Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d)

TB International

ÜBER UNS Willkommen bei TB International GmbH - International agierendes Modelunternehmen aus Ober-Ramstadt.  Wir entwickeln und vertreiben erfolgreich über 15 Fashion- und Accessoire-Marken, darunter die bekannten Labels URBAN CLASSICS, MISTER TEE, YUPOONG FLEXFIT, BUILD YOUR BRAND, MSTRD und MERCHCODE.  Derzeit führen über 15.000 Händler weltweit unsere angesagte Mode sowie Accessoires und profitieren von unserem Never-Out-Of-Stock Sortiment. Dabei sind wir immer am Puls der Zeit.. TB International steht für moderne Technik, hohe Qualität, faire Preise und schnelles Agieren. Wenn Du einen Beitrag dazu leisten möchtest, bist Du bei uns herzlich willkommen. Wir suchen ab sofort für unser Büro in Ober-Ramstadt im Team Vertrieb / Sales Support in Vollzeit eine:n Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice B2B. DEINE AUFGABEN * Du bist erste Anlaufstelle für unsere nationalen und internationalen Geschäftskunden per Telefon und E-Mail und kümmerst Dich um alle Fragen und Anliegen  * Du bearbeitest Aufträge, Retouren und Reklamationen und erstellst Rechnungen und Gutschriften im SAP * Du übernimmst die Anlage und Betreuung von Neukunden * Du erstellst Auswertungen und Übersichten mit Excel / Google Sheets * Du stellst die Schnittstelle zu Logistik, Produktion, Einkauf, Buchhaltung und Vertriebsaußendienst dar, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten DEIN PROFIL * Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Bürokaufmann / Bürokauffrau oder Industriekaufmann / Industriekauffrau * Du bringst 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Service / Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung / Sachbearbeitung / Kundendienst mit (gern auch im Rahmen Deiner Ausbildung) * Dich zeichnen Kontaktfreudigkeit, Flexibilität, selbstständiges Arbeiten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus * Du bist bereit in flexiblen Schichten zu arbeiten (08-18 Uhr)  * Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1/C2), weitere Sprachkenntnisse (z.B. Italienisch und Französisch) sind von Vorteil * Du bist sehr gut im Umgang mit MS-Office / Google Workspace und idealerweise mit SAP WARUM WIR? * Passion for Fashion: Dich erwartet ein überdurchschnittlich motiviertes Arbeitsumfeld in einem dynamisch wachsenden Unternehmen. * One Spirit, one Team: Kurze Kommunikationswege, offene Türen und Duz-Kultur von Praktikant:innen bis zur Geschäftsführung  * Stay hungry: Du hast bei uns die Möglichkeit, Ideen und Vorschläge einzubringen und Dich mit dem Unternehmen gemeinsam zu entwickeln. * Growing from our mistakes: Unsere positive Fehlerkultur bietet eine Plattform, um aus Fehlern zu lernen und zu wachsen. * Work fair, play fair: Egal ob Teamevents, Sommerpartys oder Weihnachtsfeiern, wir feiern Erfolge gemeinsam. * Power of Partnership: Wir streben nachhaltiges und beidseitiges Wachstum durch langfristige Partnerschaften an und kommunizieren intern wie extern auf Augenhöhe. Darüber hinaus bieten wir: * Flexible Schichten mit bis zu 2 Tage/Woche mobilem Arbeiten (Home-Office) * 30 Urlaubstage pro Jahr * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Urlaubs- und Weihnachtsgeld * Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge (bAV) * Kinderbetreuungszuschuss für nicht-schulpflichtige Kinder * JobRad-Leasing (Fahrrad-Leasing)  * Sehr gute Rabatte auf unsere Produkte & Partner-Onlineshops * Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch * Ausstattung mit Laptop und Bildschirm für zu Hause * Kostenlose Getränke & Parkplätze INTERESSIERT? Dann bewirb' Dich gerne mit Deinen detaillierten Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins. Deborah Heilmann steht Dir bei Fragen unter jobs@tbint.de zur Verfügung. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

