- und Backofficesystemen * Unterstützung bei der Koordination und Optimierung der internen Organisationsstrukturen * Implementierung definierter Vertriebsprozesse für effiziente und störungsfreie Abläufe * Erhalt und Pflege der Struktur im Warenwirtschaftsbereich * Steuerung, Bearbeitung und Nachverfolgung von nationalen und internationalen Aufträgen * Analyse, Koordination und Optimierung der internen Organisationsstruktur durch Implementierung definierter Vertriebsprozesse für effiziente und störungsfreie Abläufe * Repräsentation des Unternehmens nach außen und Verantwortung für Kunden- und Beziehungsmanagement * Erster Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Kommunikationskanäle hinweg * Einhaltung der zeitlichen Vorgaben für Auftragsbestätigung und Lieferzeit * Reporting an Vertriebsleitung IHR PROFIL * Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit * Hands-on Mentalität und kundenzentriertes Mindset * hohe Flexibilität und eigenständiges Arbeiten * Zuverlässigkeit und Ergebnisorientierung WARUM WIR? * Verantwortungsvolle Aufgaben in einem wachstumsorientierten, mittelständischen Unternehmen * Ein motiviertes & engagiertes Team mit flachen Hierarchien * Mobile und flexible Arbeitsstrukturen an einem modernen Arbeitsplatz mit passender IT-Infrastruktur * Ein zukunftsfähiger Arbeitsplatz mit attraktiver Vergütung * Schnelle Kommunikations- und Entscheidungswege für einen offenen Wissensaustausch * Großer Gestaltungsfreiraum * Mitarbeiter-Rabatte und Betriebliche Altersvorsorge
STELLENBESCHREIBUNG Du arbeitest gerne mit Menschen und hast ein gutes Gespür für technische Lösungen ohne kaufmännische Aspekte aus den Augen zu verlieren? Als kaufmännischer Mitarbeiter mit Schwerpunkt Vertrieb und Technik (m/w/d) gehst du aktiv auf neue Kunden zu und betreust bestehende Kontakte mit technischem Know-how und persönlichem Engagement. Von der ersten Anfrage bis zum passenden Angebot behältst du den Überblick und arbeitest eng mit unserem Vertriebsaußendienst zusammen. Deine Aufgaben * Bestandskunden eigenverantwortlich betreuen * Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen aus Vertrieb und Technik * Potenzielle Neukunden gezielt identifizieren * Eigenständige Kontaktaufnahme mit Neukunden übernehmen (via Telefon, Mail, Online) * Kundenerstberatung kompetent durchführen (Telefon, Mail, Online) * Kundendaten im ERP-System anlegen und pflegen * Angebote erstellen und technische Spezifikationen prüfen * Den gesamten Angebotsprozess koordinieren und aktiv überwachen * Abstimmung zu Lieferterminen, Preisen und technischen Details vornehmen DEIN PROFIL * Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung. * Idealerweise bringst du Berufserfahrung aus dem Vertrieb, Technik oder aus der Projektabwicklung mit. * Mit ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen gehst du sicher und routiniert um. * Du besitzt eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise gepaart mit einer hohen Kunden- und Dienstleistungsorientierung. * Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team runden dein Profil ab. UNSERE BENEFITS FÜR DICH * Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem expandierenden Unternehmen * 30 Tage Urlaub * Monatliches Taschengeld (50 €) auf kostenlose Prepaid-Karte * Verantwortungsvolle Tätigkeit und eigenverantwortliches Aufgabengebiet * Flache Hierarchien in einem familiengeführten Unternehmen mit Duz-Kultur * Weiterbildungsmöglichkeiten * Attraktive Sozialleistungen (z. B. Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge) * Flexible Arbeitszeiten * Vergünstigungen für Mitarbeiter * E-Bike-Leasing * Aktion „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“ mit einer Prämie von 1.000 €
INFORMATIONEN ZUR STELLE Wir wachsen weiter und genau deshalb suchen wir dich! Du bist kommunikativ, serviceorientiert und behältst auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick? Gleichzeitig arbeitest du gerne im Team und möchtest aktiv zu einer erfolgreichen Kundenbetreuung beitragen? Dann suchen wir genau dich als Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d) für unseren Vertriebsinnendienst! DU MÖCHTEST ... * unsere Kunden telefonisch betreuen und ihnen als kompetente Ansprechperson eine erstklassige Customer Experience bieten. * die Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung über Kostenvoranschläge und Lieferscheine bis hin zur Rechnungsstellung übernehmen und die Patientenkoordination administrativ unterstützen. * routinemäßige telefonische Servicegespräche führen, um eine optimale Patientenversorgung zu gewährleisten. * durch Patientenbefragungen aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Servicequalität beitragen. * die Pflege und Dokumentation von Kundendaten sowie sämtliche Kundeninteraktionen sorgfältig, vollständig und nachvollziehbar in unserem ERP-System vornehmen. DU PASST AM BESTEN ZU UNS, WENN DU ... * eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation (Medizinische/-r Fachangestellte/-r (m/w/d) aufweist. * bereits erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice gesammelt hast. * eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung besitzt und gerne telefonierst. * über gute Kenntnisse in MS-Office verfügst sowie idealerweise Erfahrungen mit ERP-Systemen mitbringst. * über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort- und Schrift verfügst. Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab. BEI UNS KANNST DU ... * großzügige betriebsinterne Sonderleistungen (u.a. bAV, VwL, Edenred Shoppingkarte, EGYM Wellpass, kostenlose Sprachkurse u. v. m.) erwarten. * davon ausgehen, mit offenen Armen empfangen zu werden und eine strukturierte, ausführliche Einarbeitung zu bekommen. * dich täglich über unsere abwechslungsreiche, frische Verpflegung in unserem Betriebsrestaurant freuen. * dich auf gelebten Teamgeist im Alltag und bei gemeinsamen Events, Sommer- und Weihnachtsfesten freuen. * vieles mehr! KONTAKTPERSON - BILD KONTAKTPERSON - TEXT Sarah Hecht - Talent Acquisition Specialist - Bei Fragen zur Bewerbung helfe ich gerne weiter. Tel.: +49 7471 73972-300