The Quality Group

Bitte einschließlich Trennlinie löschen: Infotext zum Job Post: 1. Jobs werden immer auf deutschem & englischem Job Board platziert!  2. Zusatzangaben zum generellen Job-Titel immer hinter dem Gendern  3. Innerhalb der JD wird die “Du”-Ansprache, außer am Satzanfang, immer klein geschrieben (du/dein/dich) 4. Stellenintro kann bei einem anderem, individuellerem Text abweichen, sonst den u.g. Text nehmen und anpassen 5. Maximal zwei längere- oder drei kurze Sätze. <- nicht mehr als drei Zeilen   6. Nicht mehr als 6 BulletPoints, immer einzeilig 7. Keine Punkte hinter den Bulletpoints  8. Bulletpoints beginnen immer mit "Du hast/machst/bist"     ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Start: xx.xx.xxxx | Level: xxx | Location: xxx | Arbeitszeit: xxx (xxh/Woche) Dein Start im DEPARTMENT NAME Team bei ESN & More!  Als POSITION NAME (gn) bist du für XYZ sowie XYZ verantwortlich. Du bringst Erfahrung im XYZ Bereich mit und hast Lust die Marken ESN & More Nutrition voranzutreiben? Dann melde dich bei uns und werde Teil des Teams.     YOUR MISSION * Direkte Verantwortung  * Direkte Verantwortung * Verantwortung gemeinsam mit  * Verantwortung gemeinsam mit  * Berichtslinie     YOUR EXPERIENCE & SKILLS * Abschluss & Berufsausbildung * Berufserfahrung  * Konkrete Rollenerfahrung * Tech Tools etc  * Soft Skills I (Kommunikation, Teamplayer)  * Soft Skills II (Sprache)    WHY CHOOSE US?   Being part of our team means joining a high-performing company with a diverse and inclusive culture. In our fast-growing team of over 1,200 employees, we combine our passion for sports nutrition, supplements, and healthy foods with cutting-edge technology, production, and logistics processes. All of this serves one goal: providing our customers with top-quality products to support their healthy and active lifestyle. You can look forward to a strong sense of team spirit, ongoing opportunities for professional growth and responsibility, and an exciting work environment that blends lifestyle and career. With locations in Hamburg, Elmshorn, Kaltenkirchen/Nützen, and Elsdorf, TQG offers diverse career opportunities in areas such as technology, product development, sales, marketing, and logistics. Additionally, you’ll benefit from: * Flexible working hours and remote work options * Attractive employee discounts * Subsidy for the E-gym Wellpass * Workation * Corporate benefits * 28 days vacation/year * and much more   ABOUT US The Quality Group (TQG) is an innovative provider of sports nutrition products, bringing together the successful brands ESN and More Nutrition since 2021. ESN has been the German market leader in sports nutrition since 2004, offering products like protein powders, bars, and supplements designed for ambitious fitness goals. Founded in 2017, More Nutrition focuses on healthy, reduced-sugar foods, providing solutions for conscious nutrition and weight management without compromise. TQG’s vision is to help people become the best version of themselves. With passion and innovation, the company develops high-quality products that promote health, performance, and joy in life. Its agile company culture and exciting career opportunities make TQG a strong partner not only for customers but also for employees. This is us – The Quality Group – nice to meet you! Now it’s your turn! We look forward to your application! Regardless of gender, age, background, or identity – what matters to us is who you are and what you bring to the table. Join our team and grow with us!

Maytoni

DEINE AUFGABEN * Auftragssachbearbeitung * Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenkontakt über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat ggf. Social Media) * Unterstützung bei der operativen Steuerung und Weiterentwicklung des Customer Service  * Bearbeitung und Nachverfolgung von Eskalationen oder besonderen Kundenanliegen * Schnittstellenarbeit mit Vertrieb, Logistik und anderen Abteilungen  DEIN PROFIL * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen  * Erfahrung im Umgang mit Auftragssachbearbeitung sowie Kundenanfragen (telefonisch, per E-Mail oder über andere Kanäle)  * Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in einer Vergleichbaren Position  * Verständnis für kundenorientierte Prozesse und idealerweise Kenntnisse in CRM- Systemen  * Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Serviceorientierung * Sichere Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wie z.B. Französisch wünschenswert WIR BIETEN * Unbefristeter Vertrag mit attraktivem Gehalt * 30 Urlaubstage + 24.12. & 31.12. frei * Flexibles Arbeitsmodell, hybrides Arbeiten * Individuelles Onboarding, Mentoring & Entwicklung * Zuschuss zu Jobticket oder Tankkarte * Mitarbeiterrabatte auf Produkte * Nutzung von E-Ladesäule * Betriebliche Altersvorsorge * JobRad * Betriebliche Gesundheitsförderung * Modernes Office in Münster mit motiviertem, internationalem Team * Moderner Tool-Stack (Miro, Microsoft 365, AI-Tools